売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

希望価格をだいぶ下回ったが、よく動いてくださった

諸事情あり、当初の希望価格をだいぶ下回ったが、よく動いてくださったと思う。
また何かあればお願いしたいです。
ありがとうございました。

とても丁寧な御説明で迅速な御対応をして頂きました

最初に見積をお願いしてからしばらく期間があき、突然売却についての相談依頼をしたのにも関わらず、担当者さんはとても丁寧な御説明で、迅速な御対応をして頂きました。
最後の決済日まで本当に安心してお任せする事が出来ました。
また何かの時は是非宜しくお願い致します。

対応も丁寧なので、相談しやすいです

担当の方には、購入完了後もいろいろと気にかけてもらい、ご連絡をもらってます。
対応も丁寧なので、相談しやすいです。
又、何か不動産関係の事があったら、同じ担当者の方へ相談したいと思います。

親切丁寧な方で、親身になって相談に乗ってくれた

実家の売却を依頼しました。
最初は見積り金額で違う不動産会社へお願いしましたが、最初から東急さんへお願いすれば良かったと後悔しました。
担当して下さった方がとても親切丁寧な方で、親身になって相談に乗ってくれました。
何より、「大切なご実家をしっかり引き渡せる様、務めて参ります」と言う言葉は、とても嬉しかったです。
家を売却する事は早々無い事だと思いますが、また何かの時にはお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

大きな安心感のもと全ての行程が終わった

売却についての相談当初から売却まで、一貫して同じ方が担当して下さり、大きな安心感のもと全ての行程が終わったことに大変感謝しています。
相談の際、担当者Ａさんは無理に売却を急がすことをせず、メリットもデメリットも率直に、ご本人がお考えになっていることを話しておられたので、かえって信頼できると思わせられました。
販売活動に入ってからは、投資担当の担当者Ｂさんも毎週丁寧に進捗状況を報告して下さり、有難かったです。
古い物件だけになかなか買い手がつかず不安な時期もありましたが、この結果に繋がったのは担当者Ａさん担当者Ｂさんが努力して下さったおかげと、本当にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
石神井公園センターの仲介で購入し、売却でもまたお世話になりました。
この様な大切な決断をお手伝いして頂きたいと思えるような雰囲気の良いお店だと感じます。
チームワークも良さそうです。
本当に心理的・体力的に大変なお仕事だろうと思いますが、引き続き、客ひとりひとりにとっては人生の大きな場面なので、そこに寄り添って下さりながらご活躍頂きたいと思います。

質問しても丁寧に説明していただいて、安心できた

急な売買契約の変更にも迅速に対応していただいて、感謝しております。
分からない点があり、質問しても丁寧に説明していただいて、安心できました。
近隣の皆様にもどのような状況か説明してくださり、応対していただきました。
本当に有難うございました。

きちんと資格をもったご担当が細やかに説明

ご担当者様には、大変ご親切にご対応いただき、感謝しています。
おかげ様でリフォームも終わり、新居に引越すことができました。
大雨の中の引越で、業者の方もずぶぬれで大変でしたが、翌朝の朝焼けの美しい景色は、きっと忘れることはないと思います。
マンションの購入を考え始めたのは、今年の春頃で、ずっといろいろなサイトで近隣の物件を見ておりました。
間取りなどはサイトでわかるのですが、気になったのは、購入後のランニングコストでした。
初めての不動産購入でしたので、固定資産税がどれくらいか、修繕積立金は毎年上がっていくのか等々。
そんな私の不安にも、きちんと資格をもったご担当が細やかに説明してくださり、購入の決心の背中を押していただけました。
また、契約完了したら終わりではなく、リフォーム会社さんとの打合せにも来てくださり、私がどんな点を気にしているかをご理解くださり、電気のコンセントのプレート交換やドアの当たり止めの補修等、前の居住者の方の使用感がある箇所について、私が気付かなかった点もご提案くださり、結果、中古マンションですが、ピカピカの新居となりました。
担当者様にご対応いただけたこと、幸運に思っています。
ありがとうございました。

不安がふっしょく出来る迄説明して下さった事に感謝

売却に関して、大手不動産会社でも提示されなかった金額を提示して頂き大変満足しています。
購入についても、私の不安内容を親身に受け止めて頂き、不安がふっしょく出来る迄説明して下さった事に感謝しております。
又、台風通過後も、物件に異常がないか機動的に動いてくれた事に、大変感謝しています。
ただ貴社に対してお支払する仲介手数料の計算根拠について詳しく説明して頂きたかった事、又、物件のチェックについても私の立場に立った見方をして頂きたかった。
全体的には本当に良くやってくれたと思っています。
有難うございました。

素敵なご縁に感謝致します

大泉学園の担当者さん、今回は本当に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
住みなれた土地を離れるのはさみしかったのですが、なんとか新しい引っ越し先で私達がんばっています。
担当者さんいなければ引っ越しもスムーズに行ってなかったと思います。
素敵なご縁に感謝致します。
アンケート送るの遅くなり、ごめんなさい。
担当者さんもくれぐれもお身体に気をつけてね。

仲介をお願いした当方の満足度も100％

今回不動産の売却に際し、東急リバブルさん（以下貴社）にお願いしたことで、素晴らしい担当者に巡り合い、以下述べるように私に成り変り、終始献身的に対応頂きました。
お陰様で大きな不安を抱くことなく、スムーズに引渡しを完了させて頂くことが出来たことに満足し、深く感謝申し上げます。
実の所、数年前から売却することを決めつつも、成就せず悩んでいましたが、近くに住む子供が以前貴社にお世話になったこともあり、物件に近い大泉センターに調査を依頼したらしく、今年の初めに分厚い資料を手渡してくれました。
一読して素晴らしい内容の資料でした。
担当して頂いた方にお会いして話をお聞き致したく、拙宅迄ご足労願いました。
資料内容の質疑応答の後、「私が担当させて頂き、お客様評価NO1をめざします・・・」と胸を張られました。
縷々お話をする中、失礼ながら「若いのに、誠実・丁寧で、話は理に叶い、良く勉強された方だなあー」との印象で、俄かに親近感を覚えました。
双方の条件を確認し、当方から若干無理とも思われる条件を付加して、仲介をお願いすることにしました。
翌日、小生からの条件を「クリアー出来た…」旨の連絡を頂戴しました。
最早、価格オープン市場化した中で、仲介をお願いする上で最重要視したことは、貴社への信頼感は勿論ですが、担当者の「仲介に対する態度」でした。
その後何回かお会いする中で、信頼感は益々高まり、不安感も払拭されました。
期間中得た次のような対応は、小生にとって大変ありがたい行為でありました（順不同）。
1）遠方の為、情報交換は、携帯、PCメールや電話を是とし、小生の質問、疑問に対する回答も俊敏且つ適確で、不安を拡大することはなかったこと。
2）それでも重要なポイントでは、遠方で高齢な私のことを配慮し、態々拙宅迄ご足労頂き、十分に懇談出来る環境を作って頂いたこと。
3）毎週1回必ず発行して頂いた「営業活動報告書」は大変有効で、現状を具に確認出来たこと。
4）不動産売買契約の際は買主さんには不都合でしたが、場所を貴社町田センターに移して貰ったこと。
5）家屋内の残物処理業者、測量業者選定にあたっての細かい配慮。
6）譲渡税等についても詳細な説明と計算書作成、更には貴社で開催中の無料相談への案内。
7）契約完了後の今でも、疑問・質問に対応願っていること。
等、挙げれば限がありません…。
担当者が最初に発言された「お客様評価NO1をめざします…」は100％達成されました。
そして、仲介をお願いした当方の満足度も100％となりました。
これも担当者の並々ならぬご努力はもとより、関係頂いた皆様のご助力の賜物と確信しております。
末筆ながら、貴社、並びに担当者、皆様に感謝しつつ益々のご発展を祈念申し上げます。
有難うございました。