売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主買主共に納得のいく取り引きが出来たと思います
複雑な土地の形状で難しい物件であったとは思いますが、丁寧な説明と、粘り強い交渉で、売主買主共に納得のいく取り引きが出来たと思います。
担当者様、有難うございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引全般に関しまして、ご対応を頂き誠にありがとうございます。
度々ご遠方から戸塚方面までご足労を頂き、感謝申し上げます。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
また、お近くにいらっしゃる際には、是非当社へお越し頂ければと存じます。
一同、心よりお待ち申し上げております。
安心してお任せすることができました
取引の流れのフェーズ毎に、常に丁寧に対応、説明頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお引渡し後も色々とご対応を頂き、ご面倒をお掛け致しました。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
真摯な対応にはとても好感がもてました
若くて抜けている所も多いですが、真摯な対応にはとても好感がもてました。
良い取引になったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しまして至らない点が多く申し訳ございませんでした。
今後はもっと精進してまいります。
また機会があればお声掛けください。
担当者の営業活動のおかげで売却ができてよかった
コロナウィルスの影響で売却まで時間が掛かったが、担当者の営業活動のおかげで売却ができてよかった。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また弊社でお手伝いできることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠に有難うございました。
今後どうなるとか、先のことも教えて頂きました
最初は色々と物件を提示してくれると思っていましたが、何件か紹介してもらった後は自分でさがすことが多く、休みの時に物件をネットでさがすのが少ししんどいことがありました。
が、貴社担当者さんはすぐに物件の案内をしてくれ、内覧時には、今後どうなるとか、先のことも教えて頂きました。
物件引き渡し後も、相談に乗って頂き、丁寧な対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度はお任せいただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、お時間を調整していただきとても助かりました。
今後も何か私でお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
活動状況が見えずに不安であった
相場よりかなり安い売買の可能性があった時期があり、その時は本当に顧客のことを考えているのか不安になった時期があった。
担当者さんの前任の方の間は、1年以上定期連絡のみで電話もなく、活動状況が見えずに不安であった。
売買代金決済時の手続きはスムーズであった。
譲渡税の支払いは税務所に相談してくれの一言で、少し詳しい説明がほしかった。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
営業活動の報告が少なく、ご不安になられたとのことにつきましては、この場を借りてお詫び申し上げます。
今回のご売却不動産は、相続を受けられたものであり、S様はご売却まで大変苦労されたことと思います。
また、私も常にしっかりとした説明ができていないことも多く、大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただきましたご指摘事項につき、今後は少しでも不安を解消するべく、お客様に添ったご提案・ご説明ができるよう尽力してまいります。
最後になりますが、これからも私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応で動いていただきました
今回、売却した自宅を購入した際お世話になり、ぜひ今回も売却する時は担当者さんにとお願いしました。
心よく引き受けて下さり、迅速な対応で動いていただきました。
必要な情報を必要な時にいただける・・・簡単なようでいて難しいと思いますが、適宜いただきました。
おかげさまで、何も問題なく、売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は12年前にご購入のお手伝いをさせて頂いた不動産のご売却計画に際し、お声掛けを頂きまして、誠にありがとうございました。
お話をさせて頂いた時から12年前のご購入時を思い出し私自身とても嬉しく、またご期待にお応えすべくしっかりとご対応しなくてはと感じました。
お仕事でお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂きながら無事にご清算まで完了でき、ご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もM様のご担当として御用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、不動産や税金・相続等何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
ご紹介制度もございますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。
とても親切に対応してもらったと思ってます
物件購入から約1年経ってしまい遅くなりすみません。
我が家の場合、「家の売買」「子どもの入学」「海外出張」「コロナウィルス流行」と日程がタイトな状態での物件選びでした。
初めて担当になる担当者さんと会った時には、待ち合わせ時間を過ぎてしまった私達の元に走って出迎えてくれたのが印象的でした。
何度か連絡を取り、スピード感をもって対応してもらっているのを感じましたが、物事の進め方が速過ぎると感じた事が多々ありました。
当然他社との比較をさせて頂きましたが、最終的には不動産会社の規模よりも担当者さんの人柄で家の売却・購入をお願いしました。
海外出張の予定があり、スケジュール的に非常に厳しい状況でしたが、とても親切に対応してもらったと思ってます。
いつも妻や子どもを最初に気に掛けて頂き、また子どもの入学には家に来て「おめでとう」と言って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入を弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
S様には、お仕事やお子様の関係並びにコロナウイルス流行が重なってしまい、とても大変な中、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝いたします。
まだコロナウイルスも落ち着くことなく、お仕事も大変だと思いますが、これからもお力になれることがあれば、不動産以外の部分でもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
何度もこちらの家に足を運んでいただき助かりました
今回の件では、何度もこちらの家に足を運んでいただき、助かりました。
売却価格についても、周辺の相場と競合物件の状況から、これからの売却戦略について相談に乗っていただき、大変助かりました。
センターからの返答
Ｅ様、この度は弊社に不動産売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
競合物件が多い中、進め方や進捗のご報告などで何度もお時間を頂き、誠にありがとうございました。
新居のことでも分からないことがございましたら、些細なことでお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
初めての人にとっては説明不足
手数料に見合ったサービスではないと感じた。
必要書類を伝えてくる時期が遅い等、全体的なスケジュールの説明が不足している。
何回か不動産取引を行った事のある人であれば、段取りもわかると思うので問題ないのかも知れないが、初めての人にとっては説明不足。
融資先銀行に間違った振込み先口座を担当者が伝えていた為、売買代金決済引渡し時に手間取ったことも不満が残る。
センターからの返答
この度は当社を利用頂きありがとうございました。
スケジュールの説明不足や残代金ご決済時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見ありがとうございます。
またご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後は改善に努めさせていただきます。
