売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家屋の相談などにも親身に御対応いただき大変感謝
直近の市場動向、相場など適切なアドバイスをいただき、売却金額、タイミングも希望通りに進めていただきました。
また直接関係はないにも拘わらず、家屋の相談などにも親身に御対応いただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、土地のご購入からご自宅のご売却まで、長期間に渡りお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関しては、適正価格で売却活動を行えたことで、早期成約につながったのだと思います。
また、買主様も快適にお住まいいただけているとお話をいただいており、大変お喜びいただけておりました。
今度とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応に対しては十分満足しております
売却契約は他社に依頼し1年５ヶ月位、見てみたいという買主も2～3件位しかなく、たいした対策もなく経過し、ようやく今回の買主さんを紹介された。
しかし、他社の担当者から連絡がなく、その営業所は無くなり、担当者は他へ転勤してしてしまったとのことだった。
今回の買主さんは、リバブルさんを通して仲介があったとのことで、即、リバブルさんに連絡し、売買契約を他社からリバブルさんに切り換えて、無事売却出来ました。
対応に対しては十分満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度はご売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
U様が大切にお住まいになられていたご自宅のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
買主様もとても喜んで頂いており、U様の大切なお住まいを引き継いで大切に生活をしていきますと仰っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度のお取引は、お父様、お母様の物件案内から始まり、Y様にお会いしたのは少し後のことでした。
購入をご決断した時点では、まだ建築途中でいろいろな点が見えてない状況でしたが、自信を持ってお勧めできる物件でした。
完成後の立会いで眺望の良さが予想以上だった点は、私も良い意味での驚きがありました。
お仕事柄、予定が組みづらい状況にもかかわらず、きっちりとお手続きをこなしてくださった点、感謝しております。
また、お父様のアドバイスや登記関係に詳しい奥様へ、この場を借りてお礼申し上げます。
非常にプロフェッショナルな事の運びには感謝
市場を見極めた顧客の希望以上の攻めた価格設定の提案、戦略的な複数見学者のスケジューリング、等々、御担当者様の非常にプロフェッショナルな事の運びには感謝致しております。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
非常に有難いお言葉を頂きましてありがとうございます。
実際には良いご条件での取引ができましたのも、Ａ様が非常に丁寧に建物を使用されていたことが大きな要因でございます。
お住み替え先が関西へ行かれることもあり、私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きの段取りを組んでいく中で、至らない部分もあったかと思いますが、迅速かつ快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
私達の希望をほぼ叶えていただきました
今回、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
とても細やかな対応とスピーディーなところは、とても安心できました。
担当者さんはどんな小さなことでも、必ず解決していただき、まめにご連絡をくださいました。
私達の希望をほぼ叶えていただきました。
悪かった点を考えてみたのですが何一つ浮かびません（笑）。
時間をかけず売買できたことに感謝いたします。
また機会があれば必ずお願いしたい会社です。
無論、担当者も同様です。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
N様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
売買で都合4回お世話になりました
売買で都合4回お世話になりました。
他社を使ったことがないので、比較できていない事だけが、残念ではありますが。
センターからの返答
M様
この度は青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
東急リバブルを４度もご利用頂き、多大なる感謝を申し上げます。
ご新居で快適なご生活をお送り出来ることをお祈り申し上げます。
長きに渡り大変お世話になりました
問い合わせから現地案内までスピーディな対応を頂き、大変感謝しております。
小さい子供との物件見学は移動が大変だったのですが、担当者さんが自宅まで来てくださり、短時間で複数見学できたのがとても良かったです。
(他社さんは全て店舗合流でした)
契約から完成、引き渡しまで、丁寧に連絡を頂き、安心して入居準備ができました。
1点だけ、火災保険申し込みの際の住所で、全て郵送物の転送や申し込みをしてしまったので、新住所の連絡のみ売主様まかせでなく、確認頂けたら嬉しいなと感じております。
(今は問題なく届くようになりましたのでご安心下さい)
今回初めての不動産購入で、問い合わせしてしまう事が多かったのですが、担当者さんが終始丁寧にかつ迅速に確認返答して頂けた事で、家族の希望通りの住宅に入居できました。
長きに渡り大変お世話になりました。
担当者さんの今後のご活躍を心からお祈りしております。
センターからの返答
アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
ご新居への郵送物の件に関しましては確認を怠ってしまい、多大なご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ありません。
T様と当初お会いさせて頂いた際に物件の内覧自体は多くしているが、決めきれないことが多いとのお声を頂いておりましたので、まずは何がT様にとって本当に大事なことなのか、私も把握できるように数多くの物件をご覧頂きました。
駅に近い物件、見晴らしの良い物件、高い仕様の物件など。
結果としてまだ小さなお子様をのびのびと育てたいという意向が強いように感じましたので、最後におすすめした物件は閑静な住宅街のまだ上棟もしていない建築予定の戸建となりました。
周辺環境に優れた物件でしたが、建物が無い為イメージが付かない状況でしたので、T様に少しでも具体的なイメージを持って頂けるようなご提案をさせて頂きました。
お引渡し後にはとても満足されたT様ご夫妻と満足気なお子様のお顔を見れて、私自身もとてもうれしく思っております。
T様ご家族が素敵なマイホームで素敵な生活を健やかに送られることを祈念しております。
この度は誠にありがとうございました。
売れればそれでよいというものではないと思います
下記、気づいた点を列記させていただきます。
１、書類が多すぎる。
御社の資料は、書類の数が多すぎです。
内容が重複する部分も多く、何より重いので持ち帰るのが大変ですし、改めて取り出して目を通したいという気になれませんでした。
内容をもっと吟味してシンプルに、わかりやすくしていただきたいです。
２、説明が不十分。
特に不動産売却に伴う税金については、担当の方（今回の担当者さんではありません）は一言、「税理士さんに聞いてください」でした。
そして税理士さんを特に紹介していただくわけでもありませんでした。
たまたま私の亡くなった父は税理士であり、現在親戚が引き継いでいるため、細かな質問や何を確認すればよいかのアドバイスをもらえましたが、普通の方なら途方にくれてしまうのではないでしょうか？
３、説明がわかりづらい。
引渡し当日までに具体的な説明のお知らせが来るのが遅くなりました。
私がメールベースでご連絡をお願いしたためもありますが、必要書類の確認不備があったり（印鑑証明、担当者は不要との説明でしたが実際には必要でした）、こちらに確認を依頼される場合も具体的に何をすれば良いのかきちんと把握してからしていただきたいと思いました。
何をすれば良いのかが正確に伝わってきません。
４、引渡し当日の手際が悪い。
当日の流れや準備する現金の額など、事前にきちんと買主様に説明できていたのでしょうか？
当日その場になって確認があったり、コピーを取ったり（事前にいただいている書類も含まれていたので重複したコピーもありました）、せっかくいらしてくださった司法書士の先生と私はかなり待たされた時間が長くなっていました。
昨年から今年にかけて、偶然にもいくつかの不動産を売買する機会がありました。
残念ですが、御社のサービス対応は他社に比べてかなり努力していただく必要があると感じました。
不動産はもちろんできる限り高値で迅速に売却できるのが一番です。
今回は最初検討していたよりも早く、しかも予想より高く売っていただき感謝しております。
が、売れればそれでよいというものではないと思います。
売主・買主が欲しい情報をこちらが言う前に察して、わかりやすく提示していただくのが一番必要だと思います。
手厳しいことばかり申し上げてすみませんが、これが私の率直な気持ちです。
センターからの返答
A様
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却ということで、様々なご不安なお気持ちがあったと思います。
お取引の中ではA様に多くのご協力を頂きまして、無事にご成約が出来たと思っております。
こちらの説明不足や至らぬ点があり、大変申し訳ございません。以後、改善に努めて参ります。
また、お力になれますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
終始当方の意向に沿った対応をしていただき大変感謝
終始当方の意向に沿った対応をしていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お打合せを重ねさせていただいたおかげで、スムーズなお取引・お引渡をさせていただくことができました。
引き続きお役に立てることがございましたらなんなりとお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い致します。
誠意をもって担当頂きました
・まだ業務経験が浅く、不慣れな部分は感じましたが、誠意をもって担当頂きました。
・ポイントとなる部分は、上司の方に引っ張って頂きましたので、特に問題なく取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社青葉台センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
N様には、お取引の中で大変ご協力いただき感謝しております。
また、至らなかった点があったこと申し訳ありませんでした。以後改善に努めて参ります。
物件についてのご不明な点などございましたら遠慮なくお問合せください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
