売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真面目さが全面的に表れており、好感がもてました
人柄や人間性については真面目さが全面的に表れており、好感がもてました。
実際のご案内についても、私達の理解度に合わせ説明いただいたり、極力私達の意向や気持ちを尊重しようとしたりする姿勢は、安心感がありました。
一方、経験不足かなと思われる局面も、みられました。
書類の記入ミス（日付・時間）や、多忙によると思われる連絡がなかなかとれない、タイムリーにご案内頂けないという、不満もありました。
この面は上司の方や先輩の充分なフォローがあれば解決できることと思います。
ご担当者以外の「顔」が殆どみられない、書類等の再鑑体制の整備等、会社としての組織対応がはっきり見えれば、もっと安心して取引ができると思います。
自宅の売却の事案も残っていますので、御社の総合力を期待・信じております。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあり、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご売却に関しましては、ご満足いただけるよう、弊社の総合力をもってあたらせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
色々な要望にも真摯に向きあって下さり感謝
親切に対応していただきました。
決して押しつけがましくなく、自然な振る舞いでした。
あらかじめ資料を準備されていて、こちらからの質問にもすぐに答えてくださり安心感がありました。
センター内にもアットホームな感じがあり好感がもてます。
色々な要望にも真摯に向きあって下さり感謝しています。
東急リバブルに信頼感がもて、リバブルで良かったと思ってます。
次回も頼みたいと思ってます。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事完了し、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関することでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
適切なアドバイスを頂き、スムーズに売却
この度は実家の売却の件で大変お世話になりました。
丁度、コロナ感染が日々大きくなってきた頃で先行きが見えない中、適切なアドバイスを頂き、スムーズに売却することができました。
不動産売却だけでなく、実家の遺産整理業者もご紹介頂き助かりました。
自粛期間中にもかかわらず、ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
M様のご売却のお取引をお手伝いできたこと、また無事にお取引が終えられたことをうれしく思います。
販売期間中は短い間でしたが、様々なお願いにも迅速、丁寧なご対応をいただき、そのおかげもあり早期のご成約につなげることができたと感じています。
何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけをいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
少し時間がかかりましたが売却出来て良かった
少し時間がかかりましたが売却出来て良かったです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
昨年のご購入に続き、今回のご売却も大変お世話になり、誠に有難うございました。
周辺環境の変化等想定外のこともありましたが、無事にお取引を完了させることが出来、私も大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
最後まで安心して取引きする事が出来ました
初めてのマイホーム購入だったので分からない事が多く不安でしたが、素人にも理解できるように分かりやすく何度も説明して頂き、最後まで安心して取引きする事が出来ました。
物件の内見から色々とわがままを聞いて頂きました。
おかげさまで、納得のいく素敵な物件と出会えました。
費用や必要書類の準備に関しても丁寧に教えて頂きました。
また家の事で何かあったら東急リバブルに、そして担当者さんに相談させて頂きたいです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご新居を探されてから、約1か月弱でお気に召して頂ける物件に出会うことができ、本当に良かったです。
またお手伝いできる事がありましたら、なんなりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
買主の予算や志向に合った物件を選んで紹介
買主の予算や志向に合った物件を選んで紹介をしていただきました。
リフォームの相見つもりもしていただき、よりリーズナブルにリフォームの話を進めることができ、感謝しています。
物件を選ぶ際のメリット・デメリットや、価格についての説明も丁寧で信頼できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
M様にもご協力頂きましてスムーズにお取引が完了できたかと思います。
頂戴したお言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピーディーに事態に対応して頂けたおかげ
契約当日は、売主・買主にとって人生の大事な日であることを意識した服装で対応して頂いた事が、大変印象に残りました。
広告媒体に掲載される前に売却できたのは、担当者が常日頃情報収集を怠らず、資料もきちんと用意しているが故に、スピーディーに事態に対応して頂けたおかげと思っています。
センターからの返答
ご所有不動産の売却おめでとうございます。
売却活動前の打ち合わせを含め、柔軟なご対応をいただきましたおかげで、早期の成約に至りました。
お引渡しの後もお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。この度は誠におめでとうございます。
誠実で話しやすく、人柄として好感が持てた
誠実で話しやすく、人柄として好感が持てたため、購入の際は担当者様にと、最初から夫婦で決めていました。
最後まで誠実で、その印象は変わらずでしたが、芯食った回答が得られずモヤモヤすることがあったり、最初から言っておいてくれたら良かったのに…といった段取りの悪さがあったり、という点は、すみませんが少し気になりました。
（同時期に、友人が、他経由で購入しておりついそちらと比較してしまった)
とはいえ、通して満足しています！
いつも、誠実かつ、真摯にご対応下さり、有難うございました。
感謝です。
センターからの返答
マンションのご購入おめでとうございます。
お住み替えが無事完了し、私もうれしく思っております。
ご指摘いただきました点については、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたいと思います。ただ、良い物件をご購入いただいたことについて本当に良かったと思います。
新生活が始まり、お困りのことも出てくるかと思いますが、その際はお気軽にご連絡ください。今度とも何卒よろしくお願い致します。
親身で丁寧なご対応を頂き、本当に感謝しています
担当者様には、かゆい所にも手が届く、親身で丁寧なご対応を頂き、本当に感謝しています。
ご担当者様でなかったら、今回のお取引はなかったかもしれません。
御社へは、住宅ローンの金利（私は金融機関Zと提携された特別金利を利用しました）に競争力があり、満足しています。
出来れば、本アンケートもWebで記入出来ると良いと思います。
今後とも変わらぬお付き合いを、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡し、ご入居まで非常にタイトなスケジュールでしたので、私も精一杯のサポートをさせて頂いたつもりですが、身に余るお言葉を頂戴し、不動産仲介営業担当者として本当に光栄でございます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
物件に何回も立会いして頂きまして感謝しております
物件に何回も立会いして頂きまして、感謝しております。
決済日の変更等も柔軟に調整して頂きました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
コロナウイルスによる影響で、いろいろとトラブルもございましたが、K様の柔軟なご対応があったからこそ、無事に最後までお取引頂く事ができました。重ねて感謝申し上げます。
ご家族様も新たな環境での生活に、胸を躍らせているのではないでしょうか。
心機一転、ますますのご健勝をお祈り致します。
今後も何かお困り事等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
