売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉に重みがなく軽薄に感じやる気がなく見えました
担当者さんの説明等は、言葉遣いは丁寧なのですが言葉に重みがなく軽薄に感じやる気がなく見えました。
時にそれが不快に感じる事がありました。
リフォームアドバイザーさんはリフォームの悩みを一緒に考えて下さり、工事に対しても、ひとつひとつ分かり易く説明していただいたので、納得いくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
まず、今回ご購入のご依頼を頂きましたこと、感謝申し上げます。
次に、ご指摘くださいました点につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が納得されるまで説明を行ったり話し合ったり等、お客様のお気持ちに寄り添った接客を心掛けたいと思います。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進して参ります。
あらためまして、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
希望していた物件がスムーズに決まり、感謝
担当者の方は敏速に動いて下さり、また非常に丁寧で、気配りもできており、質問に対しては明確に説明して下さいました。
希望していた物件がスムーズに決まり、感謝しています。
非常に好感をもてる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
購入先を探すお時間があまりない状況ではございましたが、無事にＮ様のお気に召されるマンションが見つかったこと、とても嬉しく思います。
何事もなくお取引が完結できましたのは、こちらのご依頼事項にすぐ対応して頂いたお蔭でございます。
何かお困りでしたら、またいつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんのお蔭だと思っています
売却マンションの紹介で「東急リバブル」とご縁が出来ました。
部屋で担当者さんと事前相談した時の説明で、すぐに契約することにしました。
幸い、一件だけのアクセスがそのまま購入に結びついたのは、本当にラッキーでした。
これも担当者さんのお蔭だと思っています。
有難うございました。
又、確定申告でお世話になると思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき大変ありがとうございました。
ご売却のご依頼後、弊社に登録されているお客様よりお問い合わせがあり、スムーズにご契約に至ることができ、Ｉ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
これもＩ様のご協力あってのことと感じております。
また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
質問に対し丁寧に回答して頂き、大変助かりました
今回マンションを購入するに当たり、担当者さんには大変お世話になりました。
中古マンションを購入するのは初めてだったので、様々な不安や疑問点がありましたが、こちらの質問に対し丁寧に回答して頂き、大変助かりました。
現在は購入したマンションに居住していますが、購入後に判明したキッチンの水漏れの件を担当者さんに伝えた際には、保証制度がある旨を改めて説明して頂き、無事無料で設備の交換をして頂きました。
今後も、今まで居住していたマンションの売却でお世話になりますが、安心してお願いしているところです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入に関しましては、色々とお悩みの点があったかと思います。
Ｎ様が私からの質問に対してすぐにご回答頂いたお陰で、無事に良い購入へと繋がったかと思っております。本当にありがとうございました。
旧ご自宅のご売却についても、ご依頼を頂いておりますので、N様のご期待に応えられるよう、販売活動に尽力致します。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
嫌な顔をせず丁寧に回答して頂いた
・担当者（会社）が休みの時でもこちらからの問合せにタイムリーに回答して頂いた。
・物件購入の流れなどの説明の際に、こちらがわからない点を都度質問しても、嫌な顔をせず丁寧に回答して頂いた。
・こちらの仕事の都合で遅い時間での打合せとなっても快く応じて頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
此度のお取引がスムーズに行う事ができたのも、S様に度々お時間やご都合を割いて頂いたおかげと存じております。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後もお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお聞かせくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
満足のいく契約ができました
このたびは無事成約できまして、誠にありがとうございました。
マンション売却は初めての事なので、方法がわからず、ネットで調べて数社一斉に売却価格の見積りを依頼しました。
とりあえず見積りだけと思っていましたので、問い合わせ無用としました。
他社さんはメールで見積りを送ってきただけでしたが、東急リバブルさんからは電話があり、直接会ってお話がしたいとの事でした。
正直なところ少しわずらわしいと思いましたが、ずい分積極的だなとも思いました。
営業担当者さんが来られて熱心に説明され、好印象だったのでお願いすることにしました。
物件の良さを十分に理解した上で販売活動をしていただいた結果、満足のいく契約ができました。
ありがとうございました。
大宮センター皆様のますますのご活躍を願っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なご所有資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中は、何度もご自宅に訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。そのおかげもあり、O様にとってもご満足頂けるお取引、ご縁に恵まれる事ができました。
お困りの事がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
NTT回線が無い事の説明があれば良かった
重要事項説明時、NTT回線が無い事の説明があれば良かったでした。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル大宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは無事に売買ができましたことをうれしく思います。
また、ご指摘のNTT回線が無い事の説明に関しては大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として受け止めさせていただきます。
今後とも、何か不動産売買のご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
今回購入したのは中古一戸建てでしたが、気に入った物件について担当者の方から多方面にわたりアドバイスしていただき、無事購入までに至り、大変満足しております。
担当者の方は経験豊富であり、購入者の側に立った接客で親しみやすく、安心感もありました。
購入者の様々な事情や要望に細やかに対応されているんだろうと想像でき、大変なお仕事であるのも（短期間ですが）目の当たりにさせていただき、こちらも不動産購入についての勉強をさせていただきました。
購入の機会は人生で数回だろうと思います。
やはり担当者とのやり取りも記憶に残ると思いますので、これからも今まで同様丁寧な接客であって欲しいと期待します。
遅くなりましたが、お礼のお花もありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社大宮センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで無事に進んだのは、ひとえにＩ様のお力添えのおかげと、深く感謝しております。ありがとうございます。
また、いつもお忙しい中お打合せをさせて頂きましてありがとうございます。
至らない点も多々あったかと思いますが、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
I様から頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りの事等がございましたらぜひ、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
早く契約したい金額提示が”垣間”見えた
不動産の売却を貴社川口センターに依頼。
一応契約しましたが、売却時の追加負担の説明（土壌内のガラの件）に説明不足の点があったと思う。
税金確定申告等の契約後のサービスを増やしてほしい。
売却価格が貴社の提案額より当方が提示した金額で決定しました。
担当者が充分に調査し、早く契約したい金額提示が”垣間”見えた。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
売却時の追加負担に関しましてはご説明が足らず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このようなことが無いように改善を行って参ります。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
仲介を親身になってやっていただいた事を心より感謝
今回お願いしたのは中古マンションで、売却は思った以上に買主様との手続きが大変でしたが、その仲介を親身になってやっていただいた事を心より感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は契約までも決済までもいろいろとご無理を言ったりご協力をいただきまして、誠に有難うございました。
この度のお取引は私自身も非常に大きな勉強をさせて頂くことが数多く、ご迷惑も多々お掛けしましたが、おかげさまで無事にお取引を行なわせて頂けました。
本当にありがとうございます。
また、今後も精一杯のお手伝いを心がけさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
