売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者さんに巡り合えたことは幸運でした

ほぼ２年をかけて、土地の購入、自宅の建築、約２０年間居住したマンションの売却と、貴社の担当者さんに助けてもらいながら完了することができました。
一貫して熱心に情報提供して頂き、的確なアドバイスを得ながら、結果として満足できる取引となりました。
今回の売却活動については、物件にやや不安がありました。
駅近の立地や角部屋という有位性の一方、新築時に入居してから殆ど手入れをしていなかったために、部屋のリフォームが必須と感じていました。
しかし、今コストをかけて手直しするよりも、買主が自らの好みに応じてリフォームできるよう、現況のままで売却することを提案して頂きました。
また、水回りのクリーニング等のサービスについても説明を受けて、すべてお任せすることにしました。
そうした中、タイミングを逸さずに、今回の買主（他社Ｚの媒介）と巧みに交渉して頂き、好条件で契約に至りました。
担当者さんに巡り合えたことは幸運でした。
感謝申し上げます。
今後は確定申告についても貴社の講習会に参加致します。
お世話になりますが、よろしくお願いします。

担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです

担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです。
今後も力になってくれるのではと思っています。
正直、このアンケートは御社の自己満足でしかない。

じっくりと話を聞いて頂けたこと感謝しています

難しい案件でしたが、本当に良く対応頂きました。
売却後もトラブルがないように注意して説明していました。
担当者様でなければ売却できなかったと思います。
ありがとうございました。
マンションを次購入して頂く方に対して抱く私たちの想いを、よく理解して頂いたと思っております。
私たち自身も、トラブル内容を、オブラートに包んだ状況での引き渡し販売活動というのは、全く望んでいなかったので、その点も踏まえ、慎重に誠実に対応して頂けました。
じっくりと話を聞いて頂けたこと感謝しています。
担当者様には売却を依頼しましたが、購入の住宅ローンについても親身になってアドバイスを頂きました。
担当者様に相談してなければ購入できなかったと思います。
ありがとうございます。

タイムリーに対応して下さり感じの良い方でした

今回お世話になった担当者さんは、タイムリーに対応して下さり感じの良い方でした。

「この担当者様になら安心してお任せできる」

内見においては、昼、夜二パターンをセットしてくださり、同じ物件の昼夜それぞれの見え方を丁寧に説明していただきました。
これまで、いくつかの不動産事業者様に物件をご紹介いただいて参りましたが、このような内見をご提案いただいたのは貴社担当者様が初でした。
また、内見は専有部だけに留まらず、共有部の各種設備についても時間をかけて詳細にご説明してくださいました。
担当者様の営業マンとしての振る舞いについては、購入を強く勧めたり、決断を焦らせたりするような事は一切なく、非常に好感を持ちました。
私はこれまで物件を購入した経験が無かったため、住宅ローンや売買契約に関する知識がありませんでしたが、担当者様が丁寧にご教示くださいました。
そして、「この担当者様になら安心してお任せできる」という確信に至りました。
また、購入申込、売買契約締結、物件引き渡しまでのスケジュールにつきましても、無理ない日程をご提案してくださり、確実に各種手続きを進めることができました。
おかげさまで素敵な物件を手にすることができました。
これもひとえに担当者様のお力添えのおかげでございます。
本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
以上

スムーズに進めることができ、感謝しております

居住用の戸建購入に伴い、投資目的で所有していたマンションを東急リバブル様に買い取っていただきました。
担当者さんがこまめに連絡をくださって、わかりやすい説明をしてくれたので、常に安心感がありました。
タイムリミットのある売却でしたが、スムーズに進めることができ、感謝しております。

いつも笑顔で対応して頂けるので安心感

以前自宅を購入した時、丁寧かつ迅速な対応をして頂き大変満足いたしましたので、今回も同じ方に担当して頂きたく依頼致しました。
複雑な物件ではありましたが、適切なアドバイスを頂けたこと感謝しております。
いつも笑顔で対応して頂けるので安心感もありあます。
またご縁ががございましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
大変お世話になりありがとうございました。

スムーズに事が運びました

事情があって、急な中古マンション購入でした。
しかも、地域・広さ・エントランスのバリアフリー・価格等、条件の多い物件さがしでしたが、よく対応していただきました。
又、不動産売買など、初めての事でわからない事だらけでしたが、担当者さんのおかげで、スムーズに事が運びました。
ありがとうございました。

長い期間変わらない態度で担当

売りにくい物件を、長い期間変わらない態度で担当して頂き、感謝しています。
まだお若いので、事務手続きの流れに精通されるとパーフェクトな営業さんになれるかと思います。
ありがとうございました。

契約後の態度はかわるものかと

とても親切にしていただきました。
ただ売買成立後の問合わせには、まさにニベもない返信で、とても悲しく思いました。
やはり会社というものは、契約後の態度はかわるものかと。
問合わせ内容は、床暖房の位置と、床暖房の制御方法の2点でした。
最終チェック時は、事前に知らされていたリビングの床暖房チェックを2分ほど行いました。
その時、ダイニングはどなたも確認せず、そもそもダイニングには床暖房は設置されていない認識でした。
改築後に床暖房がダイニングまであることを大工の方に教えていただき、上記2点を担当の方にうかがいました。
すると「最終チェック時に確認した」と当方の認識とはことなる返答をいただきました。
私達の意見を裏づける証拠はございません。
「床暖房の位置については自分もしらなかった」と返答いただいていれば、こうも悲しくならなかったことでしょう。
成立前までは、なんの問題もなかっただけ、とても残念です。