売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが、担当してくれて本当によかったです
準備も知識もなく、漠然とマンション買えるかな…と思って、話しを聞きに行き、資金面の事や、物件紹介をわかりやすく説明案内していただきました。
希望通りの物件もみつかり、購入までの流れ、引き渡しまで、親身に完璧にやっていただきました。
本当にありがとうございました。
担当者さんが、担当してくれて本当によかったです。
いい家に住む事ができて本当によかったです。
大満足です。
センターからの返答
Ｙ様、このたびは弊社でお取引くださり、誠にありがとうございました。
最初お会いした際、気さくに現状やご希望をお話ししてくださり、おかげさまでスムーズにご提案をすることができました。
また、その後お会いするたびに、Ｙ様の不動産にとどまらない楽しいお話で場が和みました。
ピカピカのご新居で素晴らしい新生活を始められますこと、とても喜ばしく思います。
またお会いする機会もあるかと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。
このたびは本当にありがとうございました。
購入後の対応も親切、丁寧なアフターフォローに感謝
自宅の近所でマンションの内見をやっていたので、購入の意志は無かったが見学してみると、やはりそのマンションは気に入らなかったのですが、内見を担当していたスタッフに希望を聞かれ、適当に答えているにもかかわらず丁寧に対応していただき、物件より人を気に入り、結局たくさん紹介していただいた中からマンション購入をしました。
購入までの対応の良さは当然ですが、購入後の対応も親切、丁寧なアフターフォローに感謝しております。
暇を見つけると内見まわりをしていましたが、他社の内見担当者にはないとても良い距離感でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き有難うございました。
複数の内見にも関わらず、何度もご足労頂き感謝しております。
些細なことでも気軽にお声かけ頂けますと嬉しく思います。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
東急リバブルにまかせてよかったと思っています
急な売却をお願いし、価格に関してはローンと同額であればよいという条件にしました。
わずか３カ月しか住んでいないのに中古物件になってしまうことへの不安を、きめ細やかな報告書にて解消してもらえて、安心できました。
途中、価格の減額の提示があった時も、将来的にどう不動産価値が動くのかをていねいに説明してもらえたので、安心してまかせられたと思っています。
最終的に売却先をみつけて頂き、ほぼ希望通りの好条件に通してもらえたこと、感謝しています。
ありがとうございました。
他社との比較はできませんが、東急リバブルにまかせてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
H様が遠方にお引越しされて、基本的に電話・メール等でのやり取りがほとんどでしたので、不動産市況の動きなどをできる限り、わかりやすい言葉でご説明するよう努めてまいりました。
お時間は少しかかってしまいましたが、H様のご希望に沿うような形でご成約でき安堵しております。
また何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
H様の益々のご活躍とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
積極的な販売努力が感じられなかった
積極的な販売努力が感じられなかった。
リバブルさんから同じ物件を購入して売却したが、結果として金銭的損失が大きかった。
専任媒介の判断が正しかったのか疑問が残った。
センターからの返答
この度は再度のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ただ、販売活動の内容などO様にご満足頂けるような形で行えず、ご不満を抱かせてしまう結果になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、会社としてセンター間で連携し、より良い販売活動ができるように努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
アフターフォローもご対応頂き大変助かりました
担当者さんに親身にご対応頂けて、安心してマンションを売る事が出来ました。
アフターフォローもご対応頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のお取引についてお役に立てたこと私も非常にうれしく思います。
お買い換えにつきタイトなスケジュールにも関わらず、快くご対応いただきました事などにつきましても今でも思い浮かびます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
相場よりも安かったのか?相場並だったのか?
すぐに買い主を見つけてくれました。
私の希望額で売却してくれたが、私が急いでいたので相場よりも安かったのか?相場並だったのか?良く判っていません。
センターからの返答
当初よりお買換えのご相談をいただき最後までお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
ご売却については短期間でのご判断をいただくことになり、お迷いになられたこともお有りではなかったかと思います。
私共の仕事はお取引をいただくお客様にその内容を十分にご理解をいただき進めることだと思っております。
お客様から色々なご意見をいただき、皆様によりご満足をいただけるよう仕事に取り組ませていただきます。
迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました
この度は、大変お世話になりました。
内覧時から、迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました。
求めているものに対して、正確な回答をすぐに下さるお人柄に、好感を持ちました。
初めての不動産購入で右も左も分からない中、不安を感じることなく安心して購入まで至れたのは、担当者様のおかげです。
購入後も、丁寧なアフターフォロ－をしてくださったので、大変たすかりました。
入居から３ヶ月が経過しましたが、とても快適に過ごしております。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後も気持ちよくお住まいいただけているとのお言葉が聞けて、私自身も大変うれしく思います。
今後また、何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
誠にありがとうございました。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ご担当様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターをご利用くださり誠にありがとうございました。
いつも快くご対応くださったおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また何かお役にたてることがございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
段々と適当にされるのが手に取る様に分かりました
何も考えず接していましたが、段々と適当にされるのが手に取る様に分かりました。
予算が低いのであまり力が入らないのは分かりますが、私達にとっては一生のお買い物でした。
結果として何もなかったものの、物件のとなりが非常に古く、住んでいるのか、住んでいるとすればどういった人なのか聞いても根拠なく大丈夫との事でした。
又、一番近くに大きな病院があり、総合病院だと私は誤って思っていたので、「大きな病院が近くにあり安心だ」と伝えるとそのままうなずかれましたが、実際そこは精神科専門病院でした。
リサーチが足りなければその場で調べて正しい情報を伝えるべきです！
アンケートが給与の良し悪しを左右するので早く提出してくれと催促も有。
室内の汚れ・アカが夕方になると目立ったので伝えると、内覧時に何故気付かなかったのかと。
内覧時に正直その様な事を気付く余裕はございませんでしたし、我々が気付く位であれば、担当者も気付いていたはずです。
悪い方ではございませんが、時々見せる配慮に欠ける事と、そこが割と大事なポイントであった事が残念に思います。
センターからの返答
K様この度は、ご心労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、深く反省し、改善致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
ほんとに感謝しております
マイホーム選びに悩んでいた際に、東急リバブル不動産を見て思い切って電話しました。
以前から物件を探している中、ネットでこの物件の情報を知り、見学に伺ったのが担当者さんとの出会いでした。
私達の希望するプランに丁寧で、とにかく素早い対応でアドバイスくださり、物件購入に無知で不安な私達に一歩踏み出す勇気を与えてくださり、ほんとに感謝しております。
この度はマイホーム購入のサポートをして頂きありがとうございました。
お客様に対する親切、気配りが、信頼してお任せしたい気持ちになったのは言うまでありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様に、このようなコメントを頂戴できましたことは、営業担当としてこれ以上嬉しいことはありません。心より御礼申し上げます。
ご自宅の件で、ご相談やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
