売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

素人にも理解し易い様にプロとしての説明が欲しい

私自身の勉強不足を棚に上げて言わせて頂くと、もう少し素人にも理解し易い様にプロとしての説明が欲しかった。

物件の周りに関する説明がほとんどなかった

物件の周りに関する説明がほとんどなかったため、引っ越し後から何らかの問題が発生します。
大きな金額の精算と共に、人が住むところですので、物件だけではなく、その周りの詳しい説明（特に、邪魔ものや騒音など）も必要と思います。

経験を生かした販売活動についてもとても満足

最初に取引全般や売却の流れ、査定額、販売活動について分かりやすく説明していただき、安心してお任せすることができました。
買主様についての情報が豊富にあるのはもとより、経験を生かした販売活動についてもとても満足しています。
マンションが外壁等の工事に入る直前だったので、なかなか売却できないだろうと想像していたのですが、思いもよらないほど早く(専任媒介契約より１か月以内)買主さんが見つかり驚きました。
また、両親の自宅の売却でしたので、遺品整理もあり困っていたところ、信頼のできるすばらしい業者さんをご紹介いただき、1日で片付けが終わったことも感謝してもしきれないほどです。
働いている私達の都合を優先して、日程を調整していただけたこともありがたかったです。
今回で３回、東急リバブルさんにお世話になりました。
今後も機会がありましたら、ぜひ、東急リバブルさんにご相談したいと思います。
全てに大満足しています。
本当にありがとうございました。
アンケートのお返事が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

説明も丁寧ですごく話しやすかったです

私の両親がお世話になったのが、東急リバブルの今回の担当者さんだったので、同じ方の方がよく分かって下さると思い、連絡しました。
説明も丁寧ですごく話しやすかったです。
今回はじめて、賃貸ではなく購入だったので、とても不安はあったのですが、購入の流れも常に伝えて下さったので、安心して進めていけました。
子供連れでの契約だったのですが、キッズスペースもあり、スタッフの方も優しく嬉しかったです。
ありがとうございました。

最後まで安心してスムーズに手続きが出来ました

希望価格と短期間で売却出来てとても感謝しています。
この度は、お世話になり有難うございました。
暑い中、土・日・祝日とオープンハウスを何回も開催して頂いたお陰で、早く買主様が見つかって本当に良かったです。
価格交渉も頑張って頂きました。
担当者様は、常に連絡を密にして下さり、最後まで安心してスムーズに手続きが出来ました。
ありがとうございました。
担当者様の益々のご活躍をお祈りしております。

担当者さんのおかげでスムーズに行うことができた

西神中央に引越しをしたい気持ちがあり、そうなると購入した一軒家を売らなければならず、どうしようかずっと悩んでいました。
物件を検索しても狭かったり、値段が高かったりでいい物がなく、困っていました。
今回購入した物件は自分たちにとってちょうどいい物件で、すぐにおさえてくださり、すばやい対応のおかげで無事に購入することができました。
一軒家の売却の方がすぐに売れるか不安でしたが、土日にほとんど途切れることなく、内覧のお客さんを連れて来てくださり、値段交渉をしてくださったおかげで、無事に家を売却することができました。
家を買うことも売ることも頻繁にすることではないので、手順がわからず、書類は多く、大変でしたが、担当者さんのおかげでスムーズに行うことができました。
親身になって相談に乗ってくださり、ありがとうございました。

急な要望にも快く応じて下さりました

急な要望にも快く応じて下さりました。
ありがとうございました。

全てとても良い対応で満足しております

希望価格での売却ではなかったことが残念ではありますが、他、全てとても良い対応で満足しております。
ありがとうございました。

丁寧にご連絡いただき、手続きもスムーズにできた

ご担当者様への不満ではありませんが、購入希望物件の内覧で、リフォーム完成後の日程で調整したのにもかかわらず、未完成の状態での内覧でした。
少し不安を感じましたが、早く購入意志を示さないと他の方への物件情報がオープンになるとのことだったので、未完成のまま契約する方向になってしまいました。
当初は、リフォーム完成後すぐに内覧させていただき、そこで検討させていただくという話だったのですが…。
ですが、リフォーム完成した後も、売主様が気になる点を修繕いただける等のご対応をいただけたので、結果的には良かったです。
リフォーム業者には不満ありです。
担当者様には、メールやお電話で丁寧にご連絡いただき、手続きもスムーズにできたと思います。
住宅ローンの部分では、自己資金をいくら用意する、親から贈与を受ける予定という話をさせていただいていたので、その時に税金面（贈与税）についても、先に教えていただければ、自己資金を直前に減額しないといけなくなった…ということがなかったかと思います。
こちらもそこの部分は無知で、贈与税がかかってしまうという考えにも至りませんでしたので、アドバイスを頂けるとありがたかったです。
（後日、こちらからおたずねした際には、お答えいただきました）

お取り引きまでしっかりとサポートしていただけた

厳しい短い日程の中、こちらの書類不備などがあったにも関わらず、こまめにやりとりをしていただき、お取り引きまでしっかりとサポートしていただけました。
熱意のある担当の方についていただけて、取引後のサポート（売主様のお忘れ物があり、それの引き取り）もすぐに対応いただけて、売主様方も満足されているかと思います。
今後も、何かあればご連絡くださいとのことでしたので安心です。
何年先になるかは分かりませんが、また機会があれば、こちらのお店でお願いしたいです。
この度のお取り引きのご仲介、ありがとうございました。