売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルで購入してよかったなと感じております
物件を購入するつもりでの訪問でした。
物件に対して前のめりで話をしていたところリバブル担当者様も気持ちを汲んでくださり、初回の説明だけで４時間も細かく説明していただけました。
契約してからの準備も時間がかかり多少冷や冷やした場面もありましたが、その都度細かく情報を教えていただけたおかげで、無事に契約を全て終え新居へ入居することが出来ました。
入居後も何か困っていることはありませんか？とリバブル担当者様からの電話をいただくこともあり、リバブルで購入してよかったなと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＡ様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
小さなお子様がお二人居ながらのマイホーム探しては大変だったと思います。
何度もお打合せや現地のご見学にご対応頂きましてありがとうございました。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もＡ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
リバブルの総合力を身をもって感じました
担当者さんの対応が丁寧かつスピーディでした。
相談や連絡へもレスポンスも早く、慣れないこちらの意を汲んでいただき、的確なアドバイスを頂戴しました。
とても素晴らしいビジネスパーソンで、とても信頼のおける方です。
また、センター長にもとてもお世話になりました。
コミュニケーションの際にも、誠実さが伝わってくる安心感がありました。
さまざまな売却のためのサービスもあり、結果として売却が素早く決まり、価格も満足できるもので、リバブルの総合力を身をもって感じました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた取引だったとのことで、私どもも非常に嬉しく思っております。
今回買主様とはご縁があって、販売期間がとても短く少し寂しくも感じています。
またご相談がありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても親身になって頂き大変ありがたかった
担当者さんにはとても親身になって頂き、大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えでございましたが、ご予算も踏まえつつタイミングも良いお宅とご縁が有り良いお取引となりました。
販売をしながらお買い換え先想定の物件もご覧いただいて、方向性が定まっていたために早い動きを取ることが出来ました。その都度お時間をいただきましたが、ご協力下さいまして、誠にありがとうございます。
また不動産についてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
アドバイスをもらえたらよかったです
物件の案内や説明が丁寧でした。
税金や確定申告などの必要な手続きを、専門家として安心感与えるようなアドバイスをもらえたらよかったです。
センターからの返答
今回は港南台センターにてご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のお取引においては重要なポイントが多く、分かりずらい部分も多かったと思います。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の活動にご対応させて頂くよう努めさせて頂きます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
必要書類を早めに教えて欲しかった
≪お取引店舗≫
東急リバブル綱島センター
≪ご担当者≫
担当者様
≪良かった点≫
我々の求めている意見を第一に尊重して頂きました。
色々わがままを言ってしまいましたが、全てに対応して下さいました。
他社の営業の方と違い、どの物件も進めてくるのではなく「この物件は止めた方が良い！」と我々と同じ目線で見つかるまで家を探して下さいました。
家を見に行く時も、子連れの我々に適度の距離感で接してくれて、家探しが楽しかったです。
契約時の流れもとてもスムーズで、流石大手の会社だと感じました。
ほぼ完璧だと思いました。
≪悪かった点≫
契約書とかではないのですが、書類（お客様カード？）の私の名前が二度違っていた。
（大事な書類ではない様なので全然良いのですが・・・）
契約が決まってから住宅ローン契約まで少し時間があったのですが、住民票が２通必要など、必要書類を早めに教えて欲しかった。
≪総合≫
悪い点は強いて言えばという感じです。
御社にお願いして本当に良かったです！！
この度はありがとうございました。
センターからの返答
当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
私の子供も同時期に生まれたため、親近感が非常に湧きご案内がいつも楽しかったです。
今後不動産などでお困りごとがありましたらご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
本当に心強かったです
担当された方は大変頼りになる人で、どんな事でもいつでも親切丁寧で、本当に心強かったです。
住み替え物件を現地で決めた時も売主さんへ迅速に対応していただき、契約をすることが出来ました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却も含めてお手伝いさせていただきましたが、お住替え先がお引渡しの直前で解約となってしまい、とてもご不安な状況でのご相談ではございました。
ご売却とご購入を両面からお手伝いできまして、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
今後もお手伝いできますことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
担当者に関しては、特に適切な価格設定、料金交渉、場面設定などにおいて、大変お世話になりました。
最初の申込から売却までに時間がかかったのは市況の影響と判断しており、こちらのニーズに合わせて無理にあせらず、お待ちいただけたのは大変助かりました。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
日数が掛かりましたが、粘り強く販促活動をおこなった結果、Y様の希望価格にて成約出来たこと大変嬉しく思います。
また不動産でお困りごとが御座いましたらお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
東急リバブルさん全体への高評価に付随しない
今回、お世話になった担当者Ａさんには感謝しかありません。
始まりから終わりまで、非の打ち所がないほど優れたプロフェッショナルでした。
アンケートの設問『東急リバブルを知人に薦める可能性』において、東急リバブルさん全体への高評価に付随しないのは、担当者Ａさんにお世話になる前に仲介を依頼していた「東急リバブル横浜センター」の副センター長さんと担当者Ｂさんに、とても遺憾な対応を受けたからです。
センターからの返答
この度はご売却に引き続いて当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、他センター担当者の対応にてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当社をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
不適切な対応をしてしまった事については、当社として真摯に受け止めて今後のお客様対応の向上を図って参ります。
確定申告の件などご不明点等ございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
積極的に連絡を取ってきていただき、フォローがあったのでここまで来ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事に売却を終えることができ、嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
丁寧にマンションの売買について説明して頂きました
担当者さんには、親切・丁寧にマンションの売買について説明して頂きました。
駅近の物件を購入出来まして、妻も大変喜んでいます。
大変、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は迅速なご決断を頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しの間に、ご自宅の売却もありましたので、本当にお忙しかったと思いますがいつも快く笑顔で対応して頂いたＫ様に心より感謝しております。
私の自宅とも近くなりましたので、是非末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
