売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってご対応下さり大変助かりました
建築のスケジュールと銀行との遣り取りや税法上のタイムラインを擦り合わせる中で、親身になってご対応下さり大変助かりました。
センターからの返答
このたびはお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいという事もあり、中々お時間が作れない中、ご契約から引渡しまでご協力いただきまして有難うございました。
土地の引渡しは完了しましたが、今後建物のお打ち合わせに入られると聞いておりますので、引き続きご協力出来るよう頑張ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
いつも笑顔と真摯な態度で迎えて下さいました
良かった点
細かく知りたいこと、不安なこと、不満なことを察してとてもよく説明・行動をして下さいました。
我ながらとても面倒な客であったと思いますが、いつも笑顔と真摯な態度で迎えて下さいました。
2度しかお会いしていない子供たちも担当者Aさんのキャラクターが大好きで、「いつくるの？いつ会えるの？」とこっそりなついていました。
もし、友人知人が家の売買を考えていたら、「リバブルのAさんがいいよ」と教えてあげたいです。
悪かった点
腰が低い。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入のお手続きがスムーズにできたことは、H様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
お子様にも気に入っていただいて喜ばしい限りです。
私としてはご主人、奥様から住んでみないと分からない周辺環境やマンション内事情を教えて頂いて大変参考になりました。
また、買い換えということでご売却もお任せ頂きましてありがとうございました。
タイミングよく買主様がまた見つかってほっとしております。
購入に続いて決済までしっかりとお手伝い致しますので、宜しくお願い致します。
さらにご友人にご紹介頂けるということで嬉しく思っております。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
客の専問的知識の度合に依り評価が変わるのでは？
客の専問的知識の度合に依り評価が変わるのではないか？
センターからの返答
このたびは弊社長津田センターをご利用頂きありがとうございました。
不動産の査定は近隣の取引事例を基におこなっており、お客様の知識の有無如何によって査定の評価が変わることはございません。
また、お客様の立場・状況に応じたご対応を心がけておりますのでその点もご安心いただければと思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始不安も少なくおまかせ出来ました
物件の案内、内見、決定後の流れについての説明など、総合的にとても親切にご対応頂き、終始不安も少なくおまかせ出来ました。
一点改善して頂きたい事としては、金利の種類に合った銀行をもう少し早い段階でご紹介して頂きたかったかなと思います。
（変動に強い銀行や固定だったらオススメの銀行など）
こちらも金利について勉強不足でしたが、最終的に少し心残りな他銀行などもあり、その辺を積極的に行動して頂きたかったかなと思います。
その他の部分では、こちらからの細かい質問にも対応がきちんとしていて、物件自体には想像通り満足のいく選択が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様の面倒を見ながらの中で大変だったかと思いますが、一緒になって動いていただき本当に助かりました。
ご指摘いただいた銀行のご紹介については、私のお伝えの仕方等に至らない点があり、大変申し訳ございません。
真摯に受け止めて、今後に活かして参ります。
今後も近くにおりますので、何かお困りごと等ございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
任せておけば安心ですし、とても心地良いです
担当して頂くのは今回で２回目になります。
契約まで（引渡しまで）２ヶ月位の間、色々な、手続き、連絡があります。
不明点に対しては即連絡くれますし、定期連絡も絶妙なタイミングで入ります。
担当者さんに任せておけば安心ですし、とても心地良いです。
また機会があったら必ず担当者さんに連絡します。
今回も有難うございました。
センターからの返答
この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お時間の調整やご足労をいただくこともございましたが、ご対応いただき、ありがとうございました。
これからもご信頼に応えるべく、更なる精進をいたしますので今後とも、何卒宜しくお願い致します。
今回程気持ち良く購入出来たことは他にありません
家を購入するのは今回で３度目で、色々な不動産屋さんにお世話になって来ましたが、今回程気持ち良く購入出来たことは他にありませんでした。
他社は物件紹介の仕方が策略的で、購入をせかされたり、強引なセールスが多かったと思うのですが、この度東急リバブルさんではじめてお世話になり、そんな事は微塵も感じさせず、常に客目線でしかも何事にも即対応で、こちらからの質問にはすぐに調べて返答というスピーディーな姿勢には驚きました。
本当に親切で心地良く、ずっと前からの知り合いだったかと思える程、好ましく思いました。
店舗も、いつ行っても清潔に整っていて、皆さん感じのいい笑顔で飲みものを出して下さって、何度も美味しいコーヒーをいただきました。
何より、こちらの要望で、購入前に何度も現地を見に行ったりと、嫌な顔ひとつせず、付き合って下さり、いっしょに考えて下さり、感謝でいっぱいです。
御蔭様で、大変良い買物が出来大満足です。
心から御礼申し上げます。
本当に有難うございました。
ＣＭ通りのすばらしい東急リバブルさんでした。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、他社新築分譲のマンションを見に行かれた帰りに、当社の店頭掲示図面をご覧になってご来店いただいたことからご縁がはじまりました。
物件は、当社で鍵をお預かりしている物件でしたので、十分ご納得いただくために、いつでもご覧いただけるように、２人態勢で対応させていただきました。
ご契約から決済まで、ご希望条件やご不安なことを忌憚なくお話ししていただいたことで、スムースな取引が出来たこと、とても感謝しております。
今後、また不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
とても良いご対応
ていねいで分かりやすく、とても良いご対応でした。
フットワークが軽く、レスポンスも早く、とても有難かったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は大変お世話になりました。
他のお客様との兼ね合いもあり、短い時間でご決断いただく必要がある中で、一緒になって動いていただき、本当にありがとうございました。
お母様所有の物件の売却もお任せいただき、そちらでも成果を出せるよう頑張ります。
今後もお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身になって考えて下さったことに、とても感謝
私共の家庭の事情も理解して頂き、親身になって考えて下さったことに、とても感謝しております。
わからない事にも何度も答えて頂いたり、小さな子供の相手もして頂いて、「今日は担当者さん来ないの？」「担当者さんの所へ行かないの？」と話す時もありました。
本当に色々とお世話になりました。
又これからもアドバイスなどして頂きたいと思っております。
今回については、悪かった点を考えてみましたが、特に思いつかずにおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご希望に近い物件をご紹介できたこと、無事にお引渡しが終わりましたこと大変嬉しく思います。
新居へお引越しをされ、住み心地はいかがでしょうか。
何か分からないことなどがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
いろいろとわかりやすく説明してもらえました
いろいろとわかりやすく説明してもらえました。
若いのに話し方や内容のかみくだき方がうまく、いろいろとうまいなーと思いました。
古いエアコンの撤去をお願いした際、配管は残しておいたほうがいいと説明を受けましたが、新しいエアコン設置の際に、取り付け業社の人から、「普通は全部取りはずしますよ」と言われたのは、本当のところどうなのかなーと思いました。
追加費用等はなかったので、問題はないですが。
あと、特典でついてきた家電量販店の割引特典は、エアコン購入の際助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当初ご相談頂いてから、お仕事でお忙しい中、お取引の内容等、何度も打合せの機会を頂き、ありがとうございました。
これからもお部屋のリフォームやお引越し等、新しいお部屋での生活に向けて大変かと思いますが、お身体にお気をつけてください。
またエアコンの配管の件、きちんと説明できず、申し訳ございません。
他の業者にもヒアリングをし、一般的な見解を確認すべきでした。
今回の取引に限らず、お役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
１０年間住んでいる借家をそのまま購入するという形でしたが、売主様との話合いの場を作っていただきまして、購入する事になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社仲介にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初は、賃貸の貸主様から弊社に売却の相談があり、その後に、I様からは別の物件でのお問合せをいただいたという経緯でした。
もともと賃貸契約はI様と貸主様との間で直接やり取りをされていた関係のため、売買においても直接やり取りをされる部分もあったなかで、調整役として当社が仲介に入らさせていただくことで、無事に売買契約を締結することが出来てよかったです。
今後、またお住まいに関することなど、不動産に関することで何かお手伝い出来ることがあれば、何なりとお気軽にご相談ください。
