売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に”誠心誠意”やってくださいました
若い方でしたが非常に”誠心誠意”やってくださいました。
感謝しております。
私どもの次の計画はマンション購入ですが、又お願いしたい方だと思います。
一般契約で２社に依頼しましたのでやりにくいところもあったと思いますが、最終的に御社がまとめて下さいました。
担当者さん、有難とうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社を選んで頂きありがとうございます。
今回のお取引が無事に完了しましたのは、Ｋ様との打ち合わせの結果だと思っています。
ご契約について、事前に打ち合わせのためお時間を何度も頂戴しありがとうございました。
また、非常に勿体無いお褒めの言葉を頂き恐縮です。
マンション購入についてお考えとのことですが、当社は必ずＫ様のお力になることが出来ます。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
連絡などが全て夫にしかなかったのが不愉快でした
夫婦共有名義の物件なのに、このアンケートを始め郵便物の宛名が夫のみだったり、連絡などが全て夫にしかなかったのが不愉快でした。
担当者と会った回数も手続き前には一度だけで、販売の流れについての説明は不十分で知りたいことは何一つ聞けず、買主のことも何も知らされないまま手続きが終了しました。
ただ単に名義が共有なだけではないことを、きちんと考えてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一連のお手続きの中で、奥様に連絡を申し上げず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけて参ります。
また、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
決して押し付けることもなく信頼が出来ました
お問合せの段階から迅速なご対応で安心感がありました。
要望の定まらない状況でしたが根気強くお付き合い下さり、決して押し付けることもなく信頼が出来ました。
お陰様で納得のいく物件に出会うことが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、I様のご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご納得のいく物件に出会えたというお返事を頂きまして、私も大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、些細なことでもご相談ください。
引続き宜しくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。
割と、用意よくできたと思う
割と、用意よくできたと思う。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、何かお役に立てることがございましたらご用命頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝
担当者さんと同じ誕生日で接し易くなり、お人柄も良くお世話になりました。
他のセンターの方にもお世話になりましたが、担当者さんだから購入を決めたと思います。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
店舗の方にお伝え頂きたいのは、おしぼりが一度使うと少しにおったので気をつけた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
誕生日が同じということでびっくりしましたが、ご縁を感じた瞬間でした。
リフォームの件や、お打ち合わせなどではご夫婦ともに快く対応頂き、大変感謝しております。また、ご指摘頂いたことに関しましては、センター内で共有させて頂き、気を付けて参ります。
今後も、お近くでございますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
手際の良さにも感謝しております
売却は初めての経験でした。
購入をした際の仲介会社さんの印象がいまひとつ良くはなかったため、東急沿線という信頼感もあり東急リバブルさんにお願いをしました。
非常に頼もしく、短期に買主様との売買契約に至ることができた手際の良さにも感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内見も数多くある中で、時には夜のご内見希望にも快くご対応をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引渡までスムーズに進めることができましたのも、Ｍ様のご協力があってのことでございます。誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。信頼に応えられるよう精一杯取り組ませていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
告知出来る範囲で具体的に提示してしほしい
取引の流れを、全社統一のロ－ドマップ用紙のもとに、出来るだけ、告知出来る範囲で具体的に提示してしほしい。
全社統一の用紙基準があれば、担当者も自信をもって、安心して売買契約が更にスムーズに出来ると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をして頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
H様からのご意見は営業活動に反映させて頂き、今後のお客様へのスムーズなご対応に活かして参ります。
是非、不動産に関することでご相談があれば、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠に有難うございました。
期待していた以上の成果があった
・物件紹介が押し付けがましくなく距離感が良かった。
・物件見学では、妻や子供たちの体調を勘案し、適度に休憩を挟んでくれた。
・その時にわからない事は後日調べて連絡をくれた。
・時折知識・経験不足を感じることもあったが、誠実・丁寧な対応だったので不安を感じることはなかった。
この担当さんから買いたいと思った。
・物件購入後の売主様とのトラブルにおいても充分なサポートがあり、期待していた以上の成果があった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご契約後も度々お時間を頂いてしまいましたが、いつも快くご協力いただき感謝申し上げます。
今後も更に精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
誠実に対応していただき全体的に安心感がありました
誠実に対応していただき、全体的に安心感がありました。
当方、不動産売却は初めてであり、また、身内の関係者にも不慣れな者や高齢者がいたため、良い方に担当していただいたと思います。
センターからの返答
この度は当社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
今般のご売却に関しましては、遠方にお住いのM様には大変時間と労力が掛かったかと存じますが、M様のご協力のお蔭をもちまして、無事にお取引することが出来ました。ありがとうございました。
今後もまた何かご協力出来ることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
想定以上にスムーズに進めることができました
最初から入居後まで、本当に細かい点までご親切で丁寧な対応をして頂き、担当者様に心より感謝致しております。
担当者様のおかげで入居との縁を結んで頂けました。
今回は買い換えということでリスクや不安もありましたが、購入、売却共に御社にお願いできたため、想定以上にスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入ご売却共に弊社をご利用頂き有難うございました。
少し離れたエリアからのお住替えで、ご心配な点も多かったかと思いますが、弊社他営業所との連携をしっかりと行わせて頂き、スムーズなお住替えのお手伝いが出来ましたこと大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
