売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの「大丈夫です」との心強いお言葉
この大変なコロナ禍の時期に、当方の販売条件に沿った、購入者を、ほんの短期間で見つけて頂き、契約～決済まで、滞りなく完結できましたのは、まさに、東急リバブル㈱武蔵小山センター、担当者様のご尽力の賜物と感謝申し上げます。
正直なところ、来る日も来る日も、コロナ、コロナ、コロナ、で不安ばかりでしたが、担当者さんの「大丈夫です」との心強いお言葉を頂き、「ホッと」した日を今でも思い出します。
コロナ禍で、延期や中止になった案件も少くないと、お聞きしておりましたので、どんだけ心強かったか!!
決して、大袈裟な表現では、ありません。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大変な状況の中、スムーズにお取引が出来て私も嬉しく思います。
これはS様のご協力があってこそ出来た事だと思います。
大変感謝しております。
また機会がございましたら是非ともお声がけ頂ければ幸甚です。
引き続き、宜しくお願い致します。
この様な事があったら再びお願いしたい気持ちです
不動産の売買は初めての経験でしたが、いろいろとていねいに御説明いただき、大変助かりました。
当初多少の不安もありましたがすぐに消え、スムーズに事が運び結果も悪くはありませんでした。
またこの様な事があったら再びお願いしたい気持ちです。
大変お世話になりました。
有難うございました。
来年の税金の確定申告については、必要書類と共に御説明いただけるとの事でしたので、その時期にはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご売却完了まで販売活動期間が長期にわたった点につきましてはご不安もあったかと存じますが、O様のご協力もありとても良いタイミングでご成約することが出来ましたので、こちらこそとても感謝しております。
いつも迅速にご対応いただき本当にありがとうございました。
またご不明点やご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件は条件に合てはまるものを提案いただきよかった
初めてのことで、手続き・用語・支払いタイミングについてわからないことだらけなので、定型的なTo-Doリストをもらえるとわかりやすかったなと思いました。
(契約時の手つけ金を払うタイミングが理解できておらず、直前に変更してもらったため)
お世話になり、ありがとうございました。
物件は条件に合てはまるものを提案いただきよかったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。ご条件に合う情報を提供出来て嬉しく思います。
一方で一連の流れをI様に分かりやすくご説明が出来ておらずご不安にさせてしまっていたという事で大変申し訳ございませんでした。今後同じようなご指摘がないように努めて参ります。
また弊社をご利用頂ければ幸甚です。引き続き宜しくお願い致します。
今後も対応して頂けるならお願いしたいと思います
これまで何度もお取引きを担当して頂いております。
こちらの意図や考えを適格にとらえ、物件のおすすめなど頂きました。
たいへん満足しておりますので、今後も対応して頂けるならお願いしたいと思います。
センターからの返答
これまでに複数のご購入・ご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
勤務する営業所が変わってもいつもお声掛け頂き大変感謝しております。
大切なユーザー様であるI様の信頼を損なわないようにしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
わからない事も調べて下さり、本当に感謝
色々と大変な事が多かったですが、担当者さんのおかげで、こまめな連絡でわからない事も調べて下さり、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力があったからこそ、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後も不動産に関することで気になること等がございましたらお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。
担当者様、感謝いたします
ありがとうございました。
又の機会にもよろしくお願いいたします。
大切にしてきたお家を気持ちよく取引きすることかできて、うれしく思っています。
担当者様、感謝いたします。
あらためましてありがとうございます。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却につきまして、ご用命を頂き誠にありがとうございました。
H様が大切にしてこられた素敵なお部屋の売却をお手伝いでき、私も大変嬉しく思います。
H様が実際に生活を通して感じた室内や環境面などの気に入られたポイントを事前にご教示頂き、買主様にうまくお伝えできたことが成約に導けた要因と考えております。ありがとうございました。
今後もお困りごとやお手伝い出来ることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズに進めることができました
初めての物件購入で不明点や不安な点がたくさんでしたが、担当者さんがいつも丁ねいに応対してくれたおかげでスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にご尽力頂きましたことでスムーズにお取引が進みました。ありがとうございました。
W様が住み慣れた住環境の中で素敵なお部屋と巡り会えたこと、またそのご購入のお手伝いをさせて頂けたことを私も大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却後にDMが届いた
売却後にDMが届いた。
センター間での情報共有をして頂きたい。
持ち物の連絡不備（実印）、司法書士との連絡が不十分な印象があった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
ご売却後にDMが届いてしまい不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご決済前の事前面談時等で、連絡事項や共有事項に不備があり不安な思いをさせてしまいました。S様よりご指摘頂きました迅速な報告・連絡を心掛け、今後はお客様に安心して頂けるよう努めてまいります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
客の希望にのぞむ行動で良い結果が出た件が多かった
客の希望にのぞむ行動で、良い結果が出た件が多かった。
非常に他社に比べて良い結果が出たと思う。
今、生活・活動に喜びが出て良いと思う。
人生一路が始まった事です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却の両方をお任せいただきましたが、ご購入いただいたマンションのお引き渡し後に、『このマンションに引っ越してから毎日が楽しい』と仰っていただいたことが、一番嬉しかったです。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
接客対応や販売契約までは、概ね満足
接客対応や販売契約までは、概ね満足でスピード感もありました。
特に、仮測量の費用が後払いであった事と、買取先の業者が前向きな会社だった事は、とても満足しました。
問題だったのは、当方物件に難があった事は認める所ですが、物件境界者への対応について、測量設計事務所に委託しているとはいえ、非常に時間が費やされた事、また対応に伴い当方にて行動した所有者不明による所有者探しが、とても苦労しました。
当方物件事由なので主体的に行動することはやむをえなかった所ですが、もう少し、測量事務所にしても、元請としての御社としても、対応して頂きたかったです。
非常にレアなケースとは思いますが、現在、日本全国でも土地所有者が不明であったり、所在調査が困難であるケースが増えてきており、社会問題になっている事をふまえると、レアなケースとは言えなくなっていると思います。
今回のケースを事例として、今後は元請として、委託先にまる投げすることなく、対応される事を期待いたします。
センターからの返答
T様、この度は弊社でお取引頂き、誠にありがとうございました。スピーディにご契約に繋がることができ、ご満足頂けたとの事で、大変うれしく思っております。
ご指摘頂いた事に付きましては、改善出来るよう、社員一同より一層の向上に誠心誠意努力をして参ります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末筆ながら、T様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
