売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応で良かった
住宅ローンを組む会社を選択する際に、事前に低金利で仮審査が通っている会社をお伝えしていたが、その会社が含まれていなかった。
金利は低かったが特約を理解していなかったため、それも含め説明してほしかった。
それ以外は丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご案内に不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、精進して参ります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
即座に対応してくれ非常に助かりました
当初、お若いということもあってか少し頼りない印象を受けてしまいましたが、対応がとても早く、お願いした点について即座に対応してくれ、非常に助かりました。
全体的に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
日々スピーディーな対応を心がけて営業を行っておりますので、N様にお褒めいただき大変嬉しく思っております。
またお忙しい中、アンケートへのご協力も頂きまして誠にありがとうございます。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
やはり大手としての信頼感からです！
東急さんを選んだのは、やはり大手としての信頼感からです！
他社の担当者さんは気配りが凄く行き届いており、印象的に比較してしまい、アンケートはポイントが低い結果になっていると思います。
センターからの返答
査定報告、契約、決済と3回お会いするのみでしたが、メールの返信等がとても速く的確な対応をされ、大変助かりました。
細かい気配りが出来るよう、頑張りますので引きつづきよろしくお願いします。
売却提案が早かったのは良かった
売却提案が早かったのは良かったが、同じ地区の売却状況の情報が少なく、売却価格の妥当性が判断しづらかった。
手付けから本契約までの期間が長すぎた。
昨年末までに終わらせられなかったことは多いに不満。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足いただける対応ができなかったことにつきまして、猛省するとともに深くお詫び申し上げます。
ご指摘のお言葉をお掛け頂けた事を深く心に留め、気を引き締めて業務して参ります。
これからも不動産等でご相談がございましたら、ご相談いただければ幸いです。
最後まで分かりやすくお世話になりました
遠方の対応ながら、期日までしっかりとした進め方により、満足のいく取引が出来ました。
相続人もバラバラな点もありましたが、最後まで分かりやすくお世話になりました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
A様には以前も当社をご利用頂いており、再度のご利用ということで、誠にありがとうございました。
今回は相続でのご売却でしたが、共有者皆様に迅速に書類の準備を頂いたりしましたので、順調に進めることができたと思います。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ご用命頂けますと幸甚です。
何卒よろしくお願い申し上げます。
初期対応の早さは良かった
初期対応の早さは良かった。
売り主の都合もあったと思うが、持ち回り契約になる旨の連絡が急すぎた。
対面だと思い妻を欠勤させて同行させるつもりだったが、最初から持ち回りだとわかっていれば仕事を休ませる必要もなかった。
買い主担当と売り主担当を同一担当にするには、もう少し配慮があっても良いと思う。
どうしても売主側だと感じる点があった。
１番最初に自分で問い合わせしたので、売り買いどちらもリバブルさんになったが、１番最初の問い合わせをする際に、購入した土地に新築するハウスメーカーの不動産屋に連絡したほうが良かったのかも、と後に思いました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にて土地をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
配慮が行き届いておらず、ご要望に寄り添ったご対応ができていなかった事を深くお詫び申し上げます。
Ｗ様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動を改善できるよう精一杯努めます。
これからも不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒、よろしくお願い致します。
人間味もあり信頼出来ました
人間味もあり信頼出来ました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
想定していたよりも長期に渡るお付き合いとなりましたが、最終的には、無事にご売却が成功出来て良かったです。
今後も、不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
親切丁寧な説明であった
親切丁寧な説明であった。
Ｑ＆Ａが終わっていないことが不満である。
回答か進捗を連絡いただきたい。
全般大変助かりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
不動産の購入は様々な用語や進行スケジュールが分かりづらくお困りになった事も多かったかと存じます。
ご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご来店からご契約お引渡しまでのイベントではこちらのご依頼に迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
これからリフォームも完了し新生活に向け楽しみですね。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
タイミング良く、スピーディーに売却出来た
タイミング良く、スピーディーに売却出来た事を評価します。
担当者さんにもソフトな対応をいただきましたので、安心しておまかせする事が出来ました。
今回は収益物件の売却で、金融機関の融資決定後から物件引き渡しまでの短かい期間でしたので、可能であればもう少し早く対応いただき、まめに連絡があれば良かったと思います。
総合的に、担当者さんに対応いただきまして良かったと思います。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引となったことを嬉しく思っております。
ご連絡の部分に関しては、頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後改善出来るようにして参ります。
また不動産に関して、お困り事等がございましたら何なりとお申し付け下さい。
トラブルが一切無く満足致しました
全て適切であり、トラブルが一切無く満足致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
いつもお世話になっているハウスメーカー様からのご紹介でご対応させて頂きました。
ご紹介という事もございましたので、とにかく不備が無く迅速な対応を心掛けておりました。
「適切な対応」とのお言葉を頂けてほっといたしました。
また不動産のご相談がございましたら、是非東急リバブルを宜しくお願い致します。
