売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客への意識の高さが伺えました
他社と比較して強引な営業は無く、相手の状況をくみ取った提案をするところは流石と感じました。
限られた時間の中でポイントを絞った話でコンパクトに纏めるところは社内教育が行きわたっていると感じられ、顧客への意識の高さが伺えました。
物件が見つかるまでは時間が掛かりましたが、見つかった後のスピードは速く、かつ丁寧な対応であったと認識しております。
センターからの返答
H様、この度はマンションのご購入誠におめでとうございます。
約1年のお付き合いでしたが色々と振り回してしまい申し訳ありませんでした。
最終的には素敵なお住まいをお選びいただけて良かったです。
引続きお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に安心して進めることができた
初心者で分からないことだらけであったが、尋ねると速やかに回答又は調査してくれ、非常に安心して進めることができた。
他社との比較はできないが、絶対的に評価しても非常によい担当者であったように思う。
センターからの返答
この度は戸建ご購入にて当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
H様におかれましては、お子様が元気いっぱいに過ごせるお住まいをご希望とのことで、お気に入りいただけました物件をご成約頂くことができ、とてもうれしく思います。
初めての不動産手続きに関しても、一つ一つご理解いただきながら進めることができたのもH様のご協力があったお陰様でございます。
これからの新たな生活がよりよいものとなります様、陰ながらお祈りしております。
今後もどうぞ気軽にご連絡頂けますと幸いです。
柔軟にご対応いただき信頼できた
営業感の強い接客や取引は一切なく、こちらの立場を理解した上で柔軟にご対応いただき、信頼できた。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルのでのお取引、誠にありがとうございます。
いろいろとご不安に思われていたこともあったと思いますがその不安を少しでも解消できたならよかったです。
M様の新生活がよりいいものになるように願っております。今後もお役に立てることがあればいつでもご相談下さい。
ご対応には満足しております
担当者のご対応には満足しております。
とはいえ入居後に感じたことですが、物件の内装のセンスや風呂、トイレ等の品質には不満が残り、現在リフォームを検討しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで滞りなく進められましたのはS様のご協力があったからこそだと思います。
その際は本当にありがとうございました。
リフォーム内容が少しお気に召されなかった点につきましては、リフォーム内容確定後で内容変更できないタイミングだったため難しい問題となってしまいますが、また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
的確に対応してもらいました
良かった点しかなかった。
困ったときに相談を受ける姿勢、対応まで的確に対応してもらいました。
センターからの返答
この度はご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がご多忙の中、ご契約のお手続きを迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今回、私のユーザー様であるご親族からのご紹介でご購入のお手伝いをさせていただきましたが、K様のお知り合いの方で不動産をお探しの方やご売却をご検討されている方が居ましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、私指名でご連絡をお願いいたします。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
お気遣い頂き感謝しております
とてもお気遣い頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様はご所有の不動産に対し、とても思い入れがあったと思いますし、ご売却するにあたってはお気持ちの整理も大変だったかと思います。
そしてご決断されたその先のご売却の一助になれたことは大変うれしく思います。
とても丁寧にご対応いただけましたので買主様も喜んでいらっしゃいます。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度はありがとうございました。
レスポンスが早く人間的にも信用出来る
万事にレスポンスが早く、人間的にも信用出来る、大変良いご担当であったと感謝しております。
敢えて挙げれば、引っ越しを決めた同時期に値下げをしたため、内覧に備える為に引っ越し準備が遅れてしまった。
今思えば、引っ越し直後に値下げすれば、引っ越しのバタバタが緩和されたと思う。
その様にアドバイスして貰えれば、更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お引越しと価格変更のタイミングにつきまして、お手数をおかけし大変失礼いたしました。
ご協力をいただけましたおかげで、早期・高値成約を実現することができました。
今後、いただきましたお言葉を糧に精進するとともに、お住み替えとの連動にも気を配れるように努めてまいります。
N様におかれましては、新生活もより充実したものとなります様、お祈り申し上げます。
細かいところまでケアして下さりありがたかった
不明点や疑問点など、細かいところまでケアして下さりありがたかったです。
他社にお願いしていた時は、連絡も密になかったので驚きました。
センターからの返答
この度は、日吉センターを御利用いただきありがとうございました。
物件所在地から遠方にお住いでいらっしゃって、大変だっったと思います。
いろいろとご協力いただきありがとうございました。
来年の確定申告等、ご質問等ございましたら御連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
私が理解出来るまで分かり安く説明して頂きました
即断即決だったので、短い期間でしたがありがとうございました。
私が理解出来るまで分かり安く説明して頂き、親切丁寧な対応に感謝しております。
また何かの際には東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
お仕事終わりにも関わらずお時間いただきありがとうございました。
お引渡し前の内覧会でカーテンの寸法だけでなく、収納の横・奥行・高さや多くの箇所の長さを測ってどのよう可家具が置けるか一緒に考えたのが既に懐かしいです。
S様のご尽力のおかげでスムーズにお取引できましたこと、感謝申し上げます。
ご紹介いただきましたO様にもよろしくお伝えくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
粘り強く考えてくださいました
担当者さんには本当に感謝してもしきれません。
私たちの物件は少し癖がある物件で、他の不動産会社に売却をお願いしても前向きな返事をいただけませんでした。
受けてもらった会社からは「値下げしないと難しい」と、値下げ前提での交渉が・・・。
売りたい気持ちはもちろんあるのですが、残債の関係ですぐに「はい」とは言えず、「どこまでだったら赤字になっても補填できるか」と、後ろ向きな話ばかり夫としていました。
でもそうしないと売れない、と思っていたんです。
担当者さんは、そんな癖がある物件を「安くして売る」のではなく、「癖を直していい形で売る」ように精一杯考えてくださいました。
何度も関係各所に足を運んで下さり、どうすれば私たちと新買主の利益を守れるか・・・そのことを粘り強く考えてくださいました。
おかげさまで、あんなに「この物件は癖があるね」と敬遠された私たちの物件が「優良物件」に変わり、無事に新買主様のもとに引き継ぐことができました。
引き受けた物件と全力で向き合う。
預けてくれたお客様に全力で応える。
担当者さんのその姿勢に、私たちは本当に助けていただきました。
感謝してもしきれないですし、今後なにか不動産で相談事があった時は、また担当者さんにお願いするつもりです。
本当にありがとうございました。
担当者さんと出会えたことが本当に幸運でした。
大変なお仕事かと存じますが、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご決済誠におめでとうございます。
また、大変想いのこもった暖かいお言葉ありがとうございます。
なかなか良いご報告が出来ず、長い時間お待たせしてしまいましたが結果良いご縁が結べたこと心より嬉しく思います。
自分なりに最大限頭と足を使ってお手伝いさせて頂きましたが、最後の最後でご迷惑をおかけしてしまったこと悔やんでも悔やみきれません。
申し訳ございませんでした。
仲介営業の必要知識・業務レベルの研鑽にゴールはありません。
数年後、またお手伝いさせて頂く機会がありましたら、１００点のお仕事が出来ます様尽力いたします。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
