売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

本当にありがとうございました！

値下げが必要なことなどの言いにくいことも丁寧にお伝えいただき、納得しました。
元々賃貸仲介をなさっていたとのことで、幅広いアドバイスをいただきうれしく存じます。
本当にありがとうございました！

親切な対応であったと感じています

この度は売却を頂きありがとうございました。
売却を依頼して販売活動を伺い・・・「へえ、そうやって、販売するんだ」等と感心していましたら、すぐに購入希望がありと連絡を頂き、ストレスなく売却することができました。
他社との比較というほど不動産業営業を知っている訳でありませんが、親切な対応であったと感じています。
まだお若いですのでこれから知識が増えていき営業活動されるものと思います。
ありがとうございました。

安心して売却を進めることができました

担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。
いつもていねいで誠実なご対応をとって下さったので、安心して売却を進めることができました。

不信感で一杯です

良かった点は、特になく、しいていえば購入希望者の顧客を持っていた事。
希望者がいるにも関わらず、大幅に安い査定をされ、かなり上乗せして、売り出し値を出したのに、すぐに見学希望者が来てくれた。
買いたい人がいたら強気で値段設定を勧めてくれてもよいのにと思った。
度々自宅に来て打ち合わせをしてもらったが、他の電話に出られる事が多く、他のビジネスの話をされていて、お客様の立場に立って仕事をしているとは思えなかった。
売買どちらもリバブルさんで窓口が２つで頻雑だったので、買う方の担当者にしてもらったら、売る方の担当者の方は、うちの事を忘れたかの毎く、問い合わせ内容も忘れている事が多くなった。
今回購入した物件のディベロッパーの会社の方の方がお客様の立場に立って考えてくださるので見習ってほしい。
買う方のリバブルの担当者の方は、だいたいの書類の金額は間違えるし、フォローしないと動かないし、購入するまではやる気だったのに、仲介手数料を受け取ったら、あまり連絡がなくなり、最終的にはやめられてしまったので不信感で一杯です。

二点、残念だった点があります

今回、月島営業所の担当者さんにお世話になりましたが、終始丁寧で思いやりのある対応に感心しておりました。
お陰様で、総じて気持ち良く物件購入することが出来ました。
二点、残念だった点があります。
1つ目は、“不動産購入前”に住所変更手続きをする必要性についての説明が不足であったこと。
2つ目は、“リフォーム業者の対応について”です。
前段については、当方の理解不足もあったと思いますが、やはりきっちりと順を追ってわかるように説明頂きたかったです。
また、2点目については、紹介頂いたリフォーム会社について、諸々の連絡の行き違いが度々あり、今でも解決されていない箇所があります。
非常に残念に思っております。
今後、どの様に対応して頂けるのか、確認して頂きたいところです。

基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい

購入判断となる基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい。
例えば、
・用途別の立地条件の考え方
・マンションの詳細評価
などなど。

スムーズに取引ができました

担当者の人は、次回の必要書類、場所等について事前に印刷して、手渡してくれたので、スムーズに取引ができました。
不動産取引きに不慣れな私を良くフォローしてくれたと思います。
電話連絡もまめにしてくれました。
一方、不満に思う点がありました。
渋谷センターでトイレを使用した際、段差があるのを気付かず、転倒してしまいました。
その際場所を教えてくれた受付の人は、段差があるのを喚起して欲しかった。
もしくは、標識で表示してあれば良かった。
受付の人から、「大丈夫ですか？」との声かけもありませんでした。
自分の不注意ではありますが。

様々な局面で買主の立場を重視していると感じました

様々な局面で買主の立場を重視していると感じました。

常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝

常にお客様の立場に立って考えていただき大変感謝しております。
とても気持ちのいい接客とお客様第一主義の様なところ、安心しておまかせすることができました。
東急リバブルで購入できて本当によかったと思います。

対応が非常に誠実でした

対応が非常に誠実でした。