売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
立地を評価頂き、ありがたかったです
新居を探すと共に並行して、住んでいる住まいの売却も必要でしたが、新居が思っていたよりも早く見つかり、手続きが進んでいくなかの売却でした。
なるべく早く売りたい気持ちと、あまり価格が折りあわなかったらという不安の中、希望価格での買い取りのご提案で、気持ちがすっと楽になりました。
旧居は築年数も古く、諦めの気持ちもありましたが、立地を評価頂き、ありがたかったです。
又、タイミングとしても購入との時期と大きくずれず、金銭面でも助かりました。
友人・家族で不動産について相談を受けましたら、紹介したいな、と感じています。
センターからの返答
Ｋ様
この度はお住み替えおめでとうございます。
ご自宅のご売却もお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご自宅はリノベーションをして生まれ変わらせ次の方に住んでいただく予定です。
引き続きお住み替え先からすぐの距離で仕事をしておりますので何でも仰ってください。
この度は数ある不動産会社から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
スピード、バイタリティ、ｇｏｏｄです
スピード、バイタリティ、ｇｏｏｄです。
メールの文章が雑な所がありますが、他は文句なしでした。
別物件の紹介もスムースに運んで頂き、素晴らしい対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売を開始させて頂いてから早期にご成約に至ったことは大変うれしく良いお手伝いができたと思っております。
ご契約からお引渡しまで様々な手続きがございましたが早め早めにご対応いただき、安全にスムーズに進めることができました。
これからも何かお手伝いできる部分がございましたら今まで通り一生懸命お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声がけください。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
納得のいくように対応してくださったことに、感謝
売却に関して、私共の要望を聞いて下さって、査定額を上回る金額で販売活動をしてくださって、納得のいくように対応してくださったことに、感謝致します。
売却希望の知人がおりましたら、紹介させて頂きます。
センターからの返答
N様
この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、内覧のお立会い等にご協力いただきましたことにより、最終的に良いお取引ができたかと存じます。またご縁がございます際には、何卒宜しくお願い申し上げます。
何かの機会がありましたら、またお世話になります
この度は、リーダーの担当者様にたいへんお世話になりました。
何かの機会がありましたら、またお世話になります。
貴社の益々のご発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
今後、ご所有不動産についてお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
急なお願いにも対応していただき、助かりました
こちらの急なお願いにも対応していただき、助かりました。
唯一、提携の業者さんからの連絡がない（遅い）というのが残念でした。
ただ、担当者さんがそこも調整して下さったので助かりました。
センターからの返答
ご内覧の際もいろいろなエリアにご案内させて頂きましたが、いつも車中でいろんなお話をさせて頂きまして私も非常に楽しい案内でした。
ご決済につきましてもご対応を迅速にして頂き非常に助かりました。
また、提携業者の件、大変ご迷惑おかけいたしました。
今後は連携をしっかり致しまして、気を付けていきます。
また何かございましたら是非とも弊社をご活用ください。
担当者さんは、よくやってくれた！
担当者さんは、よくやってくれた！
「組立和室」よろしくお願いいたします！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までに打ち合わせの為、何度もお時間を頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで様々な手続きがございましたが早め早めにご対応いただき、無事にスムーズに進めることができました。
色々とご協力いただきありがとうございました。
これからも何かお手伝いできる部分がございましたら今まで通り一生懸命お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声がけください。
よろしくお願いいたします。
無事売却できて本当に感謝いたしております
女2人だけで実家の売却という大仕事、無事終える事ができました。
不安だらけでしたが、担当者さんが当方の希望、事情に充分に耳を傾けて下さいました。
いつも私共の身に立って下さっていたと思います。
金額の設定、税制特例の控除、引渡希望日、契約書をわかりやすく説明して下さったり、的確なご返答、ご近所への対応などスムーズに行って下さいました。
不要品の処分も私共の身に立って2社お見積りを取って下さったりしました。
引渡日の設定も十分なお日にちをいただきましたので、思い出の家の片づけ、お別れができました。
特例控除に必要な写真のアドバイスも大変嬉しかったです。
安心しておまかせする事が出来、無事売却できて本当に感謝いたしております。
ありがとうございました。
貴社とのおつきあいは、亡父から始っております。
横浜大井町センターでお取引きさせて頂いておりました。
賃貸物件の建替の実現、物件の経営サポート、相続するにあたっての税理士のご紹介、賃貸物件の弁護士の無料相談、土地の売買など多面に渡り総合的にお世話になっております。
安心してご相談できるメンバーに恵まれていたと思います。
次の世代に引き継がねばと思っておりますので、これからもよろしくお願い致します。
Ｐ．Ｓ．メールの添付を携帯であけられない（解凍できない）のが不便と感じました。
セキュリティー的には無意味かも？と。
センターからの返答
この度は弊社でお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
密にご連絡をさせて頂き、ご迅速なご対応を頂きまして大変スムーズにお取り引きさせて頂きました。
しばらくお二人にお会いできなくなるのも寂しく思っております。
また他にも些細なことでも構いませんので、ご不明な点などがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
微力ながらも売主様（お二人）のお力になれたことを大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来た
物件の提案、下見、決定まで細かくフォロー頂き安心してお任せすることが出来ました。
ただ、物件決定後から引渡しまで様々なイベントがあり、準備物やスケジュール調整等で確認が甘かったので、何度かメールにて確認が必要となった事は改善を希望します。
センターからの返答
この度は当社日吉センターにて、不動産のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
何かと以前のお住まいや、勤務先など共通することが多く、私も楽しく一緒に物件を見て回ることができました。
ご指摘いただきました件は、真摯に受け止め改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産でお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
アドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思う
リバブルさんに対して
販売活動の際の現場の温度感、及び値段設定については、もう少し専門家としてのアドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思います。
恐らく、値段や売却のタイミングの落とし所は、専門家の皆さんの方が、経験も含め分かってらっしゃると思うので。
今の時代、中々責任問題等、ふみ込めない事象は多いと思いますが。
担当者さんに対して
担当者さんの人柄や、作業の丁寧さは満点だったと思います。
またお願いする事があれば、担当者さんでお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
I様がご不安になられないよう、販売価格・販売スケジュールについて、不動産仲介業の専門家として、もっと積極的にご提案すべきでした。
いただきましたご指摘を、今後のよいサービスの向上の糧とさせていただきます。
また、I様とは、ご子息含め、ご家族でお付き合いさせていただきましたので、とても印象に残るお取引でした。
中でもご子息と一緒に近隣訪問や、庭の手入れをさせていただいたことはとても心に残っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引
初めての不動産売買で右も左もわからないところ、たいへん丁寧にサポートしていただき、満足いく取引ができました。
ご相談してからすぐに、条件にあう物件を提案いただけたのは、東急リバブルさんの豊富な仲介実績があるからと思っています。
住宅ローン、火災保険、引越しなど、提携サービスをご紹介くださるとき、決して無理に利用を迫るようなことがなかったのも、顧客本位と感じられました。
若い担当の方は、爽やかで穏やかな人柄が好印象でした。
手続きなど、まだ不慣れな様子が時々見られましたので、今後より経験を積んでレベルアップしていかれるよう応援しています。
これからも、他社に負けないサービスでブランド力を高めていってください。
センターからの返答
この度は弊社にお任せを頂き、誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまで半年以上あったので色々とご不安等あったかと思いますが無事にお引渡しができてよかったです。
至らない点があり、ご迷惑おかけしたかと思いますが頂いたお言葉を胸に更に良いサービスを届けられるよう頑張りたいと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
