売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがたいと感謝してます
色々と問題があった時期に本当に私達に寄りそっていただき、アドバイスしていただけて助けてもらい、ありがたいと感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナウイルスによる緊急事態宣言下ではございましたが、お客様のご内覧の際など快くご協力いただき、大変感謝しております。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
常に冷静に対応してくださり、感謝しております
この不安定な時代にマンションが売却できるか、とても心配していました。
予定より売却に時間がかかりましたが、担当者の方が常に冷静に対応してくださり、感謝しております。
また、引越し業者さん等の割引、プレゼントまでいただき、さすが「東急さんだ！！」とうれしく思いました。
たいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
不安定な時期の中で、中々良いご報告が出来ずにご苦労をおかけしてしまったかと思いますが日々、一生懸命販売活動をさせて頂いた結果、良いご縁を結んで頂けることになりとても安心しております。
今後も、不動産でお困りのことがあればお気軽にご連絡くださいませ。
とても気持ちのいい営業トーク等々でした
ガツガツした営業はなく、とても気持ちのいい営業トーク等々でした。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、K様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
条件に合う家が早くに見つかって本当に助かりました
事情があり、急きょ引越しなくてはならなくなり、また急いで家を探さなくてはいけない状況で、東急リバブルさんに行けば何とかしていただけるだろうとご相談に伺いました。
関西地区の担当者Ａさんからすぐに横浜の担当者Ｂさんをご紹介いただき、時間のない中、条件に合う家が早くに見つかって本当に助かりました。
ありがとうございました。
また売却の際にお世話になると思います。
センターからの返答
Y様、こちらこそありがとうございます。
時間にあまり猶予がない中、物件見学やリフォームのご相談のお時間を設けて頂きありがとうございました。
コロナの感染拡大が日々報じられていますが、Y様もどうぞご自愛くださいませ。
お引越しが完了されましたら、今度は今のご自宅のご売却ですね。
こちらもしっかりサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
自分に照らし合わせられたので理解しやすかった
担当者が購入した時のリアルな感想が聞けた事で、自分に照らし合わせられたので理解しやすかった。
センターからの返答
この度は市が尾センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、K様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
長きに渡り大変お世話になりました
問い合わせから現地案内までスピーディな対応を頂き、大変感謝しております。
小さい子供との物件見学は移動が大変だったのですが、担当者さんが自宅まで来てくださり、短時間で複数見学できたのがとても良かったです。
(他社さんは全て店舗合流でした)
契約から完成、引き渡しまで、丁寧に連絡を頂き、安心して入居準備ができました。
1点だけ、火災保険申し込みの際の住所で、全て郵送物の転送や申し込みをしてしまったので、新住所の連絡のみ売主様まかせでなく、確認頂けたら嬉しいなと感じております。
(今は問題なく届くようになりましたのでご安心下さい)
今回初めての不動産購入で、問い合わせしてしまう事が多かったのですが、担当者さんが終始丁寧にかつ迅速に確認返答して頂けた事で、家族の希望通りの住宅に入居できました。
長きに渡り大変お世話になりました。
担当者さんの今後のご活躍を心からお祈りしております。
センターからの返答
アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
ご新居への郵送物の件に関しましては確認を怠ってしまい、多大なご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ありません。
T様と当初お会いさせて頂いた際に物件の内覧自体は多くしているが、決めきれないことが多いとのお声を頂いておりましたので、まずは何がT様にとって本当に大事なことなのか、私も把握できるように数多くの物件をご覧頂きました。
駅に近い物件、見晴らしの良い物件、高い仕様の物件など。
結果としてまだ小さなお子様をのびのびと育てたいという意向が強いように感じましたので、最後におすすめした物件は閑静な住宅街のまだ上棟もしていない建築予定の戸建となりました。
周辺環境に優れた物件でしたが、建物が無い為イメージが付かない状況でしたので、T様に少しでも具体的なイメージを持って頂けるようなご提案をさせて頂きました。
お引渡し後にはとても満足されたT様ご夫妻と満足気なお子様のお顔を見れて、私自身もとてもうれしく思っております。
T様ご家族が素敵なマイホームで素敵な生活を健やかに送られることを祈念しております。
この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しています
初めてのことで何も分からない私たち夫婦に、一つひとつ丁寧に教えて下さり、ありがとうございました。
不安なことばかりでしたが、ご担当者様のおかげで素敵なお家に出会うことができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂きありがとうございました。
当初ホームページからお問合せを頂き、その後たくさんの戸建て内見をご一緒させて頂き私も多くの勉強をさせて頂きました。
ご夫婦のご要望をお伺いする中で今回の戸建てを見つけられた事、とても嬉しく感じております。
お近くでございますので、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたくお願い申し上げます。
思い出しただけでも腹が立ちます
中古マンションを購入し、リフォーム業者を紹介して頂いたが、リフォーム会社の営業担当者の対応が悪すぎて、終始最悪の気分でリフォームの打ち合わせをしなければならなかった。
東急リバブルは、このリフォーム会社との連携をやめるべきだと思います。
こちらから全て連絡・提案をしないと何もしない営業の方。
他にも沢山ありすぎて、思い出しただけでも腹が立ちます。
住み始めてますが、工事の際のテープのはがしが荒く、床に沢山跡がついてて、まだこれからそれについて打合せがあります。
テープ跡も、最初は経年劣化で仕方ないで終わらせようとしましたが、単に業者の仕事が荒かったと、こちらが指摘してはじめて認めてくれました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
リフォーム業者の点でK様には不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様とのお取引を教訓にさせて頂き、社内でも対策を考え、お客様にご迷惑がかからないよう運営していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回がございましたら、当社に任せて良かった、と言って頂けるように努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりありがとうございました
契約まで時間がかかりましたが、大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
様々な不動産会社から販売方法や価格のご提案があり、情報が錯綜することで、かえってご成約までだいぶお時間が掛かってしまったかと思いますが、最終的に弊社1社に販売をお任せいただき、その後約3か月でご成約に繋げられたことを大変うれしく思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
担当範囲外のアドバイスも常に適切かつ的確でした
土地の情報に加え、周辺情報についてもしっかりとお調べいただき、土地購入に際して、有益な情報を提供していただけた。
また、土地から家づくりまで豊富な経験をもとに、担当範囲外のアドバイスも常に適切かつ的確でした。
まさに、不動産のプロフェッショナルといた印象を持っており、非常に好感がもてました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、誠に有難うございました。
S様は不動産に関する知識も豊富で私自身も勉強になることも多く、私も楽しく仕事をさせて頂きました。
ご入居後もお住まいに関することはどんなことでもお申しつけ下さい。
今後も誠心誠意努めさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
