売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早い
対応が早い。
センターからの返答
I様、この度は不動産の売買に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
売買のために必要な書類の準備をI様が迅速にご対応いただけたため安全かつスムーズなお取引をすることが出来ました。
今後もなにかお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者様には親切にされて感謝してます
担当者様には親切にされて感謝してます。
センターからの返答
M様、この度は不動産の売買に関し、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
M様にとってより良いご売却になるよう提案させていただきました。
今後もなにかお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
短期間で非常にスムーズに売却できた
ご担当者様が地域に精通されていて、また直近で同エリアでの売却実績をお持ちだったため、短期間で非常にスムーズに売却できたことが大変良かったです。
悪かった点は特にありませんでした。
センターからの返答
この度は、押上センターを選んでいただき誠にありがとうございました。
I様がご自宅を大切にお使いになられており、ご案内時にも、こだわりの点等を丁寧にご説明いただき、ご協力をいただけたおかげ、早期でのご売却につながりました。
ご新居で充実した生活を送られることを心より祈念しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
様々な面でのサポートをいただけた
不動産売買について何も分からない私に、契約内容や販売活動、不動産のクリーニングサービスなど様々な面について丁寧にご説明いただき、不明点や不安なく販売活動を開始することができました。
販売活動中は定期的に状況の説明の連絡をいただき、私の引越し先までご足労いただいて相談させていただいたりなど、精力的にサポートいただきました。
買主様との売買契約が進むと、必要書類や登記内容の変更方法、マンションの組合との連絡までサポートいただき、潤滑に契約を進めることができました。
全体を通して、精力的な販売活動はもちろん、売主である私への様々な面でのサポートをいただけたことが大変ありがたかったと感じております。
センターからの返答
O様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きをスムーズに進めることができたのはO様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
もしまたお力になれることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブルさんを選んでとても良かった
東急リバブルさん自体への不満はなかった。
しかし、チラシ配布業者が当該マンションにポスティングしないよう依頼していたにも関わらず投函したこと、紹介された司法書士事務所がのんびりしていて当初連絡してくれていたタイミングから一週間遅れで書類を送ってきたなど、使っている業者関係で不安を感じさせる事態があった。
担当の方からきちんと謝罪とフォローをしていただいたので問題ありません。
４社と同時に比較したが、売り主にも買い主にも手厚い保証制度などがあり、担当者の対応も好ましいものであり、東急リバブルさんを選んでとても良かったと感じている。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
チラシ配布業者および司法書士事務所につきましては、ご指摘いただいたことを反省し改善できるよう、私共としましても努めて参ります。
ご売却につきましては、Ｕ様にご満足いただけて大変良かったです。
またいつでもお力になれればと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
必要な情報を明確にご指示いただいた
必要な情報を明確にご指示いただき、感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来て私も嬉しく思います。
今後また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
もう少しケアいただけると嬉しいです
全体を通して、親切で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
融資先を何度も探していただいたり、契約日も融通をつけていただいたりと、とてもよくしていただきました。
ただ、契約後の引き渡し前後の対応が悪く、契約いただいたらおしまいという、成績重視の社風なのかと思いました。
リバブル自体、アフターサポートがあまり良く無いと伺います。
中古リノベ物件は色々と出てくると思うので、もう少しケアいただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたお引渡し前後の対応について、当方の配慮が足りておらず、K様にはご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より一層お客様目線かつ迅速に対応させていただき、お客様に信頼いただけるよう努めてまいります。
もし、再度弊社をご利用いただくことがあった際は、今回の件を挽回すべく、K様に100％ご満足いただけるよう、最大限尽力させていただきますので、今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
最後に、K様のご健康と、ご新居での新生活がより良いものになることを心より祈念いたしております。
好感が持て、引き続きお付き合いをしたい
担当者さんは、不動産売買が初めての私達から希望条件を的確に把握し、物件を紹介してくださった。
税務や契約などに関する問い合わせに対して、レスポンスが私達の時間軸と一致してるので安心できました。
誠実な対応は好感が持て、引き続きお付き合いをしたいと思っています。
センターからの返答
H様、この度は、ご購入のお取引を頂き誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
一区切りはつきましたが、御相談事なんでも承りますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また機会があればお願いしたいです
以前にもお取引頂き、印象が良かったのでリピートしましたが、また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度は、弊社を再度、ご利用頂きまして、ありがとうございます。
２度目のご利用とのことで、期待を裏切ることなく、進められて安心しております。
引き続き、不動産に限らず、ご利用して頂けますと幸いです。
