売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりしたご対応の会社との印象を持ちました
一番最初の室内確認の際は店長さんも一緒に来てくださり、その後は担当者様が随時進捗のご連絡、買主様との契約時には、手続き内容をメニュー表（お品書き）のような紙で素敵な演出をしてくださいました。
終始気持ちがよかったですし、とてもしっかりしたご対応の会社との印象を持ちました。
ご担当者様は本当に熱心にサポートしてくださいました。
購入希望者の素性も説明して下さり、ただ売れればいいのではなく、売主買主双方が満足できるような売買契約を目指しておられたと思います。
売上ばかりにこだわる営業マンもいると思いますが、担当者様はそんな胡散臭さ（笑）が全くなく、お客様に寄り添い、大事なことはしっかり助言して下さいましたし、信頼してお任せできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をお受けさせて頂いてからすぐに買主様が見つかったのはH様の素敵なお部屋あっての事だと思っております。
ご契約がH様のお仕事の繁忙期と重なりお忙しい中、スケジュール調整や諸々のご準備等、ご協力頂きありがとうございました。
非常にスムーズに進められる事が出来ました、重ね重ね御礼申し上げます。
今後も不動産売買に関する事で何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
とてもしっかりした会社であることを痛感しました
思っていたより、とてもしっかりした会社であることを痛感しました。
他社と比較してもとても対応が丁寧で、社員教育もしっかりしていることを痛感しました。
担当者様にはとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
又、お褒めの言葉頂戴し、嬉しい限りでございます。
お問合せからご契約・ご決済まで滞りなく進められましたのは、H様のご協力あっての事だと思っております。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
リモート契約を工夫していただき助かりました
コロナや遠方という事情でリモート契約を工夫していただき、助かりました。
店舗には、ほとんど伺う機会も電話する機会もなかったので、やや満足にしました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍において、Ｃ様には大変気苦労も多いご売却だったかとは思いますが、ご契約後の諸手続きについても早急にご対応いただき、大変スムーズにお取引が進められました。誠にありがとうございました。
これをご縁に、今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
信用できる対応だと感じました
質問に対する回答に曖昧さがなく、わからない事は「わからないので確認します」とはっきり仰って頂いたので、情報の整理ができ、信用できる対応だと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様のご購入のお役に立てた事、私自身、非常に喜ばしく思っております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
一番良い方向性を示して頂きました
本当に満足で、改善して欲しい点など言う事が見当たりません。
本当に小さな相談も親身に考えて頂き、一番良い方向性を示して頂きました。
夫婦共々、「担当者に恵まれている」とよく話しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも、ご提案した物件に対して、真剣にご検討いただいておりましたので、H様には良い物件をご購入いただきたいという思いでおりました。結果的にご満足いただける物件をご提案でき、本当に良かったと思っております。
引き続き、お住まいだったマンションのご売却がございますので、最後までH様にご満足いただける結果になる様、精一杯お手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
終始誠実さが伝わりとても安心できました
ご担当者さんで本当に良かったです。
感謝してもしきれません。
内覧の際にはまだ内装リフォーム中であったため、３Ｄの完成予想図を人数分ご用意いただいたうえで説明をしてくださり、そのお心遣いに感銘を受けました。
また、自身の仕事が多忙な時期に物件探しや契約手続きをしたことで、急な日程変更などスケジュール調整の面で何度もご迷惑おかけしたにも関わらず、大変柔軟にご対応いただきました。
初めての物件購入で不安や分からないことも沢山あり、かなり細かく色々なことを問い合わせたりお願いしたりしましたが、担当者さんは、その都度親身にご対応くださいました。
契約直前に、こちらから物件購入に関する不安な気持ちをお伝えしたところ、「わたくしはあなた様の味方です」と言って、真摯に迅速にご対応くださったことが本当にありがたかったです。
また、契約や銀行の審査などの面でも、スムーズに手続きができるようにご配慮をいただいたり、こちらが分かるまで一つ一つ丁寧に説明をしてくださったりと、終始誠実さが伝わりとても安心できました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての不動産購入との事で期待よりご不安のお気持ちが少し大きかったかと存じておりますが、私を信じて下さったこと、今回のお取引についてＭ様にご満足いただけたこと、最後に温かいお言葉まで頂けたこと、本当に嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
Ｍ様から頂きました「終始誠実」というお言葉は今後私の心に大切に留めさせて頂き、不動産仲介の人間としてより一層成長出来るよう精進して参ります。
今後お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
本当にお願いして良かったと思えるものでした
貴社に売却をご依頼し、内覧の方が何組か来られた時点で、急に担当の方の異動が決まったと告げられました。
私としては、担当者の方と何度かお目にかかりお話して、安心してお任せできるという気持ちになっておりましたので、少々ショックでした。
しかし、後任の方には契約から決済に至るまでの間、こちらの想いを充分にご理解いただき、本当に誠実にご対応いただき安心できました。
心より、感謝しております。
今回の売却に先立ちマンションを購入した際は、購入を希望した物件を担当していた他社にお願い致しました。
そちらもスムーズな対応で別に問題はありませんでした。
しかし、貴社のご対応はより温かく細やかで、本当にお願いして良かったと思えるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社の都合により、異動に伴う担当変更がありO様にはご心配とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかった後は、ご契約からお引渡しの過程の中で、O様にもいくつかご準備いただく書類やお手続きがございましたが、いつも迅速にご対応いただきました。
おかげで大変スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
スムーズに売却活動を終えることができました
数社に査定依頼を出して、豊富な資料を迅速に提示してくれたことから、リバブルさんに売却依頼をさせていただきました。
担当者の方が爽やかで親身になって対応してくださり、はじめての売却でいろいろと不安でしたが、安心してスムーズに売却活動を終えることができました。
遠方への引っ越しのため、こちらの負担が少なくなるように考えて様々なご提案をいただきましたこと、こちらでできないことを代わって対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また別の機会がありましたら、リバブルさんに再度お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、ご所有不動産の売却についてお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
販売活動中や契約から引渡しの間には、何度も連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご対応いただき、大変助かりました。
感謝しております。
今後も、何か不動産に関してお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。"
最後まで細やかな対応が際立っていた
他社は取引前提での情報提供で、状況を俯瞰して最適な提案とはなってないように感じた。
顧客のニーズに対しての誠実さというより、ビジネス色が強く、如何に売れるかに終始していた。
競合との比較論も全面に押し出していたが、明確な決定打もなく。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは、第一回目の面談にも関わらず、当該物件のリサーチ結果と方向性の提案を惜しげもなくしてくれた。
また、無理のない金額提示とリスクマネジメントまで伝えてくれた。
正直なコメントをくれた。
売れるまでの週次リポートによる進捗報告もあり、最後まで細やかな対応が際立っていた。
センターからの返答
"この度は東急リバブルにお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご相談～販売活動、ご契約・お引渡しと様々な手続きがございましたが、すぐにご対応頂いたり、やり取りの中で気を使って頂き大変感謝しております。
安全にスムーズに進めることが出来ました。
ここからが本当のお付き合いになります。
必要な時はまたお気軽にお声がけください。
その際は前回同様に精一杯お手伝いさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。"
