売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に一つ一つ対応頂けた
とにかくガツガツした営業スタイルでない事、丁寧に一つ一つ対応頂けた事が、購入する側としても安心して取引できたので、非常に満足です。
売却の方はタイミングが良すぎて早く売れたので良かったのですが、販売価格はもう少し自分で他社比較してゆっくり検討し、設定価格を高くスタート販売しても良かったかなあと思いました。
しかしこれは自己反省点なので、東急リバブルさんの対応には満足しております。
センターからの返答
この度は、お買換えに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、Ｏ様ご夫婦にはご協力を頂きとても感謝しております。
また、お買換えに伴うご自宅の売却についても、当社にお任せ頂きありがとうございます。
今回は、弊社の別店舗にて連携をさせて頂きましたが、ご売却もご縁があり、早い段階で成約に至り良かったです。
ご売却の金額の設定につきましては、非常に繊細な部分もあり、私どもも更にご意見を頂戴しながら進める事ができれば、成約の金額にかかわらずよりご満足いただけたのではと感じており、今後の活動に生かしてまいりたいと思います。
今後ともお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何かお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
スピーディーで、熱心さに打たれてお願いしました
形式的にはきちんとしていて、非の打ちどころはありません。
初回の仲介契約締結まではスピーディーで、熱心さに打たれてお願いしました。
しかし担当者の若さゆえか、未熟な部分も多かったと思います。
組織としてのバックアップも不十分でした。
・よかった点
測量などで、比較的安価な会社を示して頂けた。
次善策だったが、高めの価格を売却先に承諾いただいた。
・悪かった点
提示された売却金額よりも●●％以上下げなければ売却できなかった点。
広告掲載価格からは●●％近く下がってしまいました。
後になって見直しの理由を詳細に説明していただけましたが、それは十分な土地勘のある担当者であれば売却金額提示時にわかることだと思います。
騙されたように感じます。
組織としてのバックアップができていないのではないかと思います。
・やや悪かった点
公的証明書の再取得などが発生し、効率が悪い場面がありました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあり、多大なご協力を頂いてしまい申し訳ございません。
最終的にはスピード感を重視したご売却方法をご選択いただき、最後までお手伝いさせて頂けたことを嬉しく思います。
今回のお取引では学ばせて頂くことが多く、今後の営業の糧にさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
安心して手続きを進めることができました
対応や回答が迅速なため、なんでも気軽に質問や相談ができ、安心して手続きを進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新しいお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
一度購入を決意された物件を買い逃してしまった経緯もありましたが、S様にとってご満足いただける物件に出会えたことを嬉しく思います。
日頃からお電話やメールにはすぐにお返事等頂き、それにお応えできるよう私もスピード感をもってお話させて頂きました。
このようなスピード感のおかげもあり、スムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
また何かご縁がございましたらいつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
効率的かつ付加価値のあるご対応だった
こちらが必要とする情報＋αのアドバイス等をいただき、購入者目線からすると、とても効率的かつ付加価値のあるご対応だったと感じました。
過去を含め複数の業者や担当者とのやり取りがありましたが、圧倒的に満足感の高いご対応でした。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のご購入物件は、早期に購入判断を要し、且つお引渡し迄のスケジュールもタイトなものでしたので、諸手続きのご対応も大変だったかと思います。
ですが、銀行融資、リフォームやご決済等の準備につき、A様に迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引することが出来ました。
私の方こそ、A様に心より御礼申し上げます。
今後ご自身や、ご親族・ご友人を含めお住まいのお悩みなどがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
誠心誠意ご対応させて頂きたいと思います。
他と比較して速かった
対応が、他と比較して速かったと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様にも、ご協力頂けたからこそのお取引だと感じております。
タイミングよく早急に買主様も決まり、無事にお引き渡しまでたどり着き、私もほっとしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
満足のいく新居購入に繋がりました
マンション販売から不動産購入まで迅速にご対応頂き、お陰さまで満足のいく新居購入に繋がりました。
改めまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
購入先は最終的にはよりよい不動産を購入頂けて非常に良かったと感じております。
売却もスムーズに成約出来てご満足頂けて私としても非常に嬉しい限りです。
また何か御座いましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いです。
本当にありがとう御座いました。
これ以上ないご縁に恵まれた
担当の方はまさしくプロフェッショナルであり、これ以上ないご縁に恵まれたと思っております。
全てにおいて、大変満足のいく対応をして頂きました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にとって好条件をご用意できるように精一杯頑張らせて頂きました。
ご契約等の日程等につきましては、お忙しいところ、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
今後また不動産をお取引する機会がございましたら、エリアは離れましたが、是非お声掛け頂けますと幸いです。
ご新居での新生活がK様ご家族様にとって素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して契約をお任せすることが出来ました
担当者さんの、丁寧さと気さくさを兼ね揃えたお人柄と誠実なご対応に、安心して契約をお任せすることが出来ました。
新しい住居での生活が始まりましたが、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお住み替えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談当初から約一年掛かってしまいましたが、無事納得のいくお住み替えが出来たとのお言葉をいただき、担当として、とても嬉しいです。
これからもお困りごとがあればお気軽にお申し付けください。
またご挨拶にお伺いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
一貫してスピーディーに対応頂いたこと
特に良かった点
一貫してスピーディーに対応頂いたこと。
内覧を迅速に調整頂いたおかげで、初動で遅れをとることなく申し込みができたと思います。
また税金面等の専門性の高い相談も、すぐに専門家に連携し、回答頂けました。
また物件の要望等にも親身に相談にのって頂けました。
当初あいまいだった要件を精緻化することができ、結果として満足度の高い物件を購入できました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
最終的にご希望の条件に近い条件でご購入して頂けたとの事で私もほっとしております。
今後何かご不安な事など御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。
本当にありがとう御座いました。
ご尽力いただいた結果だと痛感しております
今回、終始丁寧にご案内、ご提案くださり、大変気に入る土地を購入する事ができました。
営業さんのご尽力いただいた結果だと痛感しております。
また今後も何でも気軽に相談していけると思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住み替えのお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
ご主人様が単身赴任されていて、お忙しい中にもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
