売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは親切で正確でスピーディーで頼もしい
担当者さんは親切で正確でスピーディーで頼もしいです。
実の子供のように親しみやすく。
数年後に又、2件売買をお願いしようと考えています。
ずっ～と付合って行きたい方です。
センターからの返答
この度含め購入及び売却共に幾度も当社へお任せ頂きましたこと感謝申し上げます。
次回の売却につきましても是非ともお手伝いさせて頂きたく思っております。
早いもので6年以上のお付き合いとなりますが引続きどうぞ宜しくお願い致します。
高い評価を他社比較とも鑑みて与えられると思う
地域に密着しており、周辺の相場、自らが持つ顧客情報等も十分であり、信頼して任せられた。
売却にやや時間がかかり、途中弱気な面も見られたが、最後までこちらの意向を尊重していただき粘り強く交渉、結果満足できる取引が行えた。
購入も東急リバブルグランタクトで同時に行ない、購入側グランタクトとのやり取り、状況説明もしっかり行なっていただき、かなり手間を省くことが出来た。
多くの顧客の訪問を余裕を持って連絡いただき、内覧後の顧客の満足度・イメージと、自らの物件に不足しているものは何かの顧客ごとの分析も参考になった。
最終的に買い主となった方との信頼関係も良好で、売却決定後の打ちあわせや顔あわせもスムーズに進行した。
過去に、他社Ｚ社、Ｙ社、その他中小の不動産業者と取引の経験があるが、東急リバブルの実績や担当者の能力、人柄を含めて、高い評価を他社比較とも鑑みて与えられると思う。
現場を十分に経験したノウハウを元に、今後取締役や社長に昇格させて業務を遂行出来る人材(担当者様)と確信している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に見合った働きには現状到底及んでおりませんが、見合った働きに近付き、また到達できるよう、今後の営業に努めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました
担当者さんには大変お世話になりました。
人柄は誠実そのもので、あまりの責任感の強さ、真面目さにはちょっと心配になるほどでした。
コロナ禍と言うこともありなにかと難しい時代でありながら、売却まで無事辿り着けました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご担当をできたことうれしく思っております。
引き続き、お力になれることがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお願いすることができました
初めての売却でしたので分からないことが多く不安でしたが、担当者様に親身になって分かりやすく教えていただいたので、安心してお願いすることができました。
比較的余裕を持った期間での相談でしたが、新規購入や仕事の両立もしなければなりませんでしたので、計画を明示していただき、事前の準備へのアドバイスのおかげで、月日が経つのがあっというまの中で、とても助けていただきました。
売却のタイミングも絶妙でしたので、コロナ禍でありながらも無事に進めることができ、とても満足しております。
今後もこのご縁を大切に、引き続きご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様とは、お客様のご親族と私が知人ということがご契約後に判明し、不思議なご縁を感じておりました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
担当者さんにお世話になり、本当に良かったです
担当者さんの人当たりの良さ、丁寧な対応、スピーディな対応、説明のわかり易さ、全てにおいて不満がなく、担当者さんにお世話になり、本当に良かったです。
今後も何かあれば、ご相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は初めてのご購入相談を承り、誠にありがとうございました。
Ｙ様は都心からのお住み替えとのことでございました。
奥様やお子様にとっても、環境も良く、お部屋数も取れたご新居にて新生活を始めて頂くことができまして何よりでございます。
また何かございましたら是非お声がけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
私の不慣れな質問にも辛抱強くお答え頂き、感謝
訪問査定時の、主にセンター長による詳細な説明は、他社以上に熱意を感じ、媒介契約に前向きになれました。
その後の担当者さんによる丁寧な説明と、対応の早さに感心し、営業力に期待出来るなと感じました。
担当者さんには、私の不慣れな質問にも辛抱強くお答え頂き、感謝しております。
媒介契約から購入申し込みを得るまで約１ヶ月と、ほぼ私の希望通りのスケジュールと金額で終える事が出来たのも、担当者さんのご尽力のお陰です。
ありがとうございました。
引き渡しまで安心してお任せ出来たので、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
総合的にはとても良かったと思っている
今回の取引は、他社よりも早く高く売却できたので、総合的にはとても良かったと思っている。
担当者さんの対応も良く、わざわざこちらまで来てくれたことも良かったと思う。
センターからの返答
この度は当社にご相談・ご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
S様に多大なご協力を頂きましたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
また、お住まいにお伺いさせて頂いた際には、美味しいお店もご紹介頂き、ありがとうございました。
とても美味しく、良い記念となりました。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
何よりも尽力くださった担当者さんのおかげだと感謝
担当者さんには、本当にお世話になりましてありがとうございました。
借地権相続で、当初どのように対処したら良いのかわからず、東急リバブルを訪ねました。
担当者さんが丁寧に応対して下さり、とても誠実で信頼できる方でしたので相談し、専門的なことを伺いながら、最終的には底地の買い取りに至りました。
このように難しい案件は、個人では解決できなかったと思います。
ひとえに大手の東急リバブルさんと、何よりも尽力くださった担当者さんのおかげだと感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社へのご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいた当初は、ご相続のご相談でしたが、ご縁にご縁が重なり、最終的に底地のご購入という結果に至りました。
多岐に渡る方向性があったかと思いますが、不動産のお取引のお手伝いをさせていただくにあたり、改めて、ご縁というものは素晴らしいものだなと感じました。
諸々複雑なお手続きなどもあったかもしれませんが、M様のご協力をいただけたことにより、無事にお引渡しまでお迎えいただくことができました。
本当にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気兼ねなくお声掛けをいただけましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
大変感謝いたしております
部屋の周辺環境の悪化を理由に売却を決めたものの、十数年住んだ部屋というのは、それなりに愛着もあります。
その辺の微妙な心境をご理解いただいた上での売却案のご説明はとても自然で、また、物件の価格や人気度も分かりやすく、かつ、力強くご説明いただき、背中を押す力と迷う気持ちのバランスを保ちながら、無理なく進めることができました。
大変感謝いたしております。
唯一、ヒヤッとした場面は最終の引き渡し・決済日に、私が抵当権抹消書類の受取書を持参していなかったことです。
司法書士さんに銀行と交渉していただき、無事書類は入手できました。
当日たまたま銀行通帳と印鑑を持参していたので本人証明はできました。
ローン完済の手続き自体、銀行窓口の方から料金が安いとの勧めで、テレビ電話により手続きをしました。
その場で手元にプリントアウトされる書類と説明があるので問題ないのでしょうが、決済日に持参しなければならない書類等の説明は特になく、「手続きが終わった」という安心感のみで終わってしまいました。
窓口で直接やり取りしていればその点の注意などお話を伺えたと思うのですが、テレビ窓口はその点で非常に心もとないものでした。
このような手続きは、テレビ窓口はやめたほうがよいと教訓を得ました。
この点は全くの私の落ち度ですので、担当者さんの落ち度ではないのですが、東急リバブルのフォーマットに、今後ぜひ銀行の関連書類も当日の持ち物リストに加えていただけると、現実的には助かるだろうと思います。
今回は大変なお仕事をスムースに進めていただき、ありがとうございました。
P.S.同マンションの方には、担当者さんを御紹介させていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動の期間中、I様には色々とご協力いただき、私としてもスムーズにお客様をご案内することができました。
ありがとうございました。
また決済時の抵当権抹消書類の受領書についてこちらのご案内不足で、I様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、努めて参ります。
同マンション内の方へのお声がけもありがとうございます。
今後何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
誠意を感じ東急リバブル様に依頼して本当に良かった
担当者様の細やかなサポートのおかげで、不安が解消され、安心して売却できました。
又、税に対してのアドバイスなども的確で、勉強になりました。
担当者の誠意を感じ、東急リバブル様に依頼して本当に良かったです。
センターからの返答
お住み替えの完了おめでとうございます。
思い出の詰まった大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご自宅は、必ず良い条件で売却するという強い思いで販売活動をさせて頂きました。なかなか結果が出ない時期に、逆にS様にお気遣い頂きとても励みになりました。
最終的に、良い買主様に巡り合え、無事お取引が完了し私も嬉しく思います。
今後も、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。
