売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に親身になってくれた
担当者の方が一生懸命に売り込みをしてくれて大変有難く思った。
何度か契約が成立しなかったこともあったが、その都度がんばってくれていたのだ、と思うと、本当に親身になってくれたのがよく理解できた。
契約成立後の花のプレゼントで家内が喜んでくれたのが一番嬉しかった。
センターからの返答
この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
前任者より引き継いで約１０か月、その間２回購入申込を頂戴するも成約に至らず、お客様には大変ご心配をお掛け致しましたが、３度目の正直で無事成約をすることが出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
理想な住まい像を引き出してくれた
担当者さんとは、オープンハウスで偶然に出会いましたが、それ以降３ヶ月の間大変お世話になりました。
いくつかの物件を吟味していく中で、私共の土地、家探しに具体的なエッセンスを加え、理想な住まい像を引き出してくれた様に思います。
正に親身なパートナーであり、プロフェッショナルなアドバイザーであり、最終的に希望のエリアに良い物件に恵まれたのも、担当者さんのお陰だと思っております。
どんな些細な質問にも、迅速に対応しよく情報収集して下さったのには、頭が下がりますし、アドバイス内容はとても信頼が持てました。
特に、私共は初めての不動産探しで分からない事も多く、取引の最中に、細やかに状況をフォローし丁寧な説明を頂いたのは、本当に心強かったです。
決して押し付けがなく、温厚で明るい人柄に加えて、確かな不動産仲介の実力を兼ね備えているという点で、最良の担当者であったと感謝しています。
今後、身近な者で、家探しをしているのがあれば、必ず担当者さんを推薦したいです。
センターからの返答
Y様のお住まい探しのお手伝いができ、またこのようなお言葉を頂戴し、担当として、非常に光栄に思います。
その節は、誠にありがとうございました。
私自身、Y様のお住まい探しをするのが、半ば趣味のようになり、毎日の様にご連絡をしてしまったのは、ご迷惑ではなかったかと、反省しております。
奥様、お子様と共に、素敵なお住まいを造ってください。
近所を通る際は、私も完成を楽しみにしながら、拝見させていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
ほとんどわからない点もなく無事売却できました
短期間に２件の家と土地を売却してもらいました。
よい買主さんを探してくださり家の中の物の撤去業者、家のとりこわし業者、不動産の測量士、司法書士も紹介してくれました。
ほとんどわからない点もなく無事売却できて今はほっとしています。
長びくと気が重くなっていたと思うので本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて２件のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
分からないこと等も多かったかと思いますが、ご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
末永くお付き合いできればいいなと思っています
アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。
大変お世話になりありがとうございました。
末永くお付き合いできればいいなと思っています。
今後とも何卒よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
素敵な新生活をお過ごし下さい。
今後も売買・賃貸など全面的にお力になれればと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
接客に関してはとても良かったとは言えません
お世話になりました。
初めての事で分からない事が多く私が希望としていた流れにならなかったり、担当者が変わったりと…不安な時期がありました。
悪くはないですが接客に関してはとても良かったとは言えません。
お電話の際、後尾をのばす所がすごく気になりました。
ペアローンなどで、ご迷惑をおかけしすみません。
ご丁寧に対応して下さり助かりました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
また、担当者変更など、ご不安な気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことに関しましては改善させていただき、今後に繋げられるように精進して参ります。
重ね重ねとなりますが、誠に有難うございました。
東急リバブルさんの物件数の多さにはびっくり！
東急リバブルさんには今回大変お世話になり、ありがとうございました。
いつもさわやかで、気持ち良く仕事をしてくれた担当者さんに感謝しています。
私たちは遠方に住んでいるため、今の東京の状況がわからず、最初は心配でした。
他の不動産会社にも相談したのですが、紹介してもらえる物件数が少なくがっかりでした。
それに比べ、東急リバブルさんの物件数の多さにはびっくり！！たくさんの選択肢の中から家を検討できるというのは、買主にとってとてもありがたいです。
職業柄、色々面倒なお願いもしましたが、担当者さんは嫌な顏もせず、管理事務所などに掛け合って下さるなど本当にきめ細やかな対応をしてくれました。
三軒茶屋の店舗は便利で快適でした。
いつも希望の飲み物を用意して頂き、くつろいで相談することができ、とても良かったです。
今後は他の物件の売却の事なども相談したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル三軒茶屋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｓ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｓ様には、ご遠方にお住まいにもかかわらず、お問い合わせをいただいてからお引渡しまで、何度もご足労をいただき、感謝しております。
売主様もＳ様のようなお人柄に方に、思い入れのあるご自宅をご購入いただけたことを喜ばれておりました。
これから、リフォーム工事がスタートしますが、お困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けを下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
申込価格の重要性についての説明が不十分
業界全般に言えることだと思いますが、購入申込時の、申込価格の重要性についての説明が不十分であると思います。
それ以外については、対応も良く、説明も十分すぎる程してもらいました。
客の立場に合わせて親身になって相談に対応、アドバイスをしていると感じました。
センターからの返答
この度は土地のご購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様のご不満をお客様がお感じにならないよう、会社としてしっかりと対応していたきたいと考えております。
また、お褒めの言葉も数多く頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、ご購入頂いた土地にＭ様のご要望を叶えた素敵な新居が無事完成致しますことを祈念しております。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一つの大きな事を成しとげた安堵感
不動産の売却という、一生に何度も経験しないようなことは、今回初めてでしたので、最初は何も分からず、不安でした。
担当者さんは最初の見積りの際から熱意を見せていただき、東急リバブルさんに任せようと判断した一つの理由でしたが、その後の取引の各局面でも、誠実に対応していただき、無事売却完了まで致りました。
結果としては満足しており、一つの大きな事を成しとげた安堵感があります。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
非常に流通性の高い物件でありながら、当初の予定より、少々時間がかかってしまい、ご心配をおかけいたしました。
良い買主様にも恵まれ、素晴らしい取引になったのではないかと思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
担当者様とは長いおつきあいです
担当者様とは長いおつきあいです
以前にも、浜田山、新代田とお世話になっており、旧知のおつきあいであり、精神を使うことなく、お話が出来ました事を心より感謝致しております。
センターからの返答
この度は不動産ご購入に際し、お声掛けいただき誠にありがとうございます。最初にお取引させて頂いてから約１７年になりますが、私のこれまでの成長も、Ｓ様の温かく時には厳しいお言葉があってのものと思っております。心より感謝申し上げます。
これからも末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました
担当者Ａさんには大変良い物件を紹介して頂きました。
購入後のフォローがとても良く、東急リバブル様と担当者Ａさんで購入して良かったと思いました。
また、リフォーム時担当者Ｂさんのアドバイスは、とても良く、リフォームもより良い仕上りとなりたいへん感謝しております。
これからこの家に住む事が大変たのしみが増えました。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんにはとても感謝しております。
センターからの返答
この度は、お取引を戴きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思いますが、Ｓ様の満面の笑みでの有り難いお言葉は、本当に私の励みになりました。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
