売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
レスポンスが早く、しっかりと契約・引渡しまでに必要な事をリードしてもらって満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様より、担当させていただいておりましたマンションにお問合せをいただきましたご縁を、ご契約・お引渡しまでご一緒できましたこと感謝しております。
Ｋ様にご満足いただけましたことが、私にとっても喜びであります。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けいただけたらと思います。ありがとうございました。
不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました
担当者さんがとても話しやすく、不安が多い中色々ご説明いただき、助かりました。
又、電話での対応もとても話しやすく、感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきありがとうございます。
Ｓ様はいつでも質問や確認事項に笑顔で素早くご対応いただき、大変感謝しております。
今後もご相談事がございましたらいつでもお声かけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
『東急リバブル』さんに相談して良かった
売却までの経緯。
1.所有不動産の査定に訪問・相談（親族との共有物件）、共有している親族とトラブルあり。
貴社の顧問弁護士を紹介される。
係争案件となったが、弁護士のご尽力により和解が成立。
（※当社、自由ヶ丘A副センター長・現西東京センター長ご担当）
2.和解により親族持分を当方が買収・所有権移転（B副センター長・C氏ご担当）
3.当方に所有権移転後即売却を依頼
売買契約成立（価格は充分納得出来るもの）
最終決済、引渡し完了。
4.当初の相談から3年程の長期間に亘り、常時アドバイスがあり親族との係争中も安心して過す事が出来ました。
夫は長年の銀行勤務で金融・不動産の知識は豊富ですがA・B・C三氏の対応を絶賛しております。
売買契約成立と同時に新居も購入（他者の仲介ですが・他社Z自社物件）
老夫婦共『東急リバブル』さんに相談して良かった…に尽きます。
貴社のますますのご発展を祈っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私は、ご売却時からのお付き合いでございましたが、ご相談を頂いてから約３年間大変お世話になりました。
A様は、非常に段取りが良く、何事にもスピーディにご対応頂きましたので、スムーズにお取引を頂く事が出来ました。本当に感謝しております。
タイミング良く新居にお引越しが出来たのもA様の段取りの良さによるものだと思っております。
また、今後不動産に関わるご質問やご相談がございましたら是非お気軽にご相談頂ければと思います。
細やかな報告を入れて頂きありがとうございました
細やかな報告を入れていただきありがとうございました。
価格の見直しなどの提案はもっとあっても良かったと思います（そうしてももっと早く買主が見つかったとは考えられませんが）。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前担当者から引き継ぎさせていただき、約2年間お付き合いいただきまして感謝しております。
ご指摘いただきました、価格の見直しのご提案につきましては今後の営業活動におきまして改善していきたいと思います。
K様のお住まいも当センターの重点地域であり、お近くの営業活動の際にまたお会いできることもあると思います。
今後弊社にてお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願い申し上げます。
誠実でわかりやすい対応をしてくれたことに感謝
①他社の主任の初対面での対応と比較すると、東急リバブル蒲田支店担当者さんの対応はすべてにおいて上廻っており、信頼できる誠実なものであったこと。
②ほぼ１ヶ月で売却活動が集結できたこと、スピード感があり良かった。
手抜きなく１つ１つ誠実でわかりやすい対応をしてくれたことに感謝。
③あえて言えば、もっと売主の立場になり、高値で売ってほしかったこと。
個人の買主で契約した方が高値で売れることはわかっていたが、担当者さんに買手の法人（業者）を紹介され、上手にかわされてしまった。
商売上手だと思う。
売却価格に不満なく納得のいくものであった為、この紹介の業者に売ることにした。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
初めて当社にご来店いただいた際、そういったご感想をお持ちいただけたようであれば、光栄でございます。
より高くよりスムーズなご売却の実現を心掛けてまいりましたが、Ｍ様のご要望にお応えできず恐縮でございます。
頂いた言葉をしかと受け止め、より売主様の立場に寄り添うお手伝いが出来ますよう、改善してまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して任せられます
売却で２度目の利用ですが、東急リバブルは信頼でき、また様々なサポートもあり、安心して任せられます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は再度のご利用ありがとうございます。
弊社のサービス関係を有効活用いただき、Ｓ様の迅速なご対応がご成約に繋がったものと考えております。
関西地域にも弊社店舗が多くございますので、お困りの点がございましたら今後も是非弊社に御頼りいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合的に文句のつけ所のないご対応を頂き感謝
総合的に文句のつけ所のないご対応を頂き感謝しております。
物件内覧の際も、絶対ここがいい！と思ったことに変わりはありません。
ただ、大きな買い物である点もあり、併せて早くしないと他の方に物件を取られてしまうリスクもあって、という点は十分理解してるつもりではありますが、こちらから「買わせて下さい、手続きお願いします」とお伝えしてからのスタートではなかった点は当初戸惑っていたのは事実です。
でも逆にそのお陰で背中を押してもらい、決定できたことにかわりはありません。
ご担当者さんは、大変信頼のおける、素敵な営業さんでした。
担当者さんにご担当頂けて本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても気に入られた物件だったため、スピードを意識してご対応させていただきました。
とんとん拍子でお話が進んだため、少しびっくりされたかもしれません。
新しいお住まいでのご生活が素敵なものになることを願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に感謝しています
とても親身になって相談に乗って下さり本当に感謝しています。
面倒な案件にも関らず、納得いくお取引きまで導いて下さりありがとうございました。
他社が引き受けてくれない事を、御社担当者さんだけは対応して下さり、頼もしかったです。
また機会がありましたら同じ担当者さんにご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてお取引頂きましてありがとうございました。
ご生家でもある大切なご資産のご売却に携われ嬉しい限りです。
一度は諦めかけたこともございましたが、最後までお取引に携われましたこと、ほんとうに、嬉しく思います。
将来のお住み替えの際にも、是非お手伝いさせて頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
心良く対応していただき良かったと思います
当方の不備にもかかわらず心良く対応していただき良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
ご成約までの間、お打ち合わせの機会を多く頂き、ありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
アフターケアを充実させて欲しい
・担当者の転勤がない事を確認して取引を開始。
・貴社のような大会社は担当者の転勤が激しいと聞く。
・担当者の在任期間が長く、地域に密着したサービスを期待する。
担当者の在任期間は長くないと、その後の対応がうまくいかない時が出て来る。
アフターケアを充実させて欲しい。
・取引終了後のフォローアップは必要である（手紙、電話での）取引後のＣｏｎｔａｃｔは必要。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、当エリアでの在任期間・実績で私にお任せいただき重ねて御礼申し上げます。
当社はI様の仰る通り、担当者の異動はございますが引継をしっかりと行い、お客様にお手数・ご迷惑をお掛けしない様努めております。
取引終了後の対応につきまして至らない点があり申し訳ございません。
こちらからもご連絡の上お伺いいたします。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
