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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年4月8日

大変心強くもあり、信頼に十二分に足るお仕事

担当者様は、賃貸部門在籍の折りからのおつきあいですが、今回購入の物件は私自身の住居用ではなく、賃貸事業展開の目的の物件でした。
担当者様の豊富な賃貸業務の知識、経験、ノウハウを十二分に発揮し、購入物件の詳細な分析とアドバイスをいただき、より良い物件に出会うことができました。
ただ単に物件を売込むだけの従来の営業活動と異なり、賃貸事業を行いたいという目的に沿った視線で、対応していただき、大変心強くもあり、信頼に十二分に足るお仕事をしていただきました。
気になった点:8月に契約、翌年3月に引渡しという流れでしたが、8月に御社の夏季休業直前までに、無理やり契約書押印まで行ったことは、いつになく業務の荒さを感じました。
3月引渡しは了解済みでしたので、契約書作成押印は夏季休業明けにゆっくりと行なっても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては今後の業務に生かし、より良いお客様対応を目指して参ります。重ねて御礼申し上げます。
また、賃貸・売買の両視点でS様と一緒に購入物件を検討することができ、私自身も大変勉強になることが多く、感謝しております。
結果的に将来性の優れた物件に巡り合えたこと、すぐに賃借人が見つかったこと、担当者として大変嬉しく思っております。
今後とも、お付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年3月23日

とても気持ちの良い取り引きができた事感謝

ホームメーカーさんからのご紹介で、お願い致しました。
とっても親切にして頂き、お話ししやすく、こちらの不明点も丁寧にお答え頂き、分かりやすかったです。
とても気持ちの良い取り引きができた事感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのご売却頂きましてありがとうございました。
ご売却させて頂いたお住まいはいつもきれいにされていて、ご紹介がしやすかったです。
ご家庭の事がお忙しい中、いつもこちらの連絡にご対応いただき、誠にありがとうございました。
ご売却させて頂きましたお住まいもとっても素敵でしたが、新居での暮らしが、今まで以上に素敵なものになりますよう祈っております。

O様
O様 2019年2月6日

本当にありがとうございました

取引全般にわたって非常にスムーズに進んだと感じます。
販売開始から内見可能になるまでに時間がかかったとはいえ、売出価格の9%減で成約となったのは残念に思います。
契約から引渡までの間に何度か難題に直面したものの、都度アドバイスをいただいたり、調整をしていただいたりして、乗り切ることができました。
初めて持家売却を経験してみて、もう二度とこんなことはしたくないと思うほど苦労が絶えませんでしたが、さまざまなご尽力をいただいたおかげで無事に完了することができました。
お世話になりまして本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でいろいろと不安に思われたこともおありかと思いますが、無事お取引が完了して私自身も安心しております。
いろいろとO様にもご尽力いただいたおかげで円滑に取引を進めることができました。
また、不動産取引をご検討の際にはお気軽にお声掛けいただきたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年1月10日

何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました

依頼をしてから1年弱お世話になりました。
とても気に入っていた物件を、家庭の事情により手離さなければならなくなり残念、そして淋しい気持ちでいっぱいでしたが、こうして今は無事気に入って下さった方に売却でき嬉しい気持ちです。
この数ヶ月、定期的な報告の手紙やお電話のやりとりをさせて頂いていたので、安心をしてお願いしておりました。
担当の方とは年齢も近かったので要件以外のお話もする様になり、気軽にお話が出来る関係になれたので何でも話す事が出来、とても頼りがいがありました。
引っ越しや仕事の関係でなかなか電話に出る事が出来ない時もあり、申し訳ございませんでした。
今後のご活躍を祈念しております。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは数ある不動産会社の中から、大切なご資産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
成約まで時間を要してしまいましたが、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様と私は年齢が近かったため、業務以外の話で色々と盛り上がりましたね。
私の中で素敵な思い出となりました。
S様の思い入れのあるご自宅を素敵な買主様にご購入を頂けましたのも、S様の人徳のおかげだと思います。
S様とは同じ不動産業界で仕事をしておりますので、時々は情報共有させていただければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年1月5日

一生懸命対応していただき、感謝しております

売主の立場にたち、一生懸命対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル町田センターにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。また、購入希望者の諸条件について迅速なご判断をいただけましたことなど、H様のおかげもあって無事に売却の運びとなることができました。
買主様にも喜んでいただくことができ、感謝いたしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年1月5日

特に営業担当者さんには大変感謝しております

この度は、自宅住み替えの取り進めにあたり、迅速かつ的確なご提案とご対応により、スムーズなお取引が出来、誠にありがとうございました。
住み替え計画を進めるにあたり、売却先行で当初、自宅最寄り駅前に店舗を構える他社さんに依頼しましたが、引き合い、案内とも少なく(自社紹介案件はゼロ)、4ヶ月経過した時点で一旦計画を断念しました。
すっかり自宅売却が出来ないと諦めていた所、家庭事情により再開することとなった為、慎重に相談先を選ぶべく東急リバブルさんの他、数社にお話を伺うこととしました。
その中で貴社副センター長様、ご担当者さんから、売却が不調だった原因と思われる点や、改善点等のご提案をいただいた事で再開する決意をすることが出来、東急リバブルさんに依頼させていただくこととしました。
結果、媒介契約締結から一週間以内に、周辺からの引き合いと東急リバブルさん社内へのご案内をいただき、6ヶ月後に申し込みをいただくことが出来ました。
大変おどろくとともに、ようやく次のステップに進めることが出来ました。
同じ仲介業者様でもこんなにも違いがあるのかと実感させられました。
特に営業担当者さんには大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご自宅のご売却およびご購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お買換えは全てが順調に進み、想定よりも早期に完結することができ、私も大変嬉しく思っております。
当社をお選びいただいたこと、私が担当となれたこと、希望物件の購入申込がキャンセルになったことなど、今回は全てに「ご縁」を感じるお取引でございました。
ご友人やご親戚など、不動産に関するお悩みをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひ、東急リバブル私までご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。

K様
K様 2018年11月20日

何でも相談が出来本当に助かりました

相談店舗と依頼店舗が変更になりました(閉店の為)が、情報がきっちりと伝わっており、スムーズに話しを進める事が出来ました。
又、担当者も変更になりましたが、おなじように引き継ぎがされており、とまどいもなく気持ち良く感動いたしました。
担当者の方も大変良い方で、親身になって対応していただきました。
何でも相談が出来本当に助かりました。
話を進めていく中で情報もしっかりと伝えて下さり、何も分からない私にとって専門的な面から良いタイミングでサポートして、分かりやすくアドバイスをいただけました。
相談の中で、回答に時間がかかる時でも、途中経過も何度も連絡をいただき、待つという不安がなく安心感を持つ事が出来ました。
良い担当者に対応していただき、本当にうれしく思いました。
自分の仕事をする時に、一緒に仕事をしたくなるような仕事が出来、何かあれば又、お願いします。
本来なら大変で途中で投げだしたくなるような売買ですが、本当に楽しく納得のいく結果につながりました。
本当にありがとうございます。
感謝の気持ちです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社長津田センターへお買替のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
時には遅いお時間までご対応いただいたり、何度もご案内のお立会いを頂いたり、いつも大変快くご対応いただいたおかげで今回のようにタイミングよくお取引が出来たのだと思います。
担当をさせて頂いてから約半年間という短い間ではございましたが、大変お世話になりました。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。

T様
T様 2018年11月8日

粘り強く頑張ってくれていました

同駅周辺で、1・2を争う高額物件で苦戦していましたが、粘り強く頑張ってくれていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、他社から弊社へ切り替えてご売却の依頼をいただき、誠にありがとうございました。
約1年間のご売却活動と長期間になりましたが、毎度ご丁寧にご内見のお客様にご対応いただき、ありがとうございました。
またご契約からお引渡しまでは、約1か月と短い期間でしたが、迅速に動いていただき、誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年10月17日

ありがとう!担当者さん!

担当者さんが売却活動を熱心にして頂いたお陰で、ずっと売却出来ずに処分に困っていた不動産の買主様を見つけて頂くことが出来ました。
ご成約に至ることが出来たのも、ご親切な担当者さんの適切な温かいアドバイスがあったからだと思います。
担当者さんの方に足を向けて寝ることは出来ません。
ありがとう!担当者さん!
また引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございます。
すてきな買主様とのご縁が成立し、本当によかったと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2018年9月14日

大変誠実な対応をしていただいた

マイナスな情報も担当の方に隠さず話したことにより、購入までのスケジュールをたてていただき、諸費用の見積もり等、細かく提示していただいたので安心できました。
また高齢な母にも理解できるように説明していただき、大変誠実な対応をしていただいたこともあり、母とも相談して他社と比べるのをやめてお任せすることにしました。
唯一残念だったことは、御社に紹介していただいた引越業社やリフォーム業社のサービスに不満が残ったことです。
特に引越業社はTVでCMも流れている大手であるし、見積り金額も安かったので依頼しましたが、見積りが甘く(だから安い?)ダンボール箱が全然足りなくなりました。
また、引越当日は猛署であったため気の毒な面もありますが、引越の手伝いに来た姉によると、依頼してもノーリアクションだったり嫌な顔をしたりと、大変態度が悪く苦情を言ったそうです。
インターネットのサイトで依頼したハウスクリーニングや廃棄業社は、サービスも金額も大変満足のいくものだったので、やはり人まかせにはせず、自分で捜すべきだったと痛感しました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様より、お住み替えの理由などを的確にお話しいただけましたことが、こちらとして何をご提案差し上げるのが最適かの判断をする上でとても助かりました。
結果、お客様にご安心いただけるお取引につながったことが嬉しかったです。
弊社よりご紹介差し上げた業者様にご満足いただけなかったことは、私も心苦しく責任を感じております。
ご指摘いただけたことで、お取引は弊社のみが関与しているわけではなく、その後にかかわる各社のサービスにも責任を持って仕事をしていくべきだと思うことができました。
ありがとうございました。

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