売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し取り急ぎすぎ感があった
物件をゆっくり決めたかったのに少し取り急ぎすぎ感があった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご判断を急がせてしまい、申し訳ございませんでした。反省し今後に活かさせていただきます。
今回はリフォームセレクトもご利用いただき、素敵な内装に仕上がっていらっしゃるかと存じます。
ご購入された物件にはご満足いただけると幸甚でございます。また、機会がございましたら、何なりとご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
今回も期待に充分応えて頂きました
東急不動産グループへの信頼感は、知人も多く長年に亘りあります。
今回も期待に充分応えて頂きました。
センターからの返答
今回のお取引でＳ様のご期待にお応えすることができ、私も安心いたしました。
大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございます。
また、Ｓ様のお役に立てることがございましたら、いつでもご相談をいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当に有り難うございました
東急リバブル担当者Ａ様、担当者Ｂ様。
この度は大変すばらしい物件を紹介して下さり、有り難うございました。
今回お願いしましたきっかけは、かなり前に担当者Ａ様に自宅売却で、すばらしく丁寧で安心できる対応をしていただいた事でした。
それ以来、毎年毎年おハガキを有り難うございました。
担当者Ａ様のお人柄は、とても心に残る様なあたたかいもので、満足度200％！
子供の物件購入の話が出た時も、担当者Ａ様のお顔が浮かぶほどでした。
そしてご縁あって、今回マンション購入で、担当者Ｂ様に大変お世話になれた事は、前回の売却の時よりさらにすばらしい事でした。
いつも笑顔で、細やかに、スムーズにたくさんの物件を紹介していただく日々は、想定外に楽しいものでした。
担当者Ｂ様、本当に有り難うございました！
とてもとても！感謝しております！
購入マンションにて、新生活が始まる子供が、笑顔いっぱいで準備しております。
私達にとって何よりの幸せのでき事です。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様には感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当に有り難うございました。
担当者Ｂ様、今回も満足度200％です！
センターからの返答
この度は弊社に改めてご相談いただきまして誠にありがとうございました。
満足度200%と言っていただけることほど嬉しいことはありません！
Ｔ様と出会え、微力ながらご購入のお手伝いをさせていただけたこと、大変光栄に思います。
また何かの機会がございましたら、是非ご相談下さい。
説得力がありました
最初の価格査定のプレゼンは、問合わせた３社の内、一番客観性がありながらこちらの希望を受け入れて頂く形で、説得力がありました。
販売活動中も土地の条件を鑑みて多角的に動いて頂いた。
売却成立後に土地の基礎のことで後日譚が出来まして、それも契約書の条項に則って進みましたが、これは全く私の個人的な感想ですが、「買主が知り得ない瑕疵」であったとの「証明」は出来ないですよね、と思っています。
特殊なケースであったのでしょうが、次に不動産売買をすることがあれば視点を変えて契約書を読むと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
成約後に関してご理解の上ご対処頂きありがとうございました。
契約説明時に様々なケースをわかりやすくご説明できるように今後対応をさせて頂ければと思います。
ご縁がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。
知りたい事を的確に説明・答えて下さいました
不動産購入については、今まで沢山の物件、業者の方とお会いしました。
大きな買い物ですので、満足のいく物件を、信頼できる営業の方と相談しながら購入したいと常に思っていましたが、今回はそれが当てはまる形となり、大変満足しています。
担当者さんには、こちらの小さな疑問まで親身になって話を聞いて下さり、また知りたい事を的確に説明・答えて下さいましたので、安心して購入する事が出来ました。
センターからの返答
この度は、新しいお住まい探しをあざみ野センターへご依頼いただき、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
多くの不動産をご覧いただいている中で、私がＹ様とお会い出来ましたのも、ご縁ある事と感じておりました。
誠心誠意お力になれますようお手伝いをさせていただいた結果、素敵なお住まいとご縁が繋がり、私も大変嬉しく思います。
ご入居までまだリフォーム工事のお時間がかかると思いますが、お引越し後、改めてご挨拶にお伺い致します。今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者に対してイヤな思いはしたことが無い
今回不動産売買は２回目（リバブルは初）だが、担当者は良くやってくれたと思う。
担当者に対してイヤな思いはしたことが無い。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、度々アンケートにもご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却からお手伝いをさせて頂きまして、無事にご購入先のお引渡しまで終えた事を大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します
担当者さんが応援して下さいました
ほぼあきらめていた住宅購入を担当者さんが応援して下さいました。
スタッフさんの対応も素晴らしかったし、清掃もされ素敵な店でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
私としては少しでもＫ様のお力になれればと思い、色々なご提案をさせて頂きました。
Ｋ様やご家族の皆様にお住まいを気に入って頂き誠にうれしく思っております。
また、住宅ローンでは色々ご協力して頂きありがとうございます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
担当の方の頭の下がる対応
先輩はもちろん同輩や後輩までが、1人欠け2人欠けしていく状況を眼にして、終活を真剣に考えるようになりました。
身心ともに転居に耐えられるうちに、家族のためにも大枠の道筋を作っておきたいと思い、具体的には戸建ての家を処分し、駅近のマンションへ夫婦で転居する決断をしました。
数年前からいろいろ検討していたので、土地・建物の売買には多数の業者が活躍しているのは承知していましたが、豊富な物件情報、現地案内の際の便利さなどから、地元に詳しい業者にお願いするのが一番と判断し、売買ともに迷いなく、「東急リバブル」さんにお願いしました。
売った代金を基に住替えマンションを買うという作業には苦労しましたが、タイミングを合わせるつなぎ融資に当っての適切なアドバイスに加え、熱心な情報提供等、担当の方の頭の下がる対応で、短期間で人生最後の大勝負もなんとか乗り切ることができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役立ちができましたこと、大変嬉しく思います。
最初にご相談をいただいてから、お住み替え先のご見学、現お住まいのご売却活動の打合せ、お住み替え先の決定、ご売却のご契約に至るまで、約半年弱の期間でした。
私もM様の思いを共有させていただいていたこともあり、今回のお住み替えが結果として良いご縁があり、成功できたこと本当に良かったと感じています。
これもご縁ですので、また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
台風が２度来て雨漏りが発見できました
良かった点
アンケートに回答した通りです。
悪かった点
①門灯のセンサー不具合を担当者さんが面倒を見てくれましたが、修理は当方の負担となりました。
②たまたま、台風が２度来て雨漏りが発見できました。
売主様のお手配で修理が済みましたが、以後の大雨、大風が来てないので少々心配です。
担当者さんその時は宜しく対応して下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘いただきました事項につきましては、大変申し訳ございません。
今後、しっかりとした対応が出来るように日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、まずはお気軽にご相談頂ければと思います。
ご期待にお応え出来るように、頑張りますので、宜しくお願い致します。
感謝しております
売却に関して担当者さんと東急リバブルの社員の方々に（オープンハウス等）対応してくださり感謝しております。
また、購入に関しても、依頼済です。
いい物件情報を期待しております。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご売却のお手伝いができ、とても光栄でございます。
ご売却活動前のお打合せから、実際のご売却活動中においても、Ｓ様のお宅にお伺いさせていただくことが多くございましたが、いつも笑顔でお迎えいただき、またお客様のご案内や販売会開催も快くお引き受けいただき、本当にありがとうございました。
是非次のお住み替え先もお手伝いさせていただきたいと思いますので、どうぞ今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
