売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で好感が持てた
対応が丁寧で好感が持てた。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂きありがとうございました。
I様はお住み替えという事もあり、お住み替え先エリアがどのような地域なのかなどご不安な点もあったかと思いますが、無事に気に入った物件に巡り合えて嬉しく思います。
また、お住み替えのためご自宅のご売却もございますので、ご売却についてもしっかりとお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠におめでとうございます。
ツメが甘く感じます
ご担当者様は熱意とスピード感、誠意を持ってご対応して下さったと思います。
また、値引き交渉やレスポンスが早い点、明るいお人柄は大変気持ちの良い方でした。
しかしながら、残念ながら他社様の担当者と比べると、住宅ローンやローン保障制度の保険、物件の知識などといった全般的な知識不足が目立ち、きめ細やかな対応・丁寧さを鑑みると、総合的にみて他社様の担当者様に遠く及びませんでした。
契約前の事前確認やフォローアップも少々足りないと思います。
ツメが甘く感じます。
購入物件が決まっており、両手取引による仲介手数料値下げが大きかったため、東急リバブル様経由でお願いしましたが、条件が一緒であれば恐らく依頼しません。
しかしながら、ご本人はとても熱意と誠意があり、一生懸命にご尽力してくださったため、大変感謝しております。
厳しい言葉を列記しましたが、一段と逞しくなられた担当者様であれば、是非ともお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
貴重なご指摘、ご感想を受け賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指導いただいた点を真摯に受け止め、自分を律し、精進して参ります。
また、お住まいになりながらお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々とサポートして頂き感謝しています
難しい物件で売却まで時間がかかってしまいましたが、その間色々とサポートして頂き、感謝しています。
他社だとオーバーローンになる案件でしたが、こちらでは手持ちのない、持ち出しがない所までやって下さったので良かったです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、またお褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございました。
また、来年度には確定申告もございますので、これからもお手伝いをさせていただきますのでご利用の際は気軽にお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得し、結果スムーズに住み替えが出来ました
こちらからの問い合わせに、いつも迅速な対応をして頂きました。
途中、不安になる時期もありましたが、誠実な説明をして頂き、納得し、結果スムーズに住み替えが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えで、想定されていたとはいえ、ご売却の解約条件が成就するまで、購入物件の契約に手を付けられなかったのは、ご不安だったとお察しいたします。
結果、スムーズなお買い換えをアシストさせていただいたこと、誇りに思います。
あとは、来年の確定申告に向けお力添えさせていただきます。
重ねて、この度はありがとうございました。
とてもていねいな対応で大満足です！
とてもていねいな対応で大満足です！
センターからの返答
この度は当社にご依頼を頂き、又お褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございます。
今後も来年の確定申告等、弊社にてお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
また、打ち合わせに関しましても、以前ご利用頂きましたように、お住まいの最寄の営業所もご利用いただけますので、今後ともよろしくお願いいたします。
誠意ある対応で満足しています
誠意ある対応で満足しています。
センターからの返答
N様におかれましてはいつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引もご満足のいく結果になった事、大変うれしい限りでございます。
今後とも当社をよろしくお願い致します。
スピーディに対応して頂き良かったと思います
他社との比較はなかったんですが、スピーディに対応して頂き良かったと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却どちらも担当させて頂き非常に嬉しく感じております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
連絡調整がこまめで、誠実な対応
現実的なアドバイスをいただけ、短期間でスムーズに不動産の売却ができた。
連絡調整がこまめで、誠実な対応であった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。またお褒めの言葉をいただき有難うございます。
早期売却できたのもK様のご協力のおかげです。今後とも不動産にまつわる相談事があれば、お気軽にご連絡下さい。
担当者さんの人情味あふれる接客がとてもよかった
自分は昭和の人間なので、担当者さんの人情味あふれる接客がとてもよかったです。
会社は儲からなければやっていけないとは思いますが、これからも義理人情を大切にリバブルさんが運営なされますように願います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご親族様からのご紹介で今回のご縁を頂き、無事お取引が完了して安心いたしました。
ご契約前に乗り換えなければいけない事もありましたが、S様にも大変多くのご協力を頂き、非常に良いお取引になったと思います。
今後も私自身、人と人との気持ちを通してより、良いお取引が出来るように頑張りたいと思います。
何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
頭金についてもう少しご相談しておいたら良かった
良かった点は、レスポンス良くこちらの都合に合わせてご対応頂いた点です。
素人の我々にも非常に分かりやすくご説明頂き、とても相談し易かったです。
お店の雰囲気も綺麗で安心できました。
大きな金額を動かすのが初めてで不安に思うことがあったので、事前に頭金のことについてもう少しご相談しておいたら良かったなと思いました。
その他、不満に思うところはありません。
とても気持ちの良いお取引ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
頭金含め、資金計画のところに関して、私のご提案不足のところがあり申し訳ございませんでした。
杓子定規なご提案ではなく、お客様のご状況・ご事情を深く伺い、それに沿ったご提案が出来るよう努めてまいりたいと思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
