売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番良い方向性を示して頂きました
本当に満足で、改善して欲しい点など言う事が見当たりません。
本当に小さな相談も親身に考えて頂き、一番良い方向性を示して頂きました。
夫婦共々、「担当者に恵まれている」とよく話しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも、ご提案した物件に対して、真剣にご検討いただいておりましたので、H様には良い物件をご購入いただきたいという思いでおりました。結果的にご満足いただける物件をご提案でき、本当に良かったと思っております。
引き続き、お住まいだったマンションのご売却がございますので、最後までH様にご満足いただける結果になる様、精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
終始誠実さが伝わりとても安心できました
ご担当者さんで本当に良かったです。
感謝してもしきれません。
内覧の際にはまだ内装リフォーム中であったため、３Ｄの完成予想図を人数分ご用意いただいたうえで説明をしてくださり、そのお心遣いに感銘を受けました。
また、自身の仕事が多忙な時期に物件探しや契約手続きをしたことで、急な日程変更などスケジュール調整の面で何度もご迷惑おかけしたにも関わらず、大変柔軟にご対応いただきました。
初めての物件購入で不安や分からないことも沢山あり、かなり細かく色々なことを問い合わせたりお願いしたりしましたが、担当者さんは、その都度親身にご対応くださいました。
契約直前に、こちらから物件購入に関する不安な気持ちをお伝えしたところ、「わたくしはあなた様の味方です」と言って、真摯に迅速にご対応くださったことが本当にありがたかったです。
また、契約や銀行の審査などの面でも、スムーズに手続きができるようにご配慮をいただいたり、こちらが分かるまで一つ一つ丁寧に説明をしてくださったりと、終始誠実さが伝わりとても安心できました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての不動産購入との事で期待よりご不安のお気持ちが少し大きかったかと存じておりますが、私を信じて下さったこと、今回のお取引についてＭ様にご満足いただけたこと、最後に温かいお言葉まで頂けたこと、本当に嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
Ｍ様から頂きました「終始誠実」というお言葉は今後私の心に大切に留めさせて頂き、不動産仲介の人間としてより一層成長出来るよう精進して参ります。
今後お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
本当にお願いして良かったと思えるものでした
貴社に売却をご依頼し、内覧の方が何組か来られた時点で、急に担当の方の異動が決まったと告げられました。
私としては、担当者の方と何度かお目にかかりお話して、安心してお任せできるという気持ちになっておりましたので、少々ショックでした。
しかし、後任の方には契約から決済に至るまでの間、こちらの想いを充分にご理解いただき、本当に誠実にご対応いただき安心できました。
心より、感謝しております。
今回の売却に先立ちマンションを購入した際は、購入を希望した物件を担当していた他社にお願い致しました。
そちらもスムーズな対応で別に問題はありませんでした。
しかし、貴社のご対応はより温かく細やかで、本当にお願いして良かったと思えるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社の都合により、異動に伴う担当変更がありO様にはご心配とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかった後は、ご契約からお引渡しの過程の中で、O様にもいくつかご準備いただく書類やお手続きがございましたが、いつも迅速にご対応いただきました。
おかげで大変スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
スムーズに売却活動を終えることができました
数社に査定依頼を出して、豊富な資料を迅速に提示してくれたことから、リバブルさんに売却依頼をさせていただきました。
担当者の方が爽やかで親身になって対応してくださり、はじめての売却でいろいろと不安でしたが、安心してスムーズに売却活動を終えることができました。
遠方への引っ越しのため、こちらの負担が少なくなるように考えて様々なご提案をいただきましたこと、こちらでできないことを代わって対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また別の機会がありましたら、リバブルさんに再度お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご所有不動産の売却についてお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
販売活動中や契約から引渡しの間には、何度も連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご対応いただき、大変助かりました。
感謝しております。
今後も、何か不動産に関してお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。"
最後まで細やかな対応が際立っていた
他社は取引前提での情報提供で、状況を俯瞰して最適な提案とはなってないように感じた。
顧客のニーズに対しての誠実さというより、ビジネス色が強く、如何に売れるかに終始していた。
競合との比較論も全面に押し出していたが、明確な決定打もなく。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、第一回目の面談にも関わらず、当該物件のリサーチ結果と方向性の提案を惜しげもなくしてくれた。
また、無理のない金額提示とリスクマネジメントまで伝えてくれた。
正直なコメントをくれた。
売れるまでの週次リポートによる進捗報告もあり、最後まで細やかな対応が際立っていた。
センターからの返答
"この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご相談～販売活動、ご契約・お引渡しと様々な手続きがございましたが、すぐにご対応頂いたり、やり取りの中で気を使って頂き大変感謝しております。
安全にスムーズに進めることが出来ました。
ここからが本当のお付き合いになります。
必要な時はまたお気軽にお声がけください。
その際は前回同様に精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。"
対応、業務の進め方、問題ないと思いました
完璧ではないですが、契約終了までの対応、業務の進め方、問題ないと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
潜在顧客の御社への期待・評価が高いゆえと思います
私の場合、転居先の新築工事計画が具体化する前に東急リバブルさんにお声掛けしたため、東急リバブルさんには辛抱強くお付き合いいただきました。
そんな状況のなか、機をとらえて上手に買い手さんを見つけていただき、終始ストレスなく取引を成立、完了させることができました。
担当者の対応もさることながら、潜在顧客の御社への期待・評価が高いゆえと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
ご売却のご相談をお受けしてから、約1年間、S様のお住替えの状況を逐次確認させて頂き、希少性の高い情報としてご紹介できたことが一番の要因かと思っております。
又、ご売却活動を開始させて頂いてから1か月足らずでご契約に至る事が出来たのは、S様の素敵なお部屋があっての事だと思っております。
今後も不動産売買に関する事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
ローンが使える事を後で知った
ローンが使える事を後で知った。
出来ればローンで購入したかった。
センターからの返答
K様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、K様のお気持ちを汲むことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、不動産仲介の人間として成長出来るように努力して業務に取り組んでまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
早く売却できたので、全てが好印象になった感じです
一社としか、比較していませんが、全体的に活気があり、丁ねいでした。
結果として希望に近い価格で早く売却できたので、全てが好印象になった感じです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
T様のご条件に合う買主様を早期に見つけられた事を、非常に喜ばしく思っております。
今後も不動産に関するお困り事等がございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
終始安心してお任せ出来ました
担当者様が気さくで接し易く、終始安心してお任せ出来ました。
おそらく支店のエリア外なのに、あちこちお付き合い頂きました。
今後、また不動産売買の機会があった場合は、是非同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
余談ですが、車の運転がとてもお上手な担当者様でした。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
東京、神奈川と色々な地域の不動産をご見学いただき、私も色々な地域の勉強をすることができました。
ご満足のいく新居探しのお手伝いができ、嬉しく思っております。
今後も不動産についてご相談がございましたら、是非お声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。
