売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に良く対応して頂きました
このたび買替はもちろん、売却にも同時に対応頂き、短い準備期間の中、本当に良く対応して頂きました。
不動産の仲介は本当に大変なお仕事だと思います。
これからもご活躍される事、お祈り申し上げます。
又、次の機会もお願いいたします。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売主様と買主様の立場を一度にご経験されるお買い換えは、ご判断されることが多く、当事者も多いことからご負担がありますが、M様のご協力を頂き、スムーズに手続きを進めることができました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
細かいめんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリア
今回２度目の売却で、地元密着で且つ、大手企業を選んだ理由は安心を買い、売却しました。
細かい保証制度や、販売後の不安を取りのぞいてくれるのは、やはり物件のみをさばいていくやり方ではない事がありがたく感じました。
また、どんな良い企業でも、担当者がどういう方かで決まるのも事実です。
細かい、めんどうな質問や意見を、ほぼ完全にクリアしてくれた担当者に感謝しています。
お客と言っても売却側ですから、買主さんには不動産会社の方と同じ気持ちで接すべきと思っていましたが、正に心づかいはすばらしいと思います。
一番の内見に来られる方が、どういう方で（細かい内容は当然わかりませんが）何人で来られ、当家にどの程度期待をして来られるかがわかれば、我々も対応のし方が変わります。
売却側で必要な事は、東急リバブルの担当者と歩調を合わせる事が一番だと思いました。
最後に申し分けありませんが、売却後、新たな住まいにお世話になる者として、引越から全てよければ良しと思います。
管理会社含め連けいを宜しく！！
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却、お住替えに際しまして、東急リバブル長津田センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして身に余る思いですが、最初のご案内時に、買主様が何名様で来られるかお伝えできていなかったり、来客用スリッパをこちらが準備できていなかったりと、ご不便をおかけしてしまった点が多々ございました。
N様には、お手伝いをさせて頂く中で様々なお言葉を頂戴して、勉強させていただいたことが多くございました。
色々とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉をしっかりと噛み締めて、今後売主様に対してはご不安を抱かせてしまうことの無いように、営業活動を行っていく所存です。
賃貸部門、引っ越し会社、管理会社との連携に関しても、色々とご不便をおかけしまして、大変失礼いたしました。
個人的にも会社としても今後の大きな課題でございますので、改善を図って参ります。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお電話・メール等、ご連絡下されば幸いでございます。
誠にありがとうございました。
何に対しても対応が早い
１、何に対しても対応が早い。
２、当初から、リフォームを買取者側におまかせの方針でしたので、売価はもっとほしかったが手の打ちどころと判断しまとめた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
書類のご用意等でお手間を頂いてしまいましたが、無事にお取引ができ、私も嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
不動産について、お困り事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
感謝いたしております
この度は担当者さんには、大変お世話になりました。
感謝いたしております。
お体大切になさってお仕事がんばって下さい。
センターからの返答
アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、不動産の隣接地の方が不在であったため、測量士の方もなかなか所在がつかめず、またあまり協力的でなかったため、測量が完了するまで、ご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
なんとか無事取引が完了できました。Ｉ様にも色々ご協力をいただけた結果だと思っております。
またお困りのことや不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
私どもの要求などにも嫌な顏ひとつせず対応
この度は、大変お世話になりました。
担当者の方、店舗の皆さんの対応がとても良く、迅速かつとても丁寧で感謝しております。
物件購入の際、私どもの要求などにも嫌な顏ひとつせず対応して下さいました。
担当者さんはとても信頼できる方で、取引きの場に立ち会ってもらっているだけで安心でき、心強かったです！
そして、住宅ローンなどについても自ら調べてくれたりと、親身になってくれ大変感謝しております。
物件購入後には、とても素敵なお花が自宅に届き、とても感動感激しました！！
担当者さんに出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様との出会いは売主の不動産会社様からのご紹介でしたが、住宅ローンのことなどで何度か打ち合わせを重ね、ご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
これから新居の完成まで慌ただしいかと思いますが、新居が完成し落ち着いたらぜひお伺いさせていただきたいと思っております。
住宅ローンのことでお困りのことがございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。
新居の完成楽しみにしております。
段取りが早く、とてもスピーディーだと思いました
担当者さんには、とてもお世話になり物件もすぐに売ることができ、感謝しております。
私が受けた印象では、段取りが早く、とてもスピーディーだと思いました。
連絡も、ショートメールを活用して頂き、とてもわかりやすく、私の仕事にも支障がなく、やりとりができました。
おかげ様で、買主様も、とてもお人柄が良さそうな方で、今後の事を考えましても、本当に良かったと思っております。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
販売期間中は、お忙しい中、ショートメールを定期的にご返信頂き、ありがとうございました。
コミュニケーションが非常にスムーズに出来たため、大変感謝しております。
約15年ほど前に当社でご購入頂いた不動産という事もあり、ご売却に関しましては責任をもって行うことができ、非常にうれしく思います。
購入頂いた方もとても気に入っていただいておりますので、大切にご使用頂けると思います。
また不動産の売却・購入等のご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました
物件購入が急遽決まり知識もないまま不安でしたが、ファイナンシャルプランナーの方を紹介して頂いたり、詳しく分かりやすく説明してくれたので助かりました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初お話しを伺った時の計画よりも早い期間で、ご希望の物件と出会う事が出来たので私自身も非常に嬉しかったです。少しでもお役に立てたなら幸いです。
今後もご不明な点等がございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。
他社と比べてもダントツでした
説明や提案がとても分かりやすかったです。
他社と比べてもダントツでした。
成約、その後のフォローもとても感じよく進めて頂きました。
この度は大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却につき、お役に立てたことを大変うれしく思います。
この度の買主様とは、本当に良い巡り合わせだったと感じました。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
丁寧に説明していただいた
年末からの多忙な時期だったと思いますが、こちらの依頼等に迅速に対応していただき、とても助かりました。
こちらの知識不足で色々とご迷惑をお掛けしましたが丁寧に説明していただいたおおかげで、スムーズに購入を進めることができました。
新築の購入ということで不安もありましたが、親身に対応していただいたことで、前向きな気持ちで購入できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
アンケート拝見しました。ありがとうございました。
Ｏ様、奥様にはお仕事でご多忙の中、資料確認、銀行契約、内覧会等時間を作って頂きありがとうございます。また、売主様も実績ある建築会社様なのでお引渡し後のアフターサービスもご安心下さい。
日当たりも良く本当に良い物件をお求め頂けたと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
不快に思う事があった
◎良かった点
・一般売買契約に切りかえた後も専任時同様に活動報告をしてくれた事。
◎悪かった点
・内覧時間を守らなかった事が多かった。
・売買契約後、引き渡し前日に買い主様と来て、本来現状引き渡しのはずにもかかわらず費用のかかる注文を受け不快に思った。
・家の境界の見える、見えない件でも不快に思う事があった
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
一般媒介契約に切り替えて頂いた後も専属専任媒介時同様のサービスを提供させて頂いていたつもりでしたが、全体を通して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた、悪かった点については、今後の営業の糧にしたいと思っております。
貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。
