売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続や書類に関する説明は分かり易かった
売買代金決済の各種手続や書類に関する説明は分かり易かったが、時系列を図で示して欲しかった。
引っ越しの時期が何回か変わって、ライフラインの解約の取消等がやっかいだった。
引っ越しの際に不要な物は置いていって良いといわれたことは大変良かった。
総じて、東急リバブルに頼んで良かったと思います。
万が一売る時が来た時もよろしくお願いしたい。
センターからの返答
この度はM様のご購入・ご売却のお任せいただき誠にありがとうございました。
また貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
M様との書面のお手続きに際し、お引越し次期の調整が必要になってしまったことお詫び申し上げます。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変スムーズに売却することができました
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、大変お世話になりありがとうございました。
お陰様で大変スムーズに売却することができました。
センターからの返答
このたびは、弊社の仲介により、売却のご契約をいただきましてありがとうございます。
東急不動産の分譲マンション「ブランズ」シリーズの充実の設備・仕様、大変きれいにお住まいであったこと、眺望も良好で、広めの３ＬＤＫであることなど、好条件が重なり、即座に売却することができました。
買主様にも大変喜んでいただくことができました。
ホームページのアピール（写真撮影の技量、セールスコメント等）方法など、当社の営業員は、日々研鑽を重ねておりますので、マンションのご売却は、東急リバブルをご用命ください。
安心して任せられた
仕事ができる担当の方で安心して任せられた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様には、各種手続きなどでいろいろとご協力いただいたおかげで無事に最後まで手続きを進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また今後、何かお手伝いできるような事がございましたらお気軽に何なりとご相談頂ければ幸いでございます。
末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
とても信頼できる
とても信頼できる担当者様でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
室内の清掃や片付けをお仕事がお忙しい中、行っていただきまして誠に有難うございました。
また、お知り合いも含めて不動産のお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
よく対応していただきました
悪いことはなしです。
条件が厳しい物件の中、よく対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
成約まで時間は要してしまいましたが無事取引が終えられたこと嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いします。
時々電話が通じにくい時がありました
全般的に満足しています。
ただ、時々電話が通じにくい時がありました。
またお願いします。
センターからの返答
この度は当社を通じて、不動産の購入をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい時期に様々なことにご尽力いただき、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
持ち物を何も聞かされないのは不安に感じた
担当営業様には、大変一生懸命に対応してくださって感謝しております。
私は不動産の知識に乏しかった為、誰でも常識で分かるであろう質問にも、一つ一つ丁寧に回答して頂けました。
気になった点といえば、毎回打ち合わせ等で日時だけを知らされるので、こちらから「当日、必要な書類や持ち物は何ですか？」とＬＩＮＥで尋ねないと答えが返ってこなかったことです。
役所や税務署で貰ってこないといけない書類や、通帳だったり印鑑だったり・・・と必要な物が多いですので、持ち物を何も聞かされないのは不安に感じました。
他には、見学の時には知らされていなかった物件の傷みについて、引き渡し後に自分で見てから気づいた箇所が結構あったり、売り主様の忘れ物？タオルやサンダルなどが発見されたので、事前に室内をチェックしていなかったのでしょうか、と疑問に感じた次第です。
中古物件なので多少の傷みや汚れ等は仕方ないとはいえ、見学の時にもっと自身で引き出しや棚を開けてみたり、ドアの開閉もしてみるべきだったな・・・と思いました。
落ち着いた時期に、提携のリフォームや修理の会社を紹介してもらおうと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当方の至らぬ点が多いせいでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯努める所存でございます。
引き続き、何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
誠実な対応に好感が持てました
誠実な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご来店からの打ち合わせの際に、きちんとご要望を頂き、内見後にもご感想を頂けたおかげで、T様の生活のイメージを共有することができました。
気にって頂けた物件が見つかり良かったです。
お引越し後にお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
状況に合わせて瞬時に動いてくださいました
誠意ある対応と的確な業務、売り主側の状況に合わせて瞬時に動いてくださいました。
スムーズに契約できたのも担当者のおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
また、何度もご訪問をさせていただき、その都度快くご対応をいただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引を進められたのはお客様のご尽力があってこそです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
勉強熱心なところがとても良かった
いつも一生懸命に対応してくださったところや、勉強熱心なところがとても良かったです。
話しやすい雰囲気があり、安心してお任せできました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社にてお取引をいただき、また貴重なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
安心してお任せいただけたことが非常に嬉しいです。
タイトなスケジュールの中、N様が迅速に対応して下さったからこそスムーズに取引ができました。
不動産のご相談がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
