売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し早口でしたので聞き取れないところが少々あった
特に問題はありませんが、強いて言えば少し早口でしたので聞き取れないところが少々ありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
なお、接客については、少し早口で滑舌が悪く、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また何か不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願いします。
参考になる書類を用意してもらいました
担当者さんには、買主のリクエストをよく聞いてもらい、参考になる書類を用意してもらいました。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきありがとうございました。
弊社では不動産購入の際、人生で一番高い買い物だからこそ、納得して購入していただきたく、お客様としっかりお打合せを行い、買主様のニーズやお考えを共有し、不動産をご紹介しています。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
どんなお客にももっと誠意のある対応をお願いしたい
担当していただいた二俣川センターには大変良くしていただき不満はありません（こちらの住所を間違えてるのはどうかと思いますが・・・）。
しかし、東急リバブルさんの他のセンターにはがっかりしました。
今回、お世話になった期間中に引越しを考えて、賃貸情報を得るために藤沢センターに来店しました。
しかし賃貸という事のせいなのか、やる気がなさそうな感じでした。
ぺット相談の物件を何件か出していただき、「オーナーさんにペットの種類はＯＫか確認して連絡をします」との事だったのに、その後1ヶ月も連絡なしでした。
その間に私たちは賃貸ではなく購入することになり、ネットで気になった物件が東急リバブル大船センターの物だったのでメールで問い合わせをしました。
しかしこちらも連絡をしてきたのは1週間後でした。
別の物件で問い合わせをした他の不動産屋さんは、問い合わせした10分後には連絡をくれました。
東急リバブルさんがなぜこんなに対応が遅いのかわかりません。
結局すぐに連絡をくれた不動産屋さんで購入しました。
引越しを考えた時にせっかくなので東急リバブルさんにお世話になろうと思っていましたが、藤沢センター・大船センターの対応は不満です。
どんなお客にももっと誠意のある対応をお願いしたいです。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、今回他センターの対応がI様のご期待に応えることができず、大変申し訳ありませんでした。
今一度、店舗ならびに担当者の対応レベルに差が生まれないよう教育等含めてより一層意識して取り組んでまいりたいと存じます。
またご縁を頂ける日がございましたらしっかりと対応させていただきたいと思います。
親切に対応していただき、ありがとうございました
実家の売却を決めてから、引き渡しまで大変お世話になりました。
まったく初めての事で何の知識も経験もなく、戸惑う事も多かったのですが、そのつど親切に対応していただき、ありがとうございました。
希望価格よりは低くなりましたが、こちらが急いでいる事もあって進めていただきました。
途中大きな問題も無く、無事に引渡し日を迎えられた事、うれしく思います。
あとは確定申告まで税金相談など、これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、M様の物件をご売却する上で、スピード感を意識して取り組んでいました。
少しでも高くご売却するということは当然で、お客様の希望であった早めの売却が実行できて良かったと思っています。
希望額は下回ってしまいましたが、金額よりも価値のあるご売却になったかと思います。
税金関係もこれから税務相談等アナウンスできればと思います。
困り事にも親身になって対応して下さいました
売買契約後の困り事にも親身になって対応して下さいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお買換えが無事に行えましたことは、私にとってもたいへん嬉しいことです。
お取引の中で、様々な問題もございました。
私のほうこそ、多くのことを学ばせていただいたことに感謝しております。
今後、ご不明な点や、お困りごとがございましたら、何なりとご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
大変良く説明他ご対応いただきました
大変良く説明他ご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
店の経営でお忙しいなか、お時間を頂いたこと、誠に感謝申し上げます。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
スムーズなながれで売買契約も出来ました
今回、初めての不動産売買をする事にあたって不安もありました。
わからない事ばかりなので、不動産仲介を利用させていただいて、かなり助けて頂きました。
スムーズなながれで売買契約も出来ました。
有り難うございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Ｋ様にご協力いただきましてお引渡しまでスムーズに完了することができました。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
購入後の対応がイマイチ
購入前のメールなどの返信、対応などは早かったのですが、購入後の問い合せに対して返信などが遅すぎる。
特にイマのところ、連絡する内容、予定はないが今後、不安。
購入後の対応がイマイチ。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入後のお問合せについて、返信が遅くなってしまった件、ご迷惑をおかけし、大変失礼いたしました。
今後はそのようなことがないよう、スピーディな対応を心がけさせていただきます。
お気軽にご連絡下さいませ。
今回担当者さんにお世話になって、本当に良かった
今回、相続した物件の売買でお世話になりました。
最初、御社含めて、３社に見積りを依頼しましたが、その中で御社の担当者さんが一番ていねいで解り易くご対応を頂いたのでお願いすると決めました。
実際に販売活動が始まっても、きめ細かい対応をして頂きました。
又、販売活動中に売る時の悪条件が発覚すると、それをふまえた販売方法に変更して頂き、契約することが出来ました。
今回担当者さんにお世話になって、本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
売主A様から一括査定サイト経由のお問合せをいただいたのは、まだ暑さの厳しい８月でした。
その後に何度かお打合せを重ね、実際に販売のご依頼をいただきましたのは、年が明けた１月でしたが、その間、相続手続きや近隣関係等、大変にご協力いただき、こちらこそありがとうございました。
敷地形状の問題や役所との調整もあって、かなり制限の多い取引であったにもかかわらず、無事お取引が完了できましたのは、A様のご協力とご対応があってこそです。
来春には税務申告もございます。
何かご不明なことがございましたらお気兼ねなくおっしゃってください。
本当に東急リバブルさんにして、良かった
3社に査定をお願いし、売買価格、手数料、近隣の取引等を比較しながら、東急リバブルさんに決めようかなって思った時に、偶然二俣川支店の担当者さんからお電話をいただき、仲介をお願いすることになりました。
一生懸命動いていただいて、期待以上のお取引ができました。
誠実な方だったので、何でも相談することができました。
ありがとうございました。
本当に東急リバブルさんにして、良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきありがとうございました。
Ｔ様には、ご相談をいただいてから約３か月程経過した際に、お声掛けをいただきました。
ご依頼から約１か月でご売却できたことを大変嬉しく思います。
Ｔ様からいただきました言葉を力に今後も精進してまいります。
またぜひ、ご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
