売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実さと安心してお任せ出来る印象を受けました
亡くなった親族のマンション売却でお世話になりました。
第一印象として、誠実さと安心してお任せ出来る印象を受けました。
こちらの不安材料も、リバブルさんから先手を打ってご説明ご提案頂き、遠方の為の現場立ち会い等、全て引き受けて頂き大変助かりました。
ただ買い取らせてという業者さんもおりましたが、まずはお部屋をきれいにして買い取って頂く事で、遺族として気持ち的にも満足でした。
センターからの返答
Ｔ様
大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談や販売方法のご提案時に常に意識させて頂きましたのは、お客様にとってよりご満足頂けるご提案は何かを考えさせて頂きました。
その上で、具体的なお話をさせて頂く様心掛けておりました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
とても親身で丁寧に対応してくださり満足しています
とても親身で丁寧に対応してくださり満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お買い換えのサポートをさせていただきましたが、S様に多くのご協力をいただき、スムーズにお手続きを進める事ができました。
ご購入不動産は未完成物件でございましたので、完成現場のご見学や、工事進捗に伴う現地確認に多くのお時間をいただきました。
その際にはご家族のご都合をつけていただきありがとうございました。
継続中のお手続きもございますので、引き続き最後までよろしくお願い申し上げます。
担当者さんでよかったです
とても満足しています。
担当者さんでよかったです。
センターからの返答
この度は、不動産購入のご相談誠にありがとうございました。
O様の不動産購入に対するお気持ち、熱意に出来る限りお答えしようと尽力をさせていただきました。
O様の担当としてこれで終わりではなく、これからもご相談やお困り事がありましたら、お手伝いをさせていただければ幸甚です。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
希望を充たしていただき感謝してます
担当者の誠実さを感じ、また当方の希望を充たしていただき感謝してます。
取引終了後、結構なお花もいただき家内も大変喜んでいます。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに運んだのは、ひとえにK様のご協力あってのものでございました。
お花もご家族の方に喜んでいただけたようで何よりでございます。
今後も不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にご説明もしていただき大変助かりました
わからない事だらけでしたが、丁寧にご説明もしていただき大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は国立センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご契約からお引き渡しまで約５カ月かかり、ご心配・ご不安もあったかと存じますが、私からの質問・要望に対して、いつも真摯に時には笑顔でお答えいただきました。
無事お引き渡しが終えたこと、私としても、とても嬉しいです。
今後は売却の件もございますので、引き続き国立センターを宜しくお願いします。
この度は、本当に有難うございました。
安心してお任せ出来ました
初めてマンションを購入しました。
対応は国分寺支店の担当者さんでした。
とても細やかな対応と親切な案内で安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
まだ、ご所有不動産のご売却の件がございますので最後までお手伝いをさせていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親身に相談にのってもらったりした
良かった点
・若手で最初は不安だったが、いろいろ親身に相談にのってもらったりしたので、逆に担当者としては良かったと感じた。
悪かった点
・特にはなかった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
K様にはお住み替え先のご購入からご売却まで約1年間大変お世話になりました。
無事にお取引を終えることができましたのは、K様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
不明点が多く、不安な側面もありました
この度は大変お世話になりました。
初めてのマンション購入で不明点もありましたが、結果的にはある程度理解して購入に至りました。
ご担当者様からも熱心にご説明は頂けたかと思います。
ご担当者様は凛々しく、非常に真面目で誠実な方でした。
ただマンション購入は初めての方が大多数のため、敢えて申し上げるとすると、資金面でのより噛み砕いたご説明があると、より安心して判断できると感じました。
素人ながら予備知識は入れていったものの、実際は不明点が多く、不安な側面もありました。
ご担当者様が悪い云々ではなく、あくまで購入者の理解力にもよるため一概には言えません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご納得のいく説明ができずにご不安を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を今後の営業活動に活かし、よりお客様にご安心いただけるよう精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
不安でしたが無事に決めることが出来ました
親切にしていただきありがとうございました。
何も知らないので不安でしたが、無事に決めることが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
無事にお引渡しが出来て本当によかったです。
ご実家のご売却の件もございますので、最後まで責任をもって進めて参ります。
今後もお客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ローンの説明が不十分であった
こちらの確認不足もあるが、ローンの説明が不十分であった。
住民票などの必要な書類を、あらかじめこのタイミングでこの通数必要など先に一覧で貰えると、何度も役所に取りに行く手間が省けるので助かる。
「この手続きにはこの書類が必要です」というのが、次の手続きの日程を決める段階で聞かされたので、都度取りに行かなきゃいけなかった。
土日祝関係なくフルタイムで共働きの私たちにとっては不便でした。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご相談を賜りまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのご説明・必要書類のアナウンスが遅く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
O様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
