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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月6日

細々とした不安にも真摯に対応して下さった

<全体について>
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
<担当者について>
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
<他>
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
H様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月14日

担当者さんにはいつも大変お世話になりました

担当者さんにはいつも大変お世話になりました。 
東急リバブルさんは、どの方も対応が誠実でとても助かりました。
今後も売買の際にはお願いさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様とは今回で3度目の不動産取引となりましたが、都度ご相談いただき大変ありがたく思っております。
ご新居が無事にできること心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月12日

友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います

担当者さんが非常に親身になって、自分の経験をまじえながら相談にのって頂き、他社の担当者よりも物件のメリットだけでなくデメリットを教えてくれました。
また、若い担当者のようなしつこさがなく、気持ちよく契約まですすめる事ができました。
新規の購入や売却の際は、また担当者さんに相談したいです。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います。
引き渡し後も、フォローして頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
樹木の越境、浄化槽の撤去など様々な問題もございましたが、K様のご協力、ご理解を頂きながら、一つ一つ解決する事ができました。
本当に有難うございました。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月5日

親切で丁寧な対応でとても良かった

親切で丁寧な対応でとても良かった。
不動産投資物件を買う時は、次回も東急リバブルさんに問い合わせをしたい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力があったからこそ、ご希望に沿った不動産にてご契約までお話しを進めることが出来ました。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、是非お手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月30日

担当者さんで本当によかったです

丁寧でスピーディな対応・的確な説明・信頼できる人柄、人生の転機に素晴らしいパートナーに出会えました。
最初の訪問から最後の引き渡しまで、とても丁寧な対応をしていただきました。
お人柄が素晴らしい方で、安心しておまかせする事ができました。
今後も、不動産取引に際しては相談しますし、知人へも安心して紹介させて頂きます。
担当者さんで本当によかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社三鷹センターに、ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
同じ九州出身という事で、久しぶりに同郷の方言を聞いて、地元に帰省した気持ちになる場面もあり、毎度O様にお会いできることが楽しみでした。
奥様の妊娠の時期が重なり、お住替えについてご不安な点もあったかと思いますが、ご満足いただける新居をご紹介できたこと、私も嬉しい限りです。
今年の夏には、家族も増えてより賑やかで明るい家庭になるかと存じます。
また当社でお役に立てるような事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年3月17日

全般的に非常によい対応でした

全般的に非常によい対応でした。
一点気になったことは、仮契約の時担当者から契約書の内容について細かい説明がありました。 
説明はたいへん良かったのですが、コロナで緊急事態宣言下でしたので、会議室のテーブル上にアクリル板が最初から置かれていれば安心だと思いました。
気になったのでその点を指摘した所、すぐに対応をして置いてくださいました。
現在子ども夫婦が自宅用の中古マンションと投資用のワンルームマンションを捜していて、地元の不動産屋さんにいくつか話を聞いています。
この度の担当者の方を紹介した所、同じリバブルの他店の担当者よりずっと説明が明快で、特に資金繰りの話をていねいにしてもらって良かったと言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。
なお、ご息女ご夫婦のご自宅・投資用マンションに関してもお任せをいただきましてありがとうございます。
ご息女ご夫婦ご夫婦のお力になれるように精一杯努めさせて頂きます。引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

安心してお任せすることが出来た

担当の方には親身になって相談いただき、安心してお任せすることが出来た。
売却に関するサービスについても、こちらの期待以上に対応していただき、おかげ様で無事成約につながったと考えている。
また、連絡・報告をこまめにしていただけたのは大変ありがたいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
奥様のご出産の時期も重なり、お住替えについてご不安があったかと思いますが、ご希望されていらっしゃったご条件でご売却頂くことができ、私もうれしい限りです。
M様のお部屋は新築当時のリフォーム内容も良く、使用状況も非常に綺麗にお使いだったことから、はじめて中を拝見した時から必ず良い金額で売却できる物件だと確信しておりました。
併せて弊社のルームデコのサービスをご利用頂けたことも、ご購入者様に実際にお住まい頂いた際のイメージを持って頂けたことから良い選択だったと思います。
来年にはまた確定申告が必要になりますので、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月3日

ありがとうございました

査定金額をマニュアル通りでなく、他社よりも家の価値を認めて下さったのは、御社様のご担当者様だけでした。
常にチャレンジ姿勢で、他社と足並揃える事なく対応いただいたお陰で、スピーディな売却が出来ました。
コロナ禍の中で契約も代行いただき、持病のある家族がいるので本当に助りました。
皆様のご健康とご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却にあたり、三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をいただいた時期がちょうど新型コロナウィルスの影響が出始めたので、ご不安も大きかったと思います。
販売戦略については、I様の思い出の一戸建ての内装、外装、木目調の統一感のあるお部屋の雰囲気を前面に打ち出し、購入者様にアピールできた結果、早期成約に繋がりました。
ご契約から決済業務についてはコロナ禍ということもあり、ご主人様の体調も踏まえ、なるべくご負担が掛からないよう事前にできることは進めさせていただきました。
お引き渡しまでスムーズにできたのも、I様が忙しい中、ご対応いただいたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

大満足!!

大満足!!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Y様とは、昨年の夏からのお付き合いですが、ご自宅のご購入からご売却までを、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、イレギュラーな抵当権についても抹消手続きに柔軟にご協力いただけたので、ご契約からお引渡しまで、スムーズに取引を進めることができました。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月19日

とても親切にご対応下さり感謝しております

とても親切にご対応下さり感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お部屋を拝見した際に伺いましたM様の思い出やお部屋のお手入れなど、とても大切に使っていらしたのが印象的で、私もこの思いを引き継いでいただける方に買っていただきたいと感じました。
このような時期ですのでなかなかご挨拶に伺うのも難しいですが、今後も何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

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