売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して契約日を迎えることが出来ました
今回の売却につきましては、特にご近所に知られることなく、進めて欲しい旨お願いしました。
親しくしていた方々をおさわがせしたくなく、その配慮をお願いしました。
当初は不安がありましたが、担当者の方が全て引き受けて下さり、訪問の折の事前連絡等を密にして下さいました。
心配した居住中の下見、買主さんの選定、紹介も明快にして下さいました。
慣れない手続き等、細かく事前に確認して下さり、安心して契約日を迎えることが出来ました。
1番の印象強い対応は、実印を見失いあわてている所に、すぐ次の手段が出来ることを伝えて下さり、落ち着かせて下さいました。
落ち着いてみると実印は見つかるという次第でした。
1つのハプニングにすぐに対応策を提案頂ける安心感は、とても心強いものです。
売買同時の初めてのことを首尾よく終われましたこと、担当者の方のご配慮に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えということもあり、ご売却・ご購入手続きでご協力いただくことも多くございましたが、滞りなくお引渡しまで完了しなによりです。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します
今回は、購入と売却を同時に行なった為、タイミングも難しく大変だったと思います。
金額を下げる事なく売却でき、非常に感謝致しております。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
特にご売却につきましては、ご希望の金額で交渉等もない形でご成約できましたこと、私としましても嬉しく思っております。
売主様のご協力があってのご成約だと思っております。
また、何かございましたら、当社をご用命頂ければ幸いです。
おかげ様で円滑に今回の案件を進めることができた
おかげ様で円滑に今回の案件を進めることができました。
センターからの返答
この度は、田園調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しい時間の電話や訪問させていただきましたときも、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズにご契約からお引渡しまで進めることができました。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
問い合わせ、依頼等に素早く応じて下さいました。
やはり大きな買物ですから、曜日、時間帯によって周辺環境がどう違うのか、日差しの入り方はどうなのか、細かい事が気になりましたが、快くお付き合い下さいました。
お忙しい中、本当に感謝しております。
また、色々な物件を見る際に、その物件の担当の方から、ＨＰ等ではわからない良い点、悪い点の情報を収集して下さり、また、一緒に回りながら、率直な意見を仰って下さることもあり、大変参考になりました。
短かい期間で、決めることができたのも、担当者様のおかげと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ⅰ様にはお忙しい中、やり取りのお時間を多く頂き、感謝致しております。
物件をご案内させて頂いた日、夕方もう一度お部屋をご覧頂き、日当たりや車の通り具合を昼間の状況と比べたり、真剣に考えて頂いているご様子がとても印象に残っております。
たくさんのお部屋をご覧頂いた中、素敵なお部屋とのご縁をお持ち頂く事が出来て、嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
大変安心して物事が進みました
購入物件をすぐリフォームする段取りで進めた際、東急リバブル内の購入担当者とリフォーム担当者の連携が良く、大変安心して物事が進みました。
次回リフォームの際には、引き続きお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｆ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｆ様のお住まいが遠方のため、書類のやりとり等お手続きにおいて、いろいろとご協力を頂けたこと大変感謝しております。
次回のリフォームの際も、是非、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
全てに卒なく絶妙で素晴らしかったです
＜東急リバブルについて＞
・受付のスタッフの方がいつもニコニコされていて、営業所もキレイで、猛署の中うかがいましたが、いつも快適でした。
営業の方によると思いますが、何社かコンタクトを取りましたが、リバブルさんが一番”いい感じの押し具合”で営業してきてくれるので、あせらされる事なく、進められたと思います。
＜担当者について＞
・若いのに気が利くし、”不動産営業”みたいな嫌な感じが全くせず、準備万端でいつも物件の内見に連れて行って下さったので、気持ちよく毎回過ごせました。
不動産オーナーとして長年不動産業者と付き合っている母もあんな子は珍らしい、私も東京で買うことがあったら絶対担当者さんにお願いすると言っていた程です。
全てに卒なく絶妙で素晴らしかったです。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
D様のお住み替えのお手伝いができ、またお褒めのお言葉もいただき幸甚に存じます。
今後も全てのお客様にそのようなお言葉を頂けるよう、努めて参ります。
D様とお会いする際はいつも和やかな雰囲気で楽しく仕事ができ、こちらも感謝の気持ちで一杯です。
お母様がもしこちらで不動産をお探しになる際は是非お気軽にご相談頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
スピーディにかつ丁寧に説明していただいたので満足
・売主様やテナント（入居者）に関する情報提供が適切だったので安心して契約できた。
・契約後、残金精算前に管理費、修積金の金額に誤りがあったが、管理会社のミスであり、管理会社に対して半年分の管理費減額を交渉していただき、仲介手数料も減額していただくなど、丁寧にフォローしていただきました。
・ご担当者には細かい質問にもスピーディにかつ丁寧に説明していただいたので、満足しています。
センターからの返答
T様、この度は投資不動産購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
不動産投資について最も重要であるランニングコストについてミスがあった件、大変なご心配をおかけしてしまい、失礼いたしました。
今後も弊社の提携ローン等をご活用いただき、ご購入のお手伝いができますと幸いでございます。
またお声かけくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
仲介の分だけマイナス収支となりました
＜良かった点＞
販売活動がスピーディーであった印象あり。
手続き等、こちらのニーズに応じて極力手間がかからないようにして頂きました。
＜悪かった点＞
他社Z社物件については買取りもあるため、Z社の買取額をリサーチして販売をして頂きたかったです。
Z社買取ならプラスでしたが、仲介の分だけマイナス収支となりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は複数物件の同時売却ということで、必要書類の確認や、契約条件のご確認など、通常のご売却よりも注意することが多かったのですが、H様の迅速なご対応のおかげで、スムーズなご売却ができました。誠にありがとうございました。
販売活動がスピーディーであった印象
＜良かった点＞
販売活動がスピーディーであった印象。
手続き等こちらのニーズに合わせて、極力手間をかけずに進めることができました。
＜悪かった点＞
他社Z社物件についてはマイナス収支になりました。
Ｚ社の買取価格ですと、仲介料がかからずプラス収支でした。
そこらも加味して販売活動をして頂きたく思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にとって100％ご満足いくお手伝いが出来なかったにも係らず、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め、今後は120％満足していただけるよう日々精進して参りたいと思います。
次回のご売却の際にはH様にとって、より良いお取引が出来るよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
いつも私の立場に立って行動を共にして頂きました
この度は、担当者さんに長期に渡り大変お世話になりまして、ありがとうございました。
初めてお目にかかった時は少し不安もありましたが、きめ細やかなサービスや笑顔に親しみを感じ、安心感に変わりました。
販売活動中には私も忙しい仕事を持ち、時間が取れず大変ご迷惑をおかけしましたのに、嫌な顔を一度もせずいつも私の立場に立って行動を共にして頂きました。
販売後、新しい自宅などの紹介もして頂き、初めから最後の最後まで私ども家族全体の事まで考えて頂いた事に感謝しかございません。
現在、新居にもなれて快適に暮らしております。
センターからの返答
この度は、A様のご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただきありがとうございました。
ご相談よりご売却が完了するまで、長く時間がかかりご不安になられることもあったかと存じますが、今回無事にお取引ができ自分のことのように嬉しく思っております。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
