売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
同じ担当者さんを頼っていきたい
担当者さんの迅速なご対応で、探し求めていた物件にめぐり会うことができました。
希望していた駅前はなかなか物件も無く半ばあきらめかけていた時にご連絡を下さりました。
一つ一つ丁寧な所もとても好印象でした。
また何か困った時には同じ担当者さんを頼っていきたい、そう強く思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご希望に沿ったご提案ができ、嬉しく思います。
不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
何より担当者の対応の態度や、自分との相性
売却する母の家と、私の住んでいるところが遠方の四国と離れていたのですが、きめ細かく対応していただけたと思います。
地元の知人の不動産業をされている方にアドバイスとして不動産業者を選ぶ際には価格だけでなく、何より担当者の対応の態度や、自分との相性などが大切と聞いておりました。
東急リバブルを含め4社と折衝しましたが、御社の担当者が一番真摯な態度だったこと、そして価格も思った以上に提示していただきましたので、東急リバブルに決めました。
想定外に早く契約が順調に運び、決済まで進んだので驚きです。
時期的にも良かったのでしょう。
また良きご縁に恵まれたのでしょう。
色々お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
複数社ご相談の中から弊社をお選びいただけましたこと、大変光栄に思います。
また、良いご縁があり、ご依頼から1か月経たずにご契約となった事につきましては、Ｙ様のご協力があってのことだと思います。
心より御礼申し上げます。
また、ご契約時に四国へお伺いした際には、色々とお気遣いいただきありがとうございました。
このご縁を大切に、今後なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
心よりお礼を申し上げます
・売却の価格を他社よりかなり高く提示して頂き、その価格で売却出来ました。
・店舗の売却で、賃借人との折衝に大変お世話になり心よりお礼を申し上げます。
・今回で３回目の依頼でしたが、又、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
３度も東急リバブルにお声をかけていただき誠にありがとうございます。
ご協力いただき、スムーズな売却活動が出来ました。
また、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
今後も「新しい不動産屋」となって下さい
不動産屋は「売ったら終わり」というイメージであったが、イメージが変わった。
今後も「新しい不動産屋」となって下さい。
センターからの返答
この度は、当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
「売ったら終わりというイメージが変わった」という最大の褒め言葉をいただき、大変うれしく感じております。
有難うございます。
ご自宅のご売却もご意向に沿えます様、しっかりと対応させていただきます。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです
大手他社及び地元の不動産業者の査定も受けました。
基本的な査定内容は同じでしたが、一番の決め手は担当者さんの寄り添う気持ちが大変心地良く、また地元や物件への知識を感じたため、東急さんに決めさせて頂きました。
長年住んできた自宅に対して大事に思ってもらう、ただの物件ではなく、そのような感覚を持って頂けたように感じました。
また東急さんの売り主側への保障や、買い主を不安にさせない制度を強調されたことも大変印象に残りました。
廃品の片付けに関しても大変よい方々を紹介して頂き、本当によくして頂き、感謝しております。
東急さんが他ディベロッパーの物件をお取り扱いする際のメリットや実績をもっとアピールした方がよいと思います。
今後も物件のことは東急さんに相談したいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご期待通り、早期でご成約に至ることができ、大変嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
全ての面で満足のいく応対
良かった点
１、迅速、かつ親近感のある好感が持てる対応。
２、わかりやすい説明。
３、清潔感ある身だしなみ。
その他、準備資料もわかりやすく、販売価格改定もタイムリーに行うことができ、早期に売却することが出来ました。
全ての面で満足のいく応対でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
Ｍ様だけでなく、他のお客様にも同じ気持ちになっていただける様、引き続き心がけて参ります。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
とても信頼出来る担当者
売却に時間がかかったのですが、担当者の方のアドバイスにより、金額を下げることなく販売することが出来ました。
的確な判断をしていただき感謝しております。
とても信頼出来る担当者の方にめぐり会えて喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができて、とても嬉しく思っております。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき感謝
担当者さんには、私たちの要望をいろいろと親身に聞いていただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、Ｔ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
利益を一緒に考えて下さる方に担当して頂きたかった
もう少しプロ意識が高く、クライアントである私達の利益を一緒に考えて下さる方に、担当して頂きたかったです。
売り主さんに、現場に既存の底盤の長さを伺ってほしいとお願いしたところ、「自分が掘ってみたら1ｍぐらいでした」と言われた時は、ひっくり返りそうになりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
まずは、この度のお取引につきましてはS様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
S様の担当であるはずの私が、担当としての意識を欠いていましたこと、プロとしての意識の低さを痛感しております。
本来当たり前のことではございますが、今後このようなことがないよう意識を見直し精進してまいる所存でおります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには本当に感謝しています
ネットで申し込んですぐに3社から連絡がありましたが、その中で一番最初に電話を下さったのが御社担当者さんでした。3社からの見積りのうち、査定額がまん中だったこと、電話での話し方も決め手だったと思います。他社間ではかなり査定額の差がありました。・お客様を連れて来る時は先ず、営業所から連絡してから来ること。・物件に着いたら母屋のチャイムを鳴らすこと。・留守の場合は留守電に入れておくことなどなど・・・母屋からの要望にも、又別件での横槍にも申し訳なかったのですが、担当者さんは「ご近所トラブルを起こしてはいけないのでしっかり対応します！！」と力強い言葉を言って実践して下さり、感激しました。私は物件より離れた所に住んでいるのですが、お願いしている間は一生けん命動いて下さいましたので、全くストレス無く過ごせました。何か忘れたことがあっても、しっかりと素直に謝って下さいました。担当者さんには本当に感謝しています。貴社からの「１週間に一度の営業報告」も嬉しい事でした。途中、他社から「是非、我が社で・・・」という電話も正直ありましたが、変える気はしませんでした。また、巡り合いたい営業マンです。東急リバブルさんはもとより、担当者さんの成長を陰ながら心より願っています。出会いは大切ですね。お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
Ｔ様にとって思い入れのある土地をとても良い方にお譲り出来たことを私自身もとてもうれしく思います。
今回の取引において、Ｔ様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂き、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
