売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にはとても丁寧かつ迅速
他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の３社にも見積もってもらったが、東急リバブルさんが迅速で、ご説明も納得の行くものだった。
こちらがいったん値下げ（当初から最初の売出価格はいくら何でも吹っかけすぎだろうと思っていたため、当然の決断）を決めるや、すぐに買い手とつないでくださり、成約までスムーズに進んだ。
あえて苦言するなら、最初の売出の際、「床暖房」「収納多」「リフォームによるリモートワークスペース」の記載を希望したが、ホームページへの掲載が遅かった。
しかし、全体的にはとても丁寧かつ迅速で、不安になることがなかった。
次にだれかに「不動産屋さんはどこがいい？」と尋ねられたら、「うちは東急リバブルさんに頼んだら、すぐ決まったよ」とオススメするでしょう。
センターからの返答
この度はご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格変更等、H様にお力添えいただいたおかげで早期成約に結び付けることができました。
HPへの掲載遅延、迅速にご対応できず誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業活動においては何事も迅速に対応致します。
不動産の件でまたお手伝いできることがございましたら最大限、H様のお力になれるよう尽力して参りますので是非お声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの此度のご対応に満足致しております
担当者さんの此度のご対応に満足致しております。
具体的には礼節、受け答え、笑顔、話材等。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また今後Ｓ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心して取引完了までお任せする事ができました
全体的に誠実かつ親しみやすく、担当者さんには安心して取引完了までお任せする事ができました。
高額の紙幣が置かれる契約の場でも、丁重丁寧な対応を皆様がして下さり、スタッフの方と依頼者の間に温度差がでない気配りのある雰囲気に好感が持てました。
（他社さんではお金を直接デスクに置いて数え出したり免許証をポケットに入れたまま返却し忘れるなどもあったので）
また、物件に関しても無理にすすめてきたり、希望から遠い物件の紹介等もなく、気持ちよく家探しができました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は誠にありがとうございました。
物件をご案内している時のM様の明るい表情がとても印象的でした。
M様のお人柄により売主様とのお話もスムーズに進みましたのでとても感謝いたしております。
また、何かご用命やご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
突然の対応にも親切にご対応くださり、感謝
母の逝去から始まった対応でしたが、右も左も分からない私に丁寧なご説明をいただき、誠にありがとうございました。
突然の対応にも親切にご対応くださり、感謝しております。
売却が成立したことはもちろんのこと、素晴しい方を買主様としてつなげていただけたことで、天国の母は喜んでおり、私自身も生まれ育った家を安心してお預けすることができました。
どれだけこれからの世の中で効率化が求められてきても、変えてはならないことも、たくさんあると考えています。
今回、担当者Ａ様と担当者Ｂ様にしていただけたような”温い”対応は、機械には代替できないことですので、これからも多くの「売主の想いのつまった家」と「意志ある買主」を、気持ち良くつなげていっていただけますと幸いです。
ありがとうございました。
まだまだ大変な世の中ですが、ご自愛ください。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
無事にご決済をお迎えでき、お母様にも喜んで頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に気持ちよく取引して頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
また不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売買交渉の進捗を素早くかつ丁寧に報告いただけた
売買交渉の進捗を素早くかつ丁寧に報告いただけました。
また、質問した場合のレスポンスが非常に早く、全てストレスを感じませんでした。
常に前向きに一所懸命に取り組んでいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、ご売却も弊社にご依頼頂きありがとうございました。
Y様の住み替え先のご購入に続き、ご売却もお力添えできうれしく思っております。
良いお客様に巡り会えたのも、Y 様にご協力頂けたからこそでございます。
あと１件、ご売却をご依頼頂いている物件も早期に成約できるよう頑張ってまいります。
本当にありがとうございました。
色々話を深めながら対応いただき、感謝しております
コロナ禍の中で、何かと難しい環境下でしたが、色々話を深めながら対応いただき、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご自宅売却のご用命を賜り誠にありがとうございます。
緊急事態宣言発令の時期と、販売の時期が重なる中、U様のご協力のお陰で無事にお引渡しまでを終えることができました。
買主様も新居へのご入居を大変喜ばれております。
この度は、誠にありがとうございます。
また何か不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで懇切丁寧にプロの視点で対応
お客様の立場に立って各種アドバイスをいただき、大変満足しております。
特に、担当者の方が宅建士で、最初から最後まで懇切丁寧にプロの視点で対応していただきました。
ご担当の方と末永くおつきあいできればと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しましては、色々と難しい課題もございましたが、無事に完了し、私も大変うれしく思っております。また、お取引後も色々とご相談を頂戴し、誠に有難うございます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
信頼して安心して契約まですすみ、感謝しています
自分達の年齢を考えて2人ではもてあます家になったので、売却を決心してから、まずは地元の不動産屋さんを頼むことにしました。
一生懸命な態度での応対や、しつこく電話で売却をすすめてこなかった点が、大変に感じよかったです。
売却の期間も、契約までの流れも、大変にスピーディーで驚きました。
他社にも依頼したのですが、比較してみるとそのスピード感がまったくちがっていました。
信頼して安心して契約まですすみ、感謝しています。
また何かの機会があれば利用したいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用頂き、またご契約頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力のおかげで無事お取引が完了できました。
他社様と同時にスタートしたご売却活動でしたので、私の出来うる可能な限りスピーディーな対応を心掛けておりました。
Ｋ様に喜んで頂けた様で私も嬉しい限りです。
また不動産に関するご用命がございましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
まだお若いのに一所懸命やって下さったと感謝
物件のメリット・デメリット等もう少し伺えたら良かったと思います。
しかし、それは長い経験が無いと出来ないことだと思いますので、まだお若いのに一所懸命やって下さったと感謝しています。
センターからの返答
この度は当社経堂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気に入っていただけた物件をご購入いただけるよう、微力ですがサポートさせていただきました。
ご指摘いただきました改善点に関しまして、実直に捉え改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
信頼をしておまかせ出来ました
まずは御社との取引での”売買”が、御社と”専任契約”をして”成約”出来た事を良かったと思っております。
コロナ禍が現在も継続している中、本当に感謝しております。
担当者の方も会社状況・自身の問題を克服して頂きながら、きめ細かく行動をして頂いたように感じ、信頼をしておまかせ出来ました。
具体的には、売り物件の「利点・不利点」を的確にお話し頂いた事は、最終的に”成約価格”への自身の決定判断を確定させた形にも成り、気持ち的にも安堵感を感じました。
担当者の方はもちろん、センターの方々へも御礼を申し上げたく存じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は本当にありがとうございました。
長期に渡るご売却中、コミュニケーションをもう少し多く取って欲しい、とご指摘戴き、本当に感謝しております。
本来であれば、私からそのご提案をすべきところを、前任者からの引継ぎという状況で少し遠慮してしまいました。
M様からのお言葉を戴き、その後は胸襟を開いて、万事ご一緒に進めることができたこと、大変ありがたく思います。
長いお付き合いの第一歩が始まったと、考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
