売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に相談に応じて下さり、不安なく売買できました
取引全般を通じて親身に相談に応じて下さり、不安なく売買できました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご相談いただいてから、ご契約からご決済まで無事完了出来まして良かったです。
今後また何かご不明点などございましたらご相談いただければと思います。
改めましてこの度はご利用誠に有難うございました。
分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした
今回私共は親子間での売買でしたが、後々のことを思って東急リバブルさんに電話、その日の内に来て下さり、その後は本当にスムーズに運んで頂き感謝しております。
素人の私共に分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした。
親の方はもう不動産売買に縁はないでしょうが、息子達はとてもよい体験に成ったことと思います。
担当者さんの誠実なお人柄で安心して事が運びました。
私共は、店舗には一度も行きませんでした。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
有り難いご相談いただきまして、心より感謝申し上げます。
また何かご不明点などございましたらご連絡いただければと思います。
改めまして、この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
又、転居の機会があれば是非おねがいしたいです
以前、親のマンション購入の際にも御社に良くしていただいた事もあり、自身のマンション購入でも御社にお世話になりました。
御担当の方はとても親切で、いつも明るい笑顔で接してくださり、とても好感が持てました。
分からない事だらけの不動産購入も、スムーズに事が運び、子供の入学早々までに転居することが出来ました。
リフォーム後のＧＷに引っ越しましたので、校区外からの登校もほんの少しで済みました！！
担当者様には今でも近所で出会うと声をかけてくださります。
又、転居の機会があれば是非おねがいしたいです。
１点だけ、マンションにあみ戸が無かった事の説明がなく・・・私もうっかり気づかず・・・。
ハッと気付いた時にはリフォーム後のローンを組んだ後でした。
ドアも中古マンションのため、とても閉めづらいです・・・。
オープンハウスは開きっぱなしで、そこまで気づきませんでした・・・。
私の不注意ですので、担当者さんは悪くないです。
センターからの返答
F様
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
F様の新居のお手伝いができたことを大変嬉しく思うとともに、至らない点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き光栄に思います。
またご転居等不動産のご相談がございましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたいと思います。
ご近所ですので、またお会いできることを心より楽しみにしております。
本当に色々と対応して頂きありがとうございました
本当に色々と対応して頂きありがとうございました。
担当者さんについては悪かった点など何もありません。
ただただ仲介手数料というものが異常に高いものだと思いました。
他社Zさんの様に50％OFF等があっても良いと思いました。
センターからの返答
Ｂ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
Ｂ様のご協力をいただいたからこそ、住宅ローン審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
仲介手数料は高額なものですが、それに見合う営業ができるよう精進してまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
もう東急リバブルは、使わないと思います
・担当者は全く問題なし。
・ただ西神中央店の責任者の方が全く顔を出さなかったのは、あまり好感を持てませんでした。
担当者任せの感じで、お店の印象が悪くなり、次回もし取引があれば、もう東急リバブルは、使わないと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
当センターの管理職がご挨拶できず、誠に申し訳ありませんでした。
今後お客様に対し、このようなご不満が出ないように配慮させて頂きたいと思います。
また、何かありましたらいつでもご連絡頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
買入は他社です
行き先が池田限定マンションを池田店リバブルさんにお願いをし、売却も他社よりもお願いした方がスムーズに行くのかと思いましたが、連絡がうまくいっていなかったのか池田店では忘れられていた様です。
買入は他社です。
リバブルは西神の実家売却等、今回で3度目で縁があるのかと思ったのですが。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートへのご記入もいただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、情報共有が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いよう努めてまいりますので、今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
担当者さんには、本当にお世話になりました
この度は、買換でたいへんお世話になりました。
病気の後遺症で車イス生活となった家族のために、バリアフリーの家をどう見つけるかが、大きな課題でした。
それで、長年住み続けてきた家を売却することとし、相談しましたところ、本当に早い段階で購入出来ることが決まりました。
「車イスでトイレに入ることができる」が第一条件でしたが、その後、それが可能なバリアフリーのマンションのご提案、案内、諸手続き…と進み、２ケ月後に新居購入。
翌月には引越しを完了、旧宅の売却決済となりました。
この間、私達の状況をとても良くご理解いただいて、本当によく動いてもらいました。
不安や疑問にも丁寧に対応・ご説明いただきましたし、笑顔で「大丈夫ですよ」の一言に、迷う気持ちを沈める（落ち着かせる）ことができたように思います。
今は新たな環境で、また「家族で頑張ろうね」と話しています。
担当者さんには、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
今後のご活躍を、お祈りしています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして有難うございます。
また、Ｎ様には、ご自宅のご売却と新居のご購入との両方でご利用頂き、誠に有難うございました。重ねてお礼申し上げます。
今回は、車イスでの生活という点が大きなポイントでしたので、バリアフリーのマンションという事を第一条件にいくつか物件のご提案をさせて頂きました。
どうしても限られた条件で物件を探さないといけない状況でしたが、最終的に気に入って頂ける物件に出会えたこと、非常に嬉しく思います。
今後もお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
高齢の私にもよくわかる様に説明していただきました
他社の事はわかりませんが対応が早く、指定された日時を守り、高齢の私にもよくわかる様に説明していただきました。
息子に相談すると、大手だから大丈夫と言いましたので、担当者さんに頼りきりでした。
引越しの時の荷物のトラブルも担当者さんにきいていただき、ほんとうにお疲れ様でした。
転居してから早や一ヶ月、いい所をお世話していただき、友達にも東急リバブルさんの事、もちろん担当者さんの事も自慢しております。
社員の皆様お体に気を付けて頑張って下さい。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
まだまだ未熟者で多々ご迷惑をおかけしましたが、喜んでいただき大変嬉しく思います。
私もこれからお客様に喜んでいただけるような接客が出来るよう日々精進させていただきます。
Ａ様もお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
改めまして、この度は本当に有り難うございました。
安心してお任せすることが出来ました
東急リバブルさんには以前にもお世話になり、その時の担当者Ａさんの対応が大変良かったので、今回もお願いすることにしました。
担当者Ｂさんには売りと買いの両面で動いて頂きました。
とても好感の持てる人柄で安心してお任せすることが出来ました。
思ったより短い期間に新しい住居に移ることになり、現在快適な暮らしが出来て感謝しています。
センターからの返答
Ｕ様
この度は再度当社へ不動産のご購入とご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。スムーズにお買い替えが出来たのも、Ｕ様が積極的にご協力頂けたおかげでございます。また、ご満足して頂けたことも大変うれしく思っております。
今後とも不動産の事で、お気軽にご相談など頂けますようお願い申し上げます。
安心してお任せできました
このたびは、物件紹介から住宅ローン手続き、また、引越しまでの段取りをスムーズに進めていただき、とても感謝しております。
初めての戸建物件購入で、不安や緊張も多くありましたが、担当者様に、「お任せ下さい！」と笑顔で対応していただき、安心してお任せできました。
現地から少し距離があり、メールやお電話でのやりとりも迅速・丁寧に行っていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、弊社を選んでいただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力及びお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
K様のご協力のおかげでスムーズにお取引のお手伝いをさせていただくことができました。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
