売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の希望を考えてくれ実行していただいた
岡田准一のＣＭが実践された感有り。
顧客の希望を考えてくれ、実行していただいたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期に亘りましたが、無事にお取引が完了できたことはひとえにY様のご協力の賜物です。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
弊社CMにもあるように、これからもお客様のお気持ちに寄り添った営業活動に励んでまいる所存です。
お取引自体は完了致しましたが、今後ともご遠慮なくご質問・ご相談等のご連絡をいただけますと幸甚です。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
物件購入がとても楽しかったです
迅速な対応をしていただき満足しています。
物件購入が初めてで分からないことだらけでしたが、いろいろ教えて頂き勉強になりました。
物件購入がとても楽しかったです。
また機会がある時はご相談したいです。
センターからの返答
この度は大切なお住まい探しを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで様々ご協力いただく点もございましたが、楽しんでお進めいただけたようで私も大変嬉しく思っております。
また何かお住まいについてお困りなことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
明るい対応で連絡も気兼ねなくできました
担当者さんにはお世話になりました。
初めての売却でしたので不安があったのですが、その都度丁寧にサポートして頂きました。
明るい対応で連絡も気兼ねなくできましたし、お返事も早く丁寧でした。
一生懸命サポートしてくれているのが実感でき、終始気分よく手続きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じて大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるアンケートのご回答、重ねて御礼申し上げます。
N様にも都度早急な対応をしていただき、スムーズにお取引することができました。
今度も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
安心して任せられた
担当者様の、電話やメールでの一つ一つの対応の良さや話し方、相手に寄り添う姿勢や態度が、他社や過去の担当者と比較しても安心して任せられたことが、大変好感をもてました。
センターからの返答
F様がとてもお忙しいのを存じ上げており、その中でもスピーディにご対応いただき大変感謝しております。
何かありましたら今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
こちらの案も反映して頂けた
マニュアルよりも人対人で話して貰えたので安心感がありましたし、こちらの案も反映して頂けたのでいいディスカッションが出来たと思います。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございます。
長期的に多種多様な販売戦略をたてられて楽しかったです。
今後もお付き合いいただけたら幸いです。
場当たり的にならなくていいと思います
予め、売買が終わるまでの日程感と、その時に必要な事務作業や書類などを、最初にまとめて説明頂けると、場当たり的にならなくていいと思います。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
I様からのお言葉を胸に、今後の営業活動に活かしてまいります。
何かご相談事がありましたら、お気軽にお申しつけください。
接客対応などもとても満足しています
短期間で売買契約を成立させてくださり、接客対応などもとても満足しています。
お忙しいとは思いますが、契約成立から引き渡しまでの連絡頻度をもう少し増やしてもらえれば、不安感が解消されたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご連絡だったにも関わらず、ご縁をいただきお取引までお付き合いいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、契約成立からお引渡しまでのご連絡回数が少なく、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を胸に、今後の改善に努めてまいります。
今後何かお困りごと等ございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
Y様のご健康とご多幸をお祈りしております。
親身に相談に乗ってくれ安心してお任せできました
担当者さんは、丁寧かつ親身に相談に乗ってくれ、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのお取引でしたが、弊社サービスもご利用いただき、無事に完了することができ、大変うれしく思います。
また何か不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
良い物件を購入することができた
丁寧且つ迅速な対応を長期間続けていただき、良い物件を購入することができたので、とても感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル名古屋駅前センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンの手続きや、リフォームの打ち合わせ等、やることが多かったと思いますが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めさせていただく事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。リフォームが完成しましたら、是非一度、拝見させて頂きたい所存でございます。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
何が求められているのかを考えてくれていた
こちらの考え方を尊重し、意見や要求を真面目に聞いていただき、こちらの立場に立って、何が求められているのかを考えてくれていたと感じています。
気になったのは、他社からは頻繁に『自社ではどこそこの物件を、公開の期間がどれぐらいで、どのくらの値段で売却成立しました』といったアピールがありましたが、リバブルさんからはそのような情報がありませんでした。
その後は、担当の方と積極的なコミュニケーションをとることで不安が解消されるとともに、リバブルさんのところにいろいろな情報が入ってきていることを再認識することができました。
売却活動は、自分自身でも正解がわからない暗中模索の状況のなか、正解を求めて情報を集めているようなものなので、担当の方との積極的な情報交換は非常に重要だと実感しました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
販売活動中には何度もお打ち合わせの機会を頂きましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいません。
今後ともよろしくお願いいたします。
