売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
購入物件に住み始めて、約１月半。
たいへん住み心地が良く、入居当初気付かなかったこともよい点ばかり。
いい物件にめぐりあいました。
売主サイドの担当も東急リバブルの方だったので、法律でいう「利益相反」的立場に貴社は立っておられたのですが、買主サイドである我々の要望も売主サイドにきっちり伝えていただき、満足のいく買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、複数件ご内覧頂いた中でお申込みが重複し、購入できない等、様々な事がございましたが、最終的にA様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の対応は満足しております
担当者の対応は満足しております。
様々な質問やお願いに答えて頂き、ありがとうございました。
ただし、売主には良いですが、物件の査定は甘いのかな？と思います。
引渡し後に、勝手口の鍵がなかったり、浴室の床が腐食していたりしましたが、リバブル安心仲介保証もハードルが高く適応されず、余分な費用がかかりました。
今後も住み続ける上で、こういうことが発生するのではないかと少し不安を感じました。
（上記に関しては、担当者の方には良く対応いただいたと思っています）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しの後に発見された建物の不具合等について、M様のご希望通りの解決方法とならず、私自身も悔しく思っております。
今回の教訓を糧とし、より注意深く、丁寧にご説明や対応ができるように意識して取り組んでまいります。
リフォームが完了しましたら是非とも伺わせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
時間的なコストの削減に繋がりました
訪問前に複数社の査定金額、ホームページ、口コミサイトを確認し、東急リバブルさんか他社Ｚ社さんの両社店舗に行ってみようと思いました。
自宅から駅付近の通路の兼ね合い上、はじめに訪れたのが東急リバブルさんでした。
※2社に決めた理由として、営業電話がなかった点、必要な情報をメルマガで適度にもらった点が挙げられます。
営業担当の方の第一印象とその後の話し（第二印象）から、東急リバブルさんにお任せしようと思いました。
「速やかに売却したい」という第一要望から2ヶ月で売却が終わり、時間的なコストの削減に繋がりました。
また、費用における交渉など含めて、面倒な事を真摯にご対応いただきありがとうございました。
最後に、売却が終わって今思うことは、東急リバブルさんに決めてよかったなということです。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様からの早めのご売却というご要望により、お手伝いがスタートしました。
結果的に、ご売却のご依頼から引き渡しまで2ヶ月で全て完了出来ましたことは、担当の営業として大変嬉しく思います。
今回のお取り引きをご縁に、また何かお住まいのことでございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
毎回とても丁寧に対応して頂き、安心してお任せ
この度は、家の売却とマンションの購入をサポートして頂き、ありがとうございました。
毎回とても丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事ができました。
そしていつも笑顔で接して頂き、大変嬉しく感謝しております。
大変満足の取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご自宅の売却と、住替え先マンションの購入とを並行して進める形となり、Ｆ様の気苦労は相当であったと思います。
無事にお住み替えが済みました事を本当に嬉しく思います。
いつも笑顔で、優しく接して下さるＦ様に、私の方こそ元気を頂いておりました。
新居もお近くですので、今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
誠実な熱心さが信頼につながり、購入の原因になった
毎月必ず「売買のご予定はございませんか」と、女性のセールスマンからお電話がありました。
いつも「ごめんなさいね、今のところ予定はないので」と返事をしていました。
こんなやり取りが、かれこれ５，６年は続いていたと思います。
とても感じのい応対の女性でしたので、売るときはこの他社Ｚ社にと決めていました。
突然家を買い替えることになりました。
ネットで見た物件案内が御社でした。
その後いろいろ物件を案内していただき、一気に御社での購入に踏み切りました。
あれだけ熱心だった他社Ｚ社にはなんだか申し訳ない気がしていますが、今新居に落ち着いて購入の過程を振り返って見ますと、やはり最初に出会った時の御社の営業マンの誠実な熱心さが信頼につながり、購入の原因になったのではなかったかと思っています。
不動産会社の毎月の電話やお便りも大事ですが、やはり最初の物件での営業マンとの出会い、そのときから始まるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
N様の人生の大きな節目のタイミングでお手伝い出来たこと、非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんがご担当でなければ購入まで至らなかった
担当者さんには大変お世話になりました。
私達夫婦と同世代だったこともあり、ざっくばらんに相談がしやすく、専門的な事を教えて頂いたり、さまざまな意見を聞くことができました。
雑談レベルで出た話でも覚えていて後日きちんと回答を下さったりと、終始とても安心感がありました。
また、幼い娘に対しても心配りをして頂き、娘は担当者さんが大好きになったので、商談や現地見学時にも気兼ねなく子供を連れて行くことができ、助かりました。
商談を進める際も、こちらが仕事で忙しく手が回らない中、的確にタイムマネジメントをして頂いたことで、購入までの段取りを効率良く進めることができたと感じています。
現在、新居で日々幸せを感じながら過ごしていますが、担当者さんがご担当でなければ購入まで至らなかったかもしれません。
担当者さんの今後ますますのご活躍とご健康をお祈りしています。
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
初めてご来店いただいた際は緊張感がありましたが、お二人のお人柄のお陰でざっくばらんな話が出来、様々なご提案や打合せが出来ました。
ご主人様、奥様からは事前に色々とご質問いただき、不安を少しずつ解消していただいたことが無事に新居をお選びできた要因かと思います。
微力ですが、お力になれて一安心しています。
新しい住まいを楽しそうに見学されていたお嬢様、礼儀正しくとても可愛らしかったです。
数年後、成長された姿でお会いできることを楽しみに、今後の営業活動の励みにさせていただきます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にいつでもご連絡ください。
お客様に対する親切、気配りが、信頼できる人物
この度は、家の売却とマンションの購入をサポートして頂き、有りがとうございました。
毎回とても丁寧に対応して頂き、人柄にふれて安心してお任せすることができました。
そして、いつも笑顔で接して頂き、大変嬉しく感謝しております。
お客様に対する親切、気配りが、信頼できる人物だと思います。
東急リバブルのますますの繁栄をお祈り申し上げます。
また、お世話になる機会があれば、お願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、荻窪センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにも、たくさんのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。（思わず照れてしまいました）
いつも明るく元気なF様にお会いする毎に、私の方こそ、元気を頂いておりました。
また、短期間で、ご自宅の売却、購入を同時に進める中での、ご判断の速さは、是非とも見習わせて頂きたいと感じておりました。
無事にお住み替えが済みました事を本当に嬉しく思います。
新居もお近くですので、今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
ブランド力に裏付けされた信頼感はやはり大きかった
会社の知名度とブランド力に裏付けされた信頼感は、やはり大きかったと思います。
契約後も、建築に関して、ハウスメーカーの紹介等アフターケアには好感を持っています。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は弊社売主物件をご契約いただきましたが、東急ブランドと知名度による信頼を得られたことは、社員として誇りに思えるご契約でした。
Ｔ様はきっと、ご要望が沢山詰まったマイホームをご建築されることと思いますので、私も今から出来上がるのが楽しみです。
引き続き、何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。
ありがとうございました！
契約までが非常にスムーズでしたが、以後決済までがコロナ禍の悪化と時期が重なってしまい、不安も募ってしまいました。
この間一ヶ月ほどこちらからご連絡するまで、何もご報告いただけなかったのが唯一の不満でしょうか。
しかし未曾有の事態にいたしかたない部分もあったでしょう。
結果的には、このような状況下でも取引を無事にまとめていただいて大満足です。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、未曾有の事態の中でご決済と引渡しを行う形となり、色々とご不便をお掛け致しました。
結果的にはスムーズで安全なお取引ができたことを感謝申し上げます。
お忙しい中、幾度となくご来店頂いたり、お電話にてお打合せしたりとご苦労をお掛け致しましたが、何事もスムーズにご対応して頂けたお陰でございます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
