売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
二人三脚で頑張りましょうと声をかけて下さいました
今回の売却にあたり、複数の業社から説明と査定をお願いしましたが、貴社担当者様とお会いする前にＴＥＬでお話させて頂いた段階から、丁寧な対応で好感が持てました。
売却するけれども思い入れのある大切な家という私たちの気持ちをくんで下さり、二人三脚で頑張りましょうと声をかけて下さいました。
販売活動の報告も紙はもちろんのこと、電話でも動向などを伝えて下さり、今どうなっているのかがわかり安心することができました。
内覧の日程調整も私共の都合を優先で考えて下さったり、またこちらからの電話連絡では１度たりとも電話に出られないといったことがなく、つながらないというストレスが全くありませんでした。
迅速で細やかな対応にとても感謝しており、良い買主の方とひきあわせて頂きありがとうございました。
次の売却もまた担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役立ちができ、私も大変嬉しく思っております。
S様には、お忙しいなか、貴重なお時間を何度もいただきご連絡やお打ち合わせをさせていただいた事大変感謝しております。
今後、またご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
もう少し説明がほしかった
ほぼ満足ですが、個人の買主を紹介いただけなかった点について、もう少し説明がほしかった。
ご案内いただいたのに成約に至らなかった方の条件等、あるいはご不満な点について、情報があればより良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、個人のお客様の詳細内容をお伝えすることができず申し訳ございませんでした。
今後、社員一同共有させて頂き、お客様にご満足いただけるよう活かして参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
良いきっかけを作ってもらい感謝しています
駅の前にあるお店で入店しやすい雰囲気がありました。
外で物件情報を見ていた所を声がけしてもらい、一気に話が盛り上がり、購入まで進みました。
良いきっかけを作ってもらい感謝しています。
何回か商談で子供を連れて行かせてもらいましたが、遊び場があり、子供たちも楽しんでました。
最後には「リバブルに行きたい」なんて言い出してましたし、良いお店だな、と思っています。
担当者さんには、物件のアドバイスや、資金の準備方法など細かくお話もできましたのでとても助かりました。
売主さんへの交渉もうまくやっていただきましたので、とてもありがたかったですね。
頼りになりましたので、今後も何か不動産に関する相談があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱日吉センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
凄く賑やかなご家庭でいつも微笑ましく思っておりました。
お子様も楽しんで頂ける環境作りは、今後も組織として常に意識して参ります。
これから新居でも笑顔の絶えない家庭でお過ごし頂けますと幸いです。
また、何かご不明な点やお困りごと等がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
勇気を出して１歩踏み出せた事にとても感謝
最初の担当者さん
説明等で少し不安な点もありましたが、わざわざ中野に足を運んでくださったり、遅い時間までお付き合いくださったりとありがとうございました。
後任の担当者さん
全く知識のない私達に対して、1つ1つ細かく説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
ローンに関しても、ご自身の経験をお話してくださったりして、勇気を出して１歩踏み出せた事にとても感謝しております。
東急リバブルはCM等で良く見ていた会社だったので、安心してお願いする事が出来ました。
絶対に無理だと思っていた夢のマンション購入が出来て、とても嬉しく思っております。
これから生まれてくる子どものためにも、生まれる前にきれいなお家を用意する事が出来て良かったです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お二人にお会いしていると、素晴らしいお住み替えにして差し上げたいという強い思いが芽生えました。
無事に、お住み替えが完了して本当にうれしく思います。
元気なお子様を産んでください。
これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
・まず思ったのは、最後までセンター長の顔を知る機会を得ることが出来ませんでした。
所沢店、鎌倉店では、積極的に出て来ていただいて安心出来たことを覚えています。
残念です。
・練馬センターの担当者さんには、相談が出来て、助かりました。
ありがとうございます。
この担当者さんは所沢店でお世話になった営業マンです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点、反省点として今後改善していきたいと思います。
今後、不動産の売買、賃貸、管理など、ご縁がありましたら、ぜひ東急リバブルにお任せ頂ければ有難く存じます。 引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一
この度は、マンション購入に際し大変お世話になりました。
当初より私共の無理な条件をご理解いただき、最後までおつき合い頂ましたこと、深く感謝しております。
それは本当に担当者様の真摯で、誠実に対応してくださったことに他なりません。
正直、知識や経験が不十分な私共でも、契約・決済引渡しまで至ったこと、奇跡のような気がしております。
家族共ども感激しております。
御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一かと思います。
今後とも宜しくお願いしたいと存じます。
改めて御礼を申し上げます。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターにマンションの購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
とてもありがたいお褒めの言葉を頂きましたが、このような対応ができたのもO様、ご家族様のお人柄に触れ、なんとかお役に立ちたいと感じたからです。
至らない点も多かったとは思いますが、お引っ越しを終え、喜んで頂けてとてもうれしいです。
これからも末永くお付き合いできればと思っておりますので宜しくお願い致します。
無料の税務相談が利用できることが良かったです
３年掛けて物件探しをしており、諸条件がかなり多くある中で、今回の物件を紹介して頂きました。
今回の物件探しは、日吉駅周辺にある複数の不動産会社に声を掛けていましたが、５社中２番目と反応は良かったです。
不動産購入時に検討が必要だった税法上の問題点について、無料の税務相談が利用できることが良かったです。
中小の不動産業者ではマネできないサービスだと思いました。
住宅ローンの銀行選びについては、今までの審査結果を共有して、その人に合った銀行を提案できると良いと思いました。
面積が登記簿と実測で一坪以上ズレがあるとローン審査が進まない銀行があるとは思ってませんでした。
さらに言うと、Ｚ銀行は全体的に対応が遅いし悪いと感じました。
東急グループであり、東急沿線の不動産を購入するのならば、東急リバブルさんは良い選択肢だと思いました。
強いて言うなら、不動産仲介手数料がもう少し安くなると良いなと思いました。
センターからの返答
この度は3年越しのお住い探しの中で、当社をご選択頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内での情報共有をさらに活性化させ、より良いご提案ができるよう精進して参ります。
プラスアルファの仕事も進んで行ってくれた
プラスアルファの仕事も進んで行ってくれた。
対応も迅速かつ丁寧。
今後も何かあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約から、ご決済まで短いスケジュールでしたが、無事にお引渡までお手伝いさせていただきました事、大変嬉しく思っております。
今後もお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身にご対応いただき、非常にありがたかった
親身にご対応いただき、非常にありがたかったと思います。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年と長期間になりましたが、M様にはいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
新居での生活でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
実現に向けて親身で手厚い対応をいただく事ができた
きっかけは気になった物件がたまたま東急リバブルさんだったのですが、初めての不動産という大きな買い物を東急リバブルさんに仲介いただき良かったと思っています。
駅近の立地条件を最優先としていたので、予算的に中古物件を想定していたのですが、いざ購入となるといくつも気になる点が出てきて不安にもなりました。
この点、東急リバブルさんはサポート体制が充実しており、当然検査はするのですが、必ずしも全ての項目で好ましい結果でなくとも、それに対するバックアップも心強かったです。
また、自分なりにも様々な情報集収を行い、それを相談する事でも、実現に向けて親身で手厚い対応をいただく事ができました。
おかげ様で満足のいく買い物となり、東急リバブルさんとご担当者様には心から感謝しています。
センターからの返答
この度は、H様のお住み替えを担当させていただき、誠にありがとうございました。
新築、中古戸建と、さまざまな物件をご覧いただき、H様が気に入った物件が見つかり良かったです。
これからの新居での新生活、お楽しみいただければと思います。
また、私の方でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡の程、よろしくお願い申し上げます。
