売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの営業力に感謝です！
スピーディー且つ希望価格で売ってきてくれた担当者さんの営業力に感謝です！
センターからの返答
"T様、この度は新居のご購入とご自宅のご売却ともにお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
スピード対応した販売活動の広告ホームページ開始が良縁になり、迅速な対応が大切であると改めて勉強させて頂くことができました。
誠にありがとうございます。
私を信用頂き、お任せ頂いておりましたので、結果を出せてほっとしたことを覚えております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。"
とても親身になっていただき感謝しております
物件購入全般について、とても親身になっていただき感謝しております。
ご担当いただいた方とは、今後もお付き合いをさせていただきたくなるような対応でした。
センターからの返答
I様、この度は人生の大きなタイミングであるお買い換えに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に関しましては、複数件、幅広くご覧頂いた中で、ご希望を叶える物件がご紹介できました事、大変嬉しく思っております。
I様とは、今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。
言うことなしです
全てにおいて、完全でした。
その後のフォローが完ぺきで、言うことなしです。
センターからの返答
"M様
この度は弊社へご売却、ご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
今後とも不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。"
些細なことも丁寧に対応していただきました
親身になって相談にのっていただき、些細なことも丁寧に対応していただきました。
家族への配慮もあり、とても満足しております。
今後も何かあれば、同じ担当者でお願いしたいと思います。
センターからの返答
"この度は誠にありがとうございました。
完成前の建売住宅をお買い求めいただき、ご不安な事もあったかと思いますが無事お取引を終える事が出来、私もほっとしております。
お客様とご一緒に外壁や壁紙、住宅設備等のカラーセレクトを行った事が想い出深いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。"
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後も何か困ったことがあった時はご相談に乗っていただけると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、本当に良いお客様にめぐり逢うことができ、私も感謝しております。
O様のご協力でお取引が完了できましたこと、御礼申し上げます。
今後のO様のご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。
丁寧に教えてくださり、非常に好感を持てた
分からないことも素早く丁寧に教えてくださり、非常に好感を持てた。
悪かった点は特にない。
センターからの返答
"この度は、弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
O様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ご満足いただきまして大変うれしく思います。
今後、何か不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。"
ご尽力頂けたなと思うには至りませんでした
引渡しから３週間弱経ちました。
ありがとうございました。
エリアを限定して２年ほど、土地〜中古まで探していました。
大手から個人店まで複数の業者様とお付き合いしましたが、結果御社にお世話になることになりました。
一般の不動産情報サイトからコンタクトしたその日のうちに申込までご対応頂き、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございました。
結果的に大きなトラブルなく、予定期日に引渡しが完了しましたことは感謝しております。
一方、専任の両手仲介だったこともあるかもしれませんし、売主様の対応もあるかもしれませんが、全般買主であるこちら側の希望が通るようにご尽力頂けたなと思うには至りませんでした。
最も印象的なことは、売主様側の何かの不手際（お聞きしましたが明確な回答なし）のため、玄関周りの工事が未完了（外壁が剥がれた状態）、かつ排水枡が詰まった状態（当方からの指摘で発覚）でも引渡しを完了したことです。
その後、数日以内で対応頂きました。
今回のお取引では、いろいろと勉強させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でのお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安やご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
仲介業者として状況の正確な把握や、Ｋ様との情報共有と課題の解決において、もっとできることがあったと感じております。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
何かお困り事がございましたら、ご相談いただければと存じます。
早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います
ご担当者の誠実かつ現実的な対応が、今回の取引を極めてスムーズに運べた最大の要因。
担当者の方のパーソナリティと努力の賜物。
素敵な買主さまや測量士、司法書士の方々など、出会う人々が皆素敵だったのもそのお陰と感謝しています。
だからこそ明るく前向きに、長年暮らした自宅を手放すことが出来ました！
不動産業者の営業というと、強引で自分の利益しか考えない油断出来ない奴と固定観念に縛られ、警戒心がありましたが、最後は売主も買主も幸せに出来る良い職業ではないかとまで思うようになっていました。
担当の方とは嘘偽りなく、掛値なく何でも言えました。
買主の方にお聞きしても同様におっしゃってたので、本当に良い取引だったのだと心より感じています。
よいご縁を頂き、有難うございました。
ただ少し残念なのは、担当者というより東急リバブルさまの総合力の問題ですが、引越先の賃貸物件の紹介が不十分でした。
賃貸部門の方も紹介して頂き、お忙しい中動いては下さいましたが、希望したエリアが東急グループとは縁のないところとはいえ、あまりにもお粗末でした。
業務業態から賃貸部門に力が入らないのも理解出来ますが、他の対応が良かっただけに、少しハシゴを外された感がありました。
結局自力で見つけました。
買主さまが見つかり、仮契約から本契約の流れのスケジューリングが分かりにくく、結果的に賃貸住宅の契約・引越しが少し早くなってしまいました。
買主さまの住宅ローンの関係もあり、不確定要素が多かったとは思いますが、〇〇頃賃貸契約、〇〇頃引越って感じで、早めに具体的に示して頂けたら良かったと思います。
自宅を買って頂いた買主さまと色々お話させて頂く機会が、多分一般的よりも多くあり、ある程度のリフォーム・プランなどもお聞きしました。
こういう交流を持つのが良いのかどうか分かりませんが、｢このご家族がこの家を引き継いで下さるんだ」と言う気分になりました。
いつか元の自宅の前を通ることがあるならば、外壁がどんな色に変わってるのだろう、と楽しみですらあります。
武蔵小金井センター、担当者様、大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
"この度は、弊社でF様の大切な資産の取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間中は、様々なお言葉をかけて頂きまして大変励みとなりました。
営業として、何とか喜んでいただきたいという一心で販売期間は努めさせて頂きました。
賃貸部門の件については、弊社としての力及ばずで大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでのスケジューリングもなかなか未確定な部分も多く、早め早めのご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。
今後とも、何か不動産お取引につきましてお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。"
こちらで決めて良かったと満足しかありません
最初の段階で、希望の条件に合った物件を沢山紹介して頂きました。
内見を何回も繰り返し検討を重ねていましたが、根気強く付き合って頂き、今の家にたどり着きました。
契約するまで、都度細かい質問に対してもしっかり対応して頂き、感謝しています。
住んで一年近く経ちますが、こちらで決めて良かったと満足しかありません。
お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は、不動産のご購入にあたり武蔵小金井センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんの物件をご覧頂く中で、お決めになったお住まいでご満足のいく取引ができたこと大変嬉しく思います。
また不動産のことのみならず、些細なことでも構いませんので何かお手伝いできることがございましたら是非、お声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
説得力もあり、ためになった
物件の引渡し時に若干バタバタしたが、全体的に頼もしく、特に問合せに対するリアクションが素早かった。
人当たりもよく、話し易かった。
前職時の知識が説得力もあり、ためになった。
センターからの返答
この度は、ご自宅売却と購入ともにお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
前職での経験を活かしてお手伝いすることが出来、大変うれしく思います。
お引渡し直前は少し慌ただしくなりましたが、その都度迅速にご対応いただきまして、心より感謝しております。
今後何か不動産につきまして何かお困りごとがございましたら、是非お声かけ下さいませ。
