売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変助かりました
適切な時期に適切な連絡、取引面談時前日の念を入れた確認等、大変助かりました。
センターからの返答
M様、Y様、この度は、当社にお買い換えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換え先の購入から、ご自宅の売却まで無事に完了ができまして、私も大変嬉しく思います。
今後とも、末永くお付き合いできればと思います。
お気軽にご相談下さい。
とても幸せな年でした
下記、東急リバブルさんの理念を遵守、洗練された感性や知識と奉仕の精神。
いつも笑顔で、お仕事をとても楽しんでいらっしゃるようです。
何でも解決出来るすべをご存じで、なんだか決めて頂いて嬉しくもあり、ずっと関わっていたくもあり、とても幸せな年でした。
ありがとうございました。
理念（ＰＨＩＬＯＳＯＰＨＹ）
この会社で働くすべての人たちは、良い感度と高い感度をもって、情報を捉え、活かすことを使命として、
１．お客様の感動と事業発展を、
２．人としての成長を、
３．社会への責任を、
果たしている。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お伺いする度に、皆様に温かくお出迎えを頂き感謝しております。
またお引越しが落ち着きましたらご挨拶にお伺いをさせて頂きたく思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただきました
丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の物件をご購入いただきましてありがとうございました。
共用部の水漏れが見つかり、お引渡しまでお時間がかかってしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
また、A様にはお忙しい中、書類のやり取りを郵送やメールでやり取り頂きまして、大変助かりました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
買い手の立場に立った態度で接していただいた
忙しい中、出来る限り買い手の立場に立った態度で接していただいた。
物件の抵当権抹消の為、売主との交渉に奔走してくれた。
センターからの返答
S様、この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きました。
無事お引渡しができましたのは、色々とご理解、ご協力を頂けた為だと感じております。
新居のリフォームについても楽しみにしております。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。
親身になってご提示いたただけた
複数の提案を非常にわかりやすく、親身になってご提示いたただけた。
センターからの返答
この度は当社にご相談、ご依頼頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございましたがすぐにご対応頂き、安心・安全に進めることができたこと感謝いたします。
不動産のお取引きは終了となりましたがお付き合いはこれからも続けさせて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
大事な物や書類を見つけ出し確保してくださいました
良かった点がたくさんありました。
まず、机上の査定依頼後の素速い対応は、他社を押さえて群を抜いていました。
不動産売買仲介業とは、というプロのお仕事を拝見し感心いたしました。
今回お願いしました物件は相続したもので、そしてしばらく誰も住んでいなかった家でした。
また、遠方からの売却活動でしたので少し不安でした。
でも担当になってくださった方は、どうなっているのかわからない部屋の様子をたくさん写真に撮ってお教えくださり、不用品の処分時には大事な物や書類を見つけ出し確保してくださいました。
クリーニングで部屋が綺麗になった後も、売却前日まで定期的に窓を開けたり水を流しに行ってくださいました。
売却が決まった際も、契約に必要なものや書類についての説明も不足なくわかりやすく伝えてくださいました。
８ヶ月弱ほどお世話になりましたが、スムーズできめ細やかなメールでのやりとりはもちろんですが、暑い中でも汗をかいてがんばってくださるそのお人柄と、仕事に対する真摯な姿勢に始終安心することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご相談、ご依頼頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございましたがすぐにご対応頂き、安心・安全に進めることができたこと感謝いたします。
お手伝いをさせて頂く中で大切な書類を写真を見つけお渡しできた事はとっても嬉しい思い出となりました。
不動産のお取引きは終了となりましたがお付き合いはこれからも続けさせて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
何回も足を運び良くして頂きました
遠方の物件にも拘わらず何回も足を運び、良くして頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約後お引き渡しまでの間、ご対応頂くことも多くお手数お掛けしましたが、無事にお引き渡しを終えることができ安心いたしました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
大変満足しておりまた深く感謝もしている
担当者は若いもののしっかりしており、丁寧な対応をしてもらった。
そのため担当者の対応には大変満足しており、また深く感謝もしている。
今後とも是非頑張っていただきたいし、何かあれば相談もさせてもらいたい。
一方、その上司の対応については疑問が残る。
契約の際に少し顔を出しただけで、その他は担当者に丸投げしている感じが拭えず、裏側ではしっかりフォローしているのかもしれないが担当者が不憫に感じた。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご購入を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
リフォーム完成前の物件でしたので、広さや内装のイメージが出来ますよう、参考物件を複数ご案内させて頂く等のお力添えをさせて頂きました。
S様と二人三脚で物件探しをさせて頂いた結果、素敵な物件でご成約が出来たのだと思います。
上席とも随時連携をとってご提案をさせて頂いておりましたが、少しご不安な思いをさせてしまったのかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後お困りのことがございましたら、どんなことでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんは嫌な顔せずみんなの要望を聞いてくれた
他では「三世帯は現実的ではないから二世帯で考えたらいかがですか？」と薦められたのですが、担当者さんは嫌な顔せずみんなの要望を聞いてくれました。
土地のサイズ算出からローンなど、何から何まで細やかにアドバイスいただいたので、全く不安がありませんでした。
また、契約時の難しい書類内容も素人にもわかりやすく説明してくれて、非常にわかりやすく助かりました。
以前他社で契約した時は、書類をそのまま棒読みに読みあげるだけでしたので、こんなにも違うのかと驚きました。
センターからの返答
この度は、皆様のお住み替えのためのご相談を頂き、誠にありがとうございました。
皆様にもご協力を頂きながら、まずは無事に土地のご購入を頂き、何よりでございました。
今後も、ハウスメーカー様との打ち合わせや、ご売却等もございます。
引き続き、二人三脚でお進めさせて頂ければ幸甚に存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
早い売却ができて感謝しています
担当者はよく説明して下さいました。
しかし、同じマンションの類似物件の紹介の他社も含めての提示額と、御社の提示額がだいぶ乖離していたので、正直少しがっかりでした。
ただ、大手の安心感はありましたので、お任せいたしました。
リバブルさんの方が正直に対応してくれていたのかも、と思って納得しています。
とにかく早い売却ができて感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
査定額に関しましては、弊社の過去の実績から得られる知見および類似性の高い過去の成約事例と比較をして算出をしておりますので、精度の高い査定となっております。
また、金額をあえて高くすることは行わず、売主様の資金計画が狂わないよう正直な査定金額をお伝えさせて頂いております。
そのため、他社様と査定金額の乖離があった可能性がございます。
売主様にとって良いご条件で約1か月でのご成約でございましたので、非常に喜んで頂き、私も嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、ぜひ宜しくお願い申し上げます。
