売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
持っている冷蔵庫や食器戸棚が入らなく困りました
古いビルを承知で買ったので仕方ないのですが、元の設備配管の図面がない為、リフォームするのに一度こわして中を見なければ分らないとリフォーム業者に言われ困りました。
梁がかなりさがっていたため、現在持っている冷蔵庫や食器戸棚が入らなく困りました。
（今のそれらは高さが１８０cmで出来ているため）
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームや家具・家電の件で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
弊社で何かお手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても感謝している
当初は中古物件についての問い合せであったが、当該物件は売主の事情で売却対象ではなくなった旨の詳細の説明を、メール・電話でご連絡いただくなど、迅速に対応いただいた。
そのまま終わるのではなく、こちらの希望を詳細に聞いていただき、すぐに代替案(新築物件)をご提示いただいた。
当初は当方としてはあまり乗り気ではなかったが、現地の案内や、ローン返済のシミュレーション等、具体的な数字をご提示いただき、購入後の具体的なイメージが出来たお陰で、購入の意思が固まった。
また、購入と売却両方をまとめて引き受けていただき、それぞれのマイルストーンと進捗をこまめにフォローしていただいた事で、スムーズな住み替えが実現出来た。
とても感謝している。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様もお忙しい状況下でいらっしゃったかと思いますが、諸々とご協力いただけたため、スムーズに取引ができたと感じております。
お子様も、ご新居がお気に召していただけている印象でしたので、微笑ましく感じました。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
こちらの要望に対して丁寧にご対応
こちらの要望に対して丁寧にご対応いただきありがとうございました。
スピーディに対応していただけたおかげで、良いタイミングで引越すことができました。
現在は家族皆で快適に過ごしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
不動産はご縁とタイミングだと思います。いい時期にご相談いただき、スムーズにお住み替えができたことを大変嬉しく思っております。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡いただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
親身になって話は聞いて頂けたと思います
親身になって話は聞いて頂けたと思います。
契約までの流れや必要書類等を書面で提示して頂けると、こちらの準備もしやすいかと思います。
契約時に渡された物件概要諸々が入っている厚いファイルの中身のケースが折れ曲がっていて、気になりました。
お客様に渡すものとして、細部にまで気遣いをして頂きたいと思いました。
できればファイルを交換していただきたいと思います…。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。
今後の営業活動にいかしてまいりたいと思います。
また、ファイルの件、大変失礼いたしました。
早急に交換させていただきたいと思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
購入者の立場に立ったご意見をたくさんいただいた
とても明るい接客で、購入者の立場に立ったご意見をたくさんいただきました。
いろいろ参考になり、結果とても良い住まいを購入する事ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様には大変お世話になりました。
私が今年の4月より都内から異動になり、あざみ野センターで初めてご契約いただいたのがT様でした。
道も分からない私に嫌な顔一つせずありがとうございました。
また、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応していただきました
取引期間中に新型コロナウィルスによる緊急事態宣言があり、大変な時期でしたが、とても丁寧に対応していただきました。
売主、銀行への質問等にも迅速に対応いただき、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コロナの影響の中イレギュラーなこともございましたが、一緒になって動いていただき、ありがとうございました。
元気なお子様がすくすくと成長されることを願っております。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂いたことを心から感謝しております
今回は大変お世話になり、親切に対応して頂いたことを心から感謝しております。
どうもありがとうございました。
最初は”もし売れたら”という希望半分、お試しの様な気持ちで相談させて頂き、長々と話を聞いて下さり、申し訳ない程でした。
しかし、とても誠実に対応して頂いた事、他の不動産屋さんにもお話を伺っていましたが、信頼出来るかもと感じ、会話の距離感もとても良く、こちらにお願いする事に決めました。
担当の方の人柄も良かったです。
売却が決まり、その後の手続きまでとても良く対応して頂き、本当に感謝しています。
２～３年はかかるかなと思っていましたが、相談から半年程で全て話が進み売却出来た事に、改めてお願いして良かったな、と思っています。
どうもありがとうございました。
ハーバリウム、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
K様のお住み替えのお手伝いが出来たこと、私の大切な経験となりました。
ご売却からお引き渡しまでに外出自粛期間が入り、その中でお住み替え先もスムーズに進めて頂きありがとうございました。
また、今後私でお力になれる事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
一所懸命対応していただけたと思います
業務経験が浅いため、経験や知識不足は感じましたが、一所懸命対応していただけたと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、お住まいのご購入につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、コロナウイルスやご主人様のお仕事の関係上ご用意して頂く書類やお手続きが多岐に渡りましたが、その都度早急にご対応・ご協力して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業に生かしてまいります。
お近くですので、お困りごと、ご質問等ございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
有難うございました
今回の自宅（マンション）の売却を申込みましたが、丁度、コロナ感染がくすぶり、ちょっと不安にもなりました。
しかし、リバブルの担当者及びグループメンバーの方々の推進力で、スムーズに売却できました。
有難うございました。
また何か分からない事がありましたら、宜しくご指導下さいますよう、お願い申しあげます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、ご不安に思うところも多かったと思いますが、無事にお取引ができ、私も大変うれしく思っております。
何か、お困りごと等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただき、とても安心ができました
担当者さんには親身にご対応いただき、とても感謝してます。
特に、リバブルさんに話を聞く前、他の不動産会社さんの営業を受けたことがありますが、そこと比較しても格段にご対応が良かったです。
他の不動産会社は昼夜問わず電話やメールでの連絡が多い中で、貴社担当者さんは適度な心地良い距離感で接してくださり、個人的にはそこが一番良かったです。
また不動産に関し無知な私の質問に対しても、迅速にご対応いただき、とても安心ができました。
また今後、不動産に関して何かありましたら、担当者さんにお願いできればと思います。
最後に思い出しましたが、一番最初の内見の際に、わざわざチャイルドシートを持ってきて下さり、子供が小さいこちらとしては非常に助かりました。
そういった細かい配慮から、他の不動産会社の方よりも、担当者さんのことを信頼することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご案内・打合せの際にも私自身とても楽しく対応させて頂きました。
大変な時期に不動産取引、こちらの依頼事項に迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
お住み替え先は会社からは少し遠くなってしまいますが、私の自宅は近いので何かお困りごと等ございましたらお気軽におっしゃってください。
今後ともよろしくお願い致します。
