売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応して下さり、感謝しております
担当者様のご対応は素晴らしいものでした。
今回マンションを買うまでに、何件か不動産屋とやり取りをしましたが、担当者さんが１番だと思いました。
こちらが求めている情報を素早く確認＆提供して頂き、またこちらの質問にも詳しく丁寧にご対応して下さり、感謝しております。
次回、物件を購入する時も、担当者様にお願いをしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターにて新居ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、とてもありがたいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただけることが、私共にとって、何よりの励みであり、やりがいでございます。
当初H様よりお問い合わせいただきましたお住まいは、ご条件と異なるものであったため、ご購入のお申込みをいただくに至りませんでした。
しかしながら、その後、気になるものについて、H様より教えていただきながら、最終的にはご満足いただける新居をお買い求めいただけ、私自身とても嬉しく感じております。
また、何度かご内覧いただく中で、H様ご家族様の温かく明るい雰囲気に、私自身も毎回楽しくご案内させていただきました。
次回、改めて不動産の売買を行われる際にも、ぜひお声掛けいただければと存じます。
今後とも、どうぞ、末永いお付き合いをお願いいたします。
貴社の都合で動かされた感が否めない取り引きだった
売主、買主ともに貴社での仲介だったので、仲介手数料の値引きを検討してほしかった。
契約を急かされたことに困惑した。
そのため、仕事や日常生活を後回しにして対応を迫られる日々が続いた。
状況把握や気持ちの整理をする時間を十分にとれなかった。
不動産の売買ははじめてのことだったので、不動産業界では当たり前のことでも、丁寧に説明をしてほしかった。
想定外に仕事を休んで対応しなければならないことが多く、困惑した。
具体的には、「夫婦ともに実印、印鑑登録が必要」「決済日は平日午前中に設定する必要がある」など。
担当の方は精いっぱいやっていただいたのだと思いますが、仕事や日常生活を後回しにしてまでやらなけらばならないことなのか・・・という違和感を感じながら、終始貴社の都合で動かされた感が否めない取り引きだった。
センターからの返答
この度は中野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売買関連の流れにつきまして、十分にご説明をさせて頂いたつもりでしたが、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今後の営業では、より丁寧な対応が出来るよう努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
人間力向上をさらに望みたいと思います
応接、対応などは良くやって頂き、明るく真摯で良いと思いますが、若いのでキャリアをもっともっと積んで頂き、相手のニーズや状況ももう少し掘り下げたりされて、よりきめの細かなご対応が頂ければなお素晴らしいなぁと思いました。
プロミッシングユースだけに現状に甘んじずなお精進され、さらに上を目指して欲しいと思います。
企業にはスキル指導は十分なようですが、人間力向上をさらに望みたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後は、ご指摘いただいたように、よりきめの細かい対応ができるよう精進していく次第でございます。
今後も、ご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心して購入することができました
不動産の購入は今回が初めてでしたが、様々な問い合わせにも親身にご対応いただき、感謝しております。
中古戸建ての購入でしたが、事前の物件点検の説明からリフォームを通じた修繕への流れがスムーズで、中古物件でも安心して購入することができました。
また、購入後に急遽親から贈与を受けることになったのですが、事前に贈与税のご相談をしていなかったにもかかわらず、贈与税の優遇措置を受けるための調査を調査会社につないでいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
年末年始と貴重なお休みの際にご内見・お打ち合わせのお時間を頂けましたこと、ありがとうございました。
駅からも近く、比較する物件がなかったことから、他のお客様のご内見も多数あった中で、H様の行動やご決断が早かったことがご契約の要因かと思います。
贈与の件のお手続きですが、分譲主様や検査会社様のご協力も頂けたことから、うまく進められることができました。
来年に住宅ローン減税適用のための所得税の確定申告だけでなく、贈与税の確定申告も必要になりますのでご注意下さいませ。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応がとても良かったです
迅速な対応がとても良かったです。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力もあり、早いご売却ができたことうれしく思っております。
お引き渡し後にトラブルもありましたが、Ｋ様の迅速なご対応のおかげで解決したこと、重ねて感謝申し上げます。
不動産の事で、ご要望・ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いします。
無事契約に至ることができ、感謝しております
売却と購入を同時に行う綱渡りの取引でした。
売却物件の購入業者の建築確認取得が遅れ、当初予定の契約日での売買が難しくなりました。
その際、購入側の物件所有者から遅滞なく買換え特約期日の延長覚書を取得してくださり、１か月後に無事契約に至ることができ、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度はご家族のお買い替えに当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨今の新型コロナウイルスの影響等もあり予定よりも役所の承認が遅れる等のイレギュラーもありましたが、M様にもご多忙な中で迅速に手続きにご対応いただけた事で無事お引き渡しとなりました。
全てが一点物である不動産、様々なケースがありますが、一つ一つしっかりと解決してゴールへ向かうお手伝いをさせていただきますので、また何かありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
速やかに行えて大変助かりました
売却につきましては早々に決めていただきありがとうございました。
また、納税も速やかに行えて大変助かりました。
家の売却は何度も経験することではないので、どちらにお願いするか迷いしたが、対応も早く誠実さを感じ、お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残代金決済、税金の申告も無事終えられたとのことで、安心いたしました。
ご売却のご相談頂いてから、３か月以内で成約できたのもK様のご理解、ご協力があってのことです。
ご多忙な中、お時間をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事でご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
本当に有難とうございました
新型コロナの蔓延中、他都道府県間の移動は御遠慮下さいとの行政指導あり、加えて当方も老年による歩行困難となり思うように身動きとれず、売却に必要な諸手続き書類など気にしながらも、全部貴社にお任せと相成りました。
本当に有難とうございました。
センターからの返答
この度は弊社桜新町センターにてご契約いただき、誠に有難うございます。
お会いすることなく、電話やメールでの説明のみで分かりづらい部分も多々あったかと思いますが、書類のご準備等、迅速かつ的確にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
大変感謝しております。
確定申告等、分からないことがございましたら、今後もお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
良い内容のお取引を迅速に行なって頂けた
「良い内容のお取引を迅速に行なって頂けた」事に尽きます。
担当者様をはじめ、センターのスタッフの皆様に、今回のお取引について大変感謝をしております。
本当に有難う御座います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
W様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、迅速にご成約ができたことまた、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるよう、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、W様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当と時間をあわせるのが大変でした
担当者はよくやってくれました。
ただ間に二つの不動産会社が入っていたため、余計な労力がかかっている印象でした。
購入後の新たな電気、水道、インターネットの手配に関しては、問い合わせ先等の連絡先を一応、指示したコピーなどがあると安心します。
会社は新しく清潔な感じでしたが、受付の電話で呼び出すタイプで、評価ができない。
コロナで銀行等も動きが遅くて、大変でしたし、担当と時間をあわせるのが大変でした。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき、また、お任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様の物件探しを微力ながらお手伝いでき、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
H様にご協力いただき、二人三脚で進めていけたことが、スムーズにお取引がまとまった要因だと考えております。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひ吉祥寺センターにご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
