売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い点、悪い点をしっかり理解し購入できました
常に中立的な立場でお話しして下さり、良い点、悪い点をしっかり理解し購入できました。
次回も機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にはご協力いただき、大変感謝しております。
また、なにかございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
「担当者様で良かった」と思っております
この度のマンション売却時、貴社を含め4社様にご相談させて頂きました。
それぞれの特徴はありましたが、売却迄の間貴社にお世話になりました。
結論から申し上げると貴社にして満足しております。
又「担当者様で良かった」と思っております。
既に御礼のメール等やりとりをさせて頂きましたが、細かな処迄気配りを頂き、買主様ともスピード契約に至り、私自身も不満等は全くありません。
もし次に同様の案件がありましたら、同じ担当者様にご対応頂きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、かつ営業活動にもご満足をいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今回は１１月に売却活動を開始させていただき、１２月にめでたくご成約、２月にお引渡手続きと、足かけ４か月と短いスパンでのお取引でございました。遠方にお住まいでいらっしゃったこともあり、手続き上何かとご不便をおかけいたしましたが、常に迅速に快くご対応をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。無事引渡決済も完了し、買主様も大変喜んでいただきました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。弊社共々、末永く何卒よろしくお願い申し上げます。
お世話になり有難うございました
申し分ありませんでした。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、マンションご売却に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
担当者さんに巡り合えたことは幸運でした
ほぼ２年をかけて、土地の購入、自宅の建築、約２０年間居住したマンションの売却と、貴社の担当者さんに助けてもらいながら完了することができました。
一貫して熱心に情報提供して頂き、的確なアドバイスを得ながら、結果として満足できる取引となりました。
今回の売却活動については、物件にやや不安がありました。
駅近の立地や角部屋という有位性の一方、新築時に入居してから殆ど手入れをしていなかったために、部屋のリフォームが必須と感じていました。
しかし、今コストをかけて手直しするよりも、買主が自らの好みに応じてリフォームできるよう、現況のままで売却することを提案して頂きました。
また、水回りのクリーニング等のサービスについても説明を受けて、すべてお任せすることにしました。
そうした中、タイミングを逸さずに、今回の買主（他社Ｚの媒介）と巧みに交渉して頂き、好条件で契約に至りました。
担当者さんに巡り合えたことは幸運でした。
感謝申し上げます。
今後は確定申告についても貴社の講習会に参加致します。
お世話になりますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
K様、とお会いしてから2年間、お会いする前も数年間。
ずっと、お引越をお考えになられながら、ご希望叶うご新居が見つからずにいらっしゃいました。
今回は、念願の新居での新しい生活、ご家族の皆様がとてもお喜び戴き、大変嬉しく思います。
不動産のお取引は、お客様にとっては一生に一度有るか無いかの大きな選択肢となります。
それだけの大きなお気持ちを受け止めて、全力でお手伝いさせて戴きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
この度は、私の方こそ、本当にありがとうございました。
担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです
担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです。
今後も力になってくれるのではと思っています。
正直、このアンケートは御社の自己満足でしかない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の初めての不動産購入に携われたこと、大変うれしく思っております。
アンケートのご指摘、参考にさせて頂きます。
少しでも多くのお客様に喜んでもらえるようCSアンケートを実施し、お客様の本音、生の声をお聞きし、共有し、改善したいとの思いでこのアンケートを実施しております。
少しでもお気持ちを悪くされたようでしたら申し訳ございません。
これからも多くのお客様からお選びいただけるよう改善してまいります。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い致します。
じっくりと話を聞いて頂けたこと感謝しています
難しい案件でしたが、本当に良く対応頂きました。
売却後もトラブルがないように注意して説明していました。
担当者様でなければ売却できなかったと思います。
ありがとうございました。
マンションを次購入して頂く方に対して抱く私たちの想いを、よく理解して頂いたと思っております。
私たち自身も、トラブル内容を、オブラートに包んだ状況での引き渡し販売活動というのは、全く望んでいなかったので、その点も踏まえ、慎重に誠実に対応して頂けました。
じっくりと話を聞いて頂けたこと感謝しています。
担当者様には売却を依頼しましたが、購入の住宅ローンについても親身になってアドバイスを頂きました。
担当者様に相談してなければ購入できなかったと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｏ様のお言葉と、買主様が現在、快適に生活をお送り頂いている点で、このようなお取引に関わることがことができ、私自身この仕事に責任と誇りを感じることができました。
誠にありがとうございました。
今後お困りのこと等ございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
タイムリーに対応して下さり感じの良い方でした
今回お世話になった担当者さんは、タイムリーに対応して下さり感じの良い方でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
室内の使用状況が極めて良好だったため、スムーズなご売却に繋がったかと思います。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
「この担当者様になら安心してお任せできる」
内見においては、昼、夜二パターンをセットしてくださり、同じ物件の昼夜それぞれの見え方を丁寧に説明していただきました。
これまで、いくつかの不動産事業者様に物件をご紹介いただいて参りましたが、このような内見をご提案いただいたのは貴社担当者様が初でした。
また、内見は専有部だけに留まらず、共有部の各種設備についても時間をかけて詳細にご説明してくださいました。
担当者様の営業マンとしての振る舞いについては、購入を強く勧めたり、決断を焦らせたりするような事は一切なく、非常に好感を持ちました。
私はこれまで物件を購入した経験が無かったため、住宅ローンや売買契約に関する知識がありませんでしたが、担当者様が丁寧にご教示くださいました。
そして、「この担当者様になら安心してお任せできる」という確信に至りました。
また、購入申込、売買契約締結、物件引き渡しまでのスケジュールにつきましても、無理ない日程をご提案してくださり、確実に各種手続きを進めることができました。
おかげさまで素敵な物件を手にすることができました。
これもひとえに担当者様のお力添えのおかげでございます。
本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
以上
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社から、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お買い上げ頂きました物件は、上層階で眺望がとても良い物件でした。
素敵な夜景の物件でしたが、ご覧のうえ気に入って頂き、何よりでございます。
また、本件が円滑な取引となりましたのは、A様が迅速なご対応を頂けたおかげです。
金融機関・公的機関へのお手続きを頂きまして、ありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご質問・ご相談がございましたら、何なりと申し付けください。
必ずA様のお力になることができるかと存じます。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
スムーズに進めることができ、感謝しております
居住用の戸建購入に伴い、投資目的で所有していたマンションを東急リバブル様に買い取っていただきました。
担当者さんがこまめに連絡をくださって、わかりやすい説明をしてくれたので、常に安心感がありました。
タイムリミットのある売却でしたが、スムーズに進めることができ、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度はお買い換えのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を同時進行で進める上で、必要書類等々多くございましたが、N様に正確に迅速にご対応いただきましたので、スムーズに取引を行うことができました。
ありがとうございます。
お住み替え先で何かございましたらいつでもお声かけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応して頂けるので安心感
以前自宅を購入した時、丁寧かつ迅速な対応をして頂き大変満足いたしましたので、今回も同じ方に担当して頂きたく依頼致しました。
複雑な物件ではありましたが、適切なアドバイスを頂けたこと感謝しております。
いつも笑顔で対応して頂けるので安心感もありあます。
またご縁ががございましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをお選びいただきまして、まことに有難うございます。
お取引が無事に行え、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
一度お取引をさせていただいたユーザー様からご指名いただけることが、この仕事をする上で何よりも喜びややりがいを感じられます。
また、何かあった時にK様からご指名いただけますよう、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
