売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応頂き、非常に助かりました
子供を連れて行った際でも、丁寧に対応頂き、非常に助かりました。
こちらの身になって物件を考えて頂き、そういった面からも他社へは声を掛けず、購入に至りました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきありがとうございます。
Ｍ様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
お子様の健やかなご成長と、Ｍ様ご家族のご多幸をお祈りしております。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売却がスムーズにいきました
今回亡くなった親の持ち家売却で子供四人で行った為、早く行動おこすにも時間がかかる所、迅速に動いてくださり売却がスムーズにいきました。
担当者社Ａさんと担当者Ｂさんとで二人三脚したせいもあり、補足部分こなしてくれた感じがします。
不動産売却は何度も経験する事がないので、税金、諸費用の説明においても、金額と計算式をはっきり明示してくれた方がよりわかりやすい気がしました。
センターからの返答
この度は、弊社並びに、武蔵小山センターにて、ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただきました点、改善に取り組み、よりお客様目線で接客ができるよう、努めてまいります。
何かお困りごとがあれば、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
担当者さんは距離感の達人だ
担当者さんは距離感の達人だ。
購入物件との出合い、それは別物件の売り出しお知らせ依頼から始まった。
その時は正直に言って、購入意欲が高かったわけではないが、関連物件の紹介、価格変更のお知らせと、担当者さんの提案は続く。
それは押し付けではなく、逆によそよそしいものでもなく、適切な距離感で心地よいものであった。
不動産業界には必ずしも、よいイメージを持っているわけではない。
こちらの氏名も知らないような怪しげな業者からマンション投資の電話があったり、駅前では物件のポスターを体にまとった「サンドイッチマン」たちがしつこくつきまとったりする。
仕事柄、人の話を額面通り受け取らない悪習が染みついてしまっているが、今振り返ると、担当者さんの折々での提案は、結果として額面通り受け取ってよいものばかりであった。
不動産は恐らく、人生で最大の買い物だろう。
よき売り主さんにも恵まれ、私の新生活が始まった。
担当者さんは今後とも、売り主さん、買い主さんがシンフォニーを奏でるための敏腕コンサートマスターとして、そして不動産業界の固定観念を打ち破る営業マンとして、さらに輝いてほしい。
センターからの返答
この度は、弊社ならびに武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉もいただき、感無量です。
Ｈ様には、売出しお知らせ依頼をいただいてから、幾度とご連絡をさせていただきましたが、その都度、快くご対応いただき、大変感謝しております。
人生最大のお買い物をお手伝いさせていただく立場として、今後も『お客様のため』を一番に考え、Ｈ様の仰る敏腕コンサートマスターになれるよう、精進して参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
昨年、別件で五反田の担当者さんにお世話になり、自宅を売却のときもぜひお願いしたいと思っていました。
こんなに早くその機会が訪れるとは思っていませんでしたし、今回は先にインターネットで数社に見積りを依頼していました。
その際に私自身がかなり適当に相場とは関係ない売値をつけたのですが、他社はうるさいくらいに電話をしてきて、仕事中には対応できないというこちらの事情などおかまいなしでした。
担当者さんにお願いしてほどなく今回の買主様のお話をいただき、本当に適当につけた金額＋αという売値でびっくりし、また少しうますぎる話として用心もしていましたが、きちんと理由を説明していただき納得した次第です。
この先、不動産を所有することはまず無いと思いますが、そのような機会があれば東急リバブルさんにお願いしようと考えています。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご売却の流れや、価格面に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。お客様に分かりやすくお伝えできるよう、心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
つくづく物事は「人」で決まるものなのだなあ
今回、自宅の売却をするかどうか迷いがあるまま、たまたま仕事帰りにお店に入らせていただき、「とりあえず査定だけ」と思っていたのですが、担当者さんの人柄に信頼感を持てたので、その日のうちに売却の方向で話を進めさせていただき、結果的に最後まで気持ちよく、満足のいく取り引きができました。
つくづく物事は「人」で決まるものなのだなあと感じています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、大変ありがたいお言葉を頂き、ありがとうございます。
私としても、Ｏ様のお人柄に助けられた部分もあり、大変感謝しております。
新天地での益々のご活躍を願っております。今後ともよろしくお願い致します。
感謝しています
子供が家を購入した時、東急リバブルの対応が良かったと言っていた。
担当者さんは若干大きめの声でゆっくりはっきり話してくれるので、理解しやすかった。
私道の持分に気づかず、名義変更をしていなかったのだが司法書士さんにすぐ依頼をしてくれた。
水道管の共有部分があったので隣家の方との念書を作成してくれた。
又、一緒に暮らしていなかった実家なのでわからない所も多かったが、きめ細かな対応や説明をしてもらい、不用品の片付け業者の手配などもきちんとやっていただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｉ様からご売却依頼をいただいた住宅は、親御様とご兄弟様がお住まいになられていた住宅で、Ｉ様ご自身はお住まいではなかったものの、愛着を感じ、良い人に譲りたいという気持ちがとても伝わってきましたので、最終的に良い買主様を見つけられて良かったです。
私道持分の件や、共有の水道管など、一般の人では気づけないようなポイントがありましたが、しっかり調査し、対応させていただけました。
また機会がありましたら、東急リバブルをご利用ください。
誠実な応対に感謝しております
担当者さん、店長さんの誠実な応対に感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は、誠にありがとうございます。
この度、2回目のお取引きになりますが、今回も滞りなく最後まで円滑に手続きを行う事ができ、大変良かったです。
今後ともよろしくお願い致します。
明るく積極的に提案して下さいました
明るく積極的に提案して下さいました。
満足しています。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙ様のお部屋は一般媒介で他社でも同時に販売をしておりましたが、東急沿線、東急グループの強みを活かし、弊社にて素敵な買主様を見つけることができました。
Ｙ様には、お仕事でお忙しい中、スケジュール面でご調整いただきました。
ありがとうございました。
説明も非常にわかりやすかった
とても親身になってご対応下さいました。
説明も非常にわかりやすく、次回購入の際も担当者さんにお願いしたいと思います。
どうも有難うございました。
センターからの返答
I様。今回のお取引では、大変お世話になりました。
大変人気のあるマンションの為、ご案内やご契約まで、I様に多大なご協力を頂いたからこそ、無事にご成約頂けたと思っております。
これからも引き続き、宜しくお願い申し上げます。
状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」
この度の自宅売却に際し、数社に査定をお願いし、各社の営業担当の方とお話をしました。
査定額に多少の差はありましたが、それよりも「この方なら安心しておまかせ出来る」という直感で東急リバブルさんにお願いする事にしました。
”こちらの意見をしっかりと聞き入れて下さる、一方で、その場その場で的確なアドバイスをして下さる”そんな心地良い距離感で売却終了まで進む事が出来ました。
特に、あくまでも私の一方的な都合でしたが、「購入者が決まったその翌日に売買契約を結ぶ」と言う超ハードなお願いを、心良く実行して下さった、その行動力には頭が下がる思いでした。
「マニュアル通り」ではなく状況に応じて「イレギュラーな対応をして下さる」・・・この姿勢は本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。
”自宅売買”というのは、一生にそう何度もない”一大イベント”です。
そのイベントがお陰様で無事に気持ち良く終了出来た事に改めて感謝致します。
本当に大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き、営業冥利につきます。
最後まで、滞りなく手続きを進めることができ、大変良かったと考えております。
円滑に進めることができたのも、Ｔ様のお人柄のおかげもあります。
今後もご縁がありましたら、気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。
