売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
特に査定の結果の説明がわかり易かった
全般的に満足のいく対応をして頂けました。
特に査定の結果の説明がわかり易かった。
また、売却価格をこちらの期待以上に買主様と交渉して頂いたことには感謝しています。
最後に残代金引き渡しの時に手違いがありましたが、できればもう一度チェックをして頂けたら良かったです。
貴社のサービスについては、特典がうまく利用できませんでした。
引越しも重なったタイミングでバタバタしていたこともありますが、利用するタイミングがわからないのがありました。
ただ、夫婦共々大変気持ちの良い取り引きができたと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、お褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
販売を開始してすぐに良いお客様をお連れし、交渉も上手く行う事が出来、非常にスムーズにお引渡しまでタイミングよく進める事が出来たと思います。
ご指摘いただいた引渡し時のチェックや当社サービスのご利用については、今後同じ様なことがないように、しっかり対応できるよう工夫をして精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝してます
希望物件の成約に向け尽力頂きました。
大変感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
当初は様々な物件をご紹介させて頂きましたが、K様のご決断が早かった為、お話が上手く進んだのだと思います。
素敵なマイホームを見つけることができ、私も非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、是非、ご協力させて頂きますので、引続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
契約まで親切に対応していただいた
最新情報を早期に提供していただいた。
また、契約まで親切に対応していただいた。
ありがとうございます。
センターからの返答
ＣＳアンケートの回答ありがとうございます。
今回ご購入いただいた土地は希少な物件だったと思います。
他のお客様からも引き合いのある中で、Ｔ様が現地確認、購入のご決断、ご契約を速やかに進めていただけたのがご購入いただけた要因だと思います。
住宅ローンに関しては、ご自身でお申込みから決済手配まで進めていただけたため大変助かりました。
自然流の注文住宅の完成、楽しみにしております。
ありがとうございました！
こちらの希望をすべて扱んでいただきました。
質問などにもすぐ返信してくださり、内容もていねいで安心できました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はマンションのご購入で当社をお選び頂き、またアンケートもご返送頂き有難うございました。
奥様への素敵なクリスマスプレゼント選びのお手伝いができて私も嬉しく思っております。
まだお直しの件もあるので、引続きしっかりと対応をさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
しっかりサポートしてくれました
若い担当者さんで、最初は、不安もありましたが、実際には、しっかりサポートしてくれました。
次の取引きもお願い出来る良い方に巡り会えたと感じています。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
少々ご不安にさせてしまう面もあり、ご迷惑お掛け致しました。
Ｓ様ご家族の温かい雰囲気に何度も助けられ、ご新居ご購入までしっかりとサポートしていこうと決意致しました。
銀行とのやり取りなど、スムーズに行って頂けたからこそ、無事にお取引を完了することができました。
今後も何か些細な事でも構いませんので、何かありましたらご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
良い物件を見つけていただくことができました
御担当頂いた、港北店の担当者様には迅速な対応を頂け、良い物件を見つけていただくことができました。
契約迄の手続きも、初めてのことで分からない事が多い中、親切に色々アドバイスを頂けたものと思っています。
これからも、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお住み替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
ご購入のご相談をいただいてからご契約・お引渡しまで短期間ではございましたが、スムーズに進めることができたのもＭ様にご協力いただけたおかげでございます。
今後とも、何かお力になれるようなことがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
”買わせよう”とする口ぶり、態度が見られず好印象
担当者さんは、大変誠実に対応して下さり、安心して、取引一切お任せすることが出来ました。
他社Ｚ社と比較すると、”買わせよう”とする口ぶり、態度が見られず、好印象でした。
又、私達の理想（望み）をよく聴いて下さり、納得がいく購入になるよう、何軒も物件内覧をご紹介下さり、感謝しております。
メール、電話においても、とても心配りをなさって下さっているのが、伝わりました。
営業担当として当然かもしれませんが・・・・書類の取扱い方なども丁寧で、担当者さんのお仕事に対する姿勢（誠実なところ）が、あらわれていました。
担当して下さって本当に良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は多数ある不動産仲介業者の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も数多くいただき、今後の営業活動の糧になります。重ねて御礼申し上げます。丁寧に心を込めて、お客様に誠意が伝わるように、これからも精進してまいります。
ご希望に適う物件がなかなか見つからず時間が掛かってしまいましたが、じっくりと焦ることなくお付き合いいただいた結果、H様のご希望に近い不動産が丁度良いタイミングでお取引できた事にとてもご縁を感じております。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった
良かった点
・連絡のやりとりでストレスを感じる点がなかった。
説明する際の情報量、連絡の回数、メールでの文面、電話での対応、現場で交わされた話の内容、接客態度等々、全体的に真面目さが感じられ安心出来た。
・住宅ローン控除申請の相談を電話で行った際、東急リバブルで行われる個別相談に関して、予約を取り付けて頂いた点。
マンション購入後４ヶ月経ったが、依然として応対に丁寧さがあった。
悪かった点
・内覧の際に１回、当方が事前に約束した時刻に現場で待っていたが、担当の方は事務所で待っているという取り違いがあった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の営業の励みになります。
また、ご指摘を頂いたお待ち合わせの内容など、お客様と齟齬が起きないようにしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い申し上げます。
テンポ良く段取りを進めて頂き、とても良かった
テンポ良く段取りを進めて頂き、とても良かったです。
年齢が近いこともあり、話しやすかったです。
これからもがんばって下さい！
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
年齢も近く私も話しやすく色々ご説明をさせて頂けました。
最初ご内覧頂いた際、２階から見える山並みをお気に入り頂き、是非Ｍ様にお住まい頂きたいと感じておりましたので、お決め頂いて大変うれしく思っております。
先日お伺いした際に、近所の住人の方もお子様を可愛がって下さっていると聞き、微笑ましくなりました。
今後も何かあった際にはお気軽にご連絡下さい。
こちらの要望を最大限考慮いただきました
こちらの要望を最大限考慮いただきました。
ステージングの利用、あんしん保証など他社にはない特典が充実していて相場以上の希望価格で売却できました。
センターからの返答
このたびは、ご多用にもかかわらずお客様アンケートにお応えいただき、誠にありがとうございます。Ｏ様のご要望やご期待にお応えすることができて、私ども大変光栄に存じます。
今回ご利用いただきました「あんしん仲介保証」「ダスキンハウスクリーニング」「ルームデコレーション」とご利用いただけるサービスを全て網羅させていただき、全力で販売に挑むことができました。
これもＯ様のご協力とご理解があったからこそと深謝いたします。
Ｏ様からのありがたいお言葉を胸に、これからもお客様から大切なご資産の売却を承らせていただく際、無料でご利用いただける上記サービスや新サービスなどを駆使して、お客様にとって最善の結果を求めてまいります。
末筆ながら、このたび弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご多忙とは存じますので、これからもお体ご自愛くださいませ。
