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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2022年3月16日

親身に寄り添っていただきよかったです

色々、親身に寄り添っていただきよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居探しのご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡まで年末年始のタイトなスケジュールの中、無事に完了できたのはK様の迅速な書類のご取得やスケジュール調整など温かいご理解・ご協力の賜物と大変感謝しております。
お引渡後も末永くお付き合いをさせて頂けるように精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2022年3月3日

言葉遣いが丁寧でよかったです

言葉遣いが丁寧でよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入にあたり、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約からご決済までスムーズにお手続きを進める事ができたのも、O様のご協力があったからだと思います。
お住まい後に気になる事がございましたら、些細な事でも何なりとお申し付け頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月1日

迅速かつ柔軟に対応して頂きました

売却と購入で、担当者様にはこちらの要望も迅速かつ柔軟に対応して頂きました。
連絡もこまめに頂き、安心して任せる事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
買い替えスケジュールがタイトになり、S様にご負担をかけてしまいましたが、ご満足いただくことができ、嬉しく思います。
また機会がありましたら、是非、お任せいただければと思います。

M様
M様 2022年3月1日

安心してお任せすることができました

見積り依頼をしてすぐに連絡があり、センター長と担当者の方が資料を持って来てくださったのはよかったです。
コロナ禍で売却できるのか色々と不安でしたが、連絡と報告を密にしていただいたので、安心してお任せすることができました。
また、手続きの際、親の負担のないようにご配慮いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は思い入れのあるご自宅の売却を私にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様の物件は室内状態がとても綺麗だったため、非常にお問い合わせが多く、私も自信をもってご紹介することが出来ました。
コロナ禍という状況ではございましたが、M様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで終えることが出来ました。
不動産のこと以外でも、何かお困りの際には是非お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月19日

希望の通信回線が使えないとは思ってませんでした

とても親切で、最後の引渡しまでスピーディーな対応で、お世話になりました。
大変感謝しております。
1点のみ、ネット環境については十分に説明がなかった事が残念でした。
仕事柄からネット使用は必須となり、更に高速の回線を使用する必要がありますが、まさか希望の通信回線が使えないとは思ってませんでした。
最近、ネット環境は必須となる方々が増えてるかと思いますので、その点も十分に説明があればと思います。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は大切な不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
インターネット回線につきまして、ご負担をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
インターネットは現代において、電気・ガス・水道と同様に重要なライフラインでございますので、今後は事前に可能な限り調査・ご説明ができますよう努めてまいります。
お住まいになる中で他にご不明点やご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月11日

ご配慮を頂き大変お世話になりました

ご配慮を頂き大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は誠にありがとうございました。
以前ご購入いただいた際にもよくしてくださいましてありがとうございました。
無事に契約が出来ましたのもK様のお力添えあっての事です。
今後ともよろしくお願いします。

S様
S様 2022年2月2日

親身にご対応いただきました。

この度は、実家の売却整理について大変お世話になり、ありがとうございました。
当初ご対応いただいた担当者A様には、所有者である母が施設に入居していたため、遠方までおいでいただくなど、親身にご対応いただきました。
どうぞ、よろしくお伝えください。
後任の担当者B様も、熱心にご対応くださり感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

担当の変更の関係でコロナ禍もあり、ご挨拶が中々できず申し訳ございませんでした。
何度も経験することのない不動産のご売却ですが、S様のご希望でご売却できるよう精一杯取り組み、ご成約できたことは非常に嬉しく思います。
お住まい近くのラーメン屋さんにも、時間を見つけてぜひ足を運びたいと思います。
また、不動産関連でご質問やご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく思います。

お客様評価

5
I様
I様 2022年2月2日

相談する形の営業姿勢であって、とても良かった

貴社営業担当者は他社と比べて、客の意向を汲みつつ、客の立場を考えて相談する形の営業姿勢であって、とても良かった。
以前、コンタクトをしたことがあった別の不動産販売会社の営業担当者は、客の意向を汲む姿勢ではなく、営業目的でのごり押しをするタイプで、不適切・不愉快と思ったことがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
I様とはお住いの場所から当社の他の支店とも連携してのご売却手続きのスタートとなりましたが、擁壁や土地の大きさなどの物件の特性もご理解頂きつつ、ご条件の合うお客様が現れた際にも、色々とご協力頂きましたお陰でスムーズにお取引が出来たと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

4
H様
H様 2022年2月2日

良くやってくれたと思う

良くやってくれたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご家族のお近くへのお住替えのお手伝いでしたが、新居へのお引越しはスムーズにできましたが、ご自宅のご売却に少しお時間がかかってしまう形となってしまいました。
最終的にはH様にもご協力をいただきまして、無事完了できましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後もお手伝いできますことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

T様
T様 2022年1月25日

大変感謝いたします

ご対応ありがとうございました。
大変感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、長期間に渡り手続きにご対応頂きありがとうございました。
スムーズにお住替え計画が進めることができ、大変嬉しく感じております。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もT様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

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