売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

特にスピード感を持った対応には感謝しております

担当者Ａ様には大変お世話になりました。
特にスピード感を持った対応には感謝しております。
私が勤務中の時など、電話に出れない場合に於いても、ショートメールで事細かく連絡を入れて頂きました。
又、東急グループの相談窓口でのプレゼン時の熱意の有るプレゼンは、他社の担当者とは比較にならない程、気持が伝わって来た事を覚えています。
同席して頂いた、担当者Ｂ様も同様な事を言っていました。
今後の御活躍を期待しております。
追伸）店舗での接客ついては、担当者以外のスタッフの方と接する時間が余り無かった為、回答を「やや思う」とさせて貰いました。

今、残っているのは感謝のみです

メールでお問い合わせをしてから売買の決算が無事に終了するまで、迅速かつご丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
初めて担当者さんにお会いしたときは、大変お若く幼げな容貌で、また確固たる自信をお持ちでないように見えたので、少々疑心暗鬼になりましたが、その思いは良い方向に裏切られました。
謙虚で威圧的なところがひとつもなく、何事にも全力を尽くすその真摯なお姿は、こちらの方が頭が下がります。
入社してわずか数年で完全無欠な仕事ぶりはあり得ないので、特に不平、不満はございません。
今、残っているのは感謝のみです。
持ち前の親しみやすさと高い好感度は、営業において最強の武器だと思いますので、どうか初心を忘れずにこれからも同じ場所で邁進されることを願って止みません。
売却した物件は、私の家庭生活にうるおいを与えてくれた重宝でした。
14年間の良き思い出と共に、新しいご家族が愛着をいだき、あたたかくしあわせな日々を送ることと信じ、全てを前向きにとらえています。

本当に最初から信頼のできる方だと思いました

齢を重ねてから、老後に対しての不安がありました。
小さな持ち家でもいいから・・・
賃貸に住んでいるのが嫌になりました。
まさか小さなローンでも組めるとは思っておらず、返信頂いた多数の不動産会社の中から、御社担当者さんのメールをフィーリングのみで返信しました。
そんなにお金がない私達にでも決して押売りするような他社と違い、本当に最初から信頼のできる方だと思いました。
こちらの問合せに対しての対応が、とても速く気持ち良いくらいでした。
今は少しせまいけど、大分スッキリして生活も元通りになろうとしています。
お世話になりました。

不動産手続のプロアドバイザー、信頼できる相談相手

物件を見ていく中で、直接販売の形態をとる他社からは、「仲介会社と契約すると手数料が割高になりますよ」と営業をうけていたために、先入観としてそういうものなのかな、と感じていました。
しかし実際には、購入前の検討からローン会社の選択、各種契約手続き、入居まで、担当者さんのアドバイスやサポートにより安心し、納得して住宅を購入することができました。
私が特に仲介の価値を感じたのは、資金計画の立案と各種計画のスケジュール管理、契約内容の把握です。
住宅購入が初めての私にとって、仕事をしながら契約を進めていくことは、知識も時間も足りていませんでした。
そんな私にとって担当者さんは、細かい作業を助けてくれる秘書のような存在であり、不動産手続のプロアドバイザー、信頼できる相談相手でした。
私の大切な人が仮に担当者さんに不動産取引を依頼することを迷っていれば、間違いなく推薦します。
最後になりましたが、東急リバブルの皆様に感謝し、御礼申し上げます。

安心しておまかせすることができました

マメにご連絡いただき、安心しておまかせすることができました。
結果的に相場より高い金額で売却することができ、大変満足しています。
エアコン等の残置物の廃棄についても業社と交渉してくださり、当初の金額より安く廃棄することができました。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

手続が大変だったと推測致します

売主が身内3人であったため、手続が大変だったと推測致します。
東急リバブル大森店にもう一件お願いして居りますが、両店を含めて売主より買主又は仲介会社に肩を入れている様に感じました。

改めて感謝申し上げます

問い合わせから契約、引き渡しに至るまで、いくつかの小さいトラブルは発生するものの、それらを随所でリカバリー頂きながら引き渡しまでこぎつけられましたのも、貴社ならびにご担当者様のご協力あってのものと考えており、改めて感謝申し上げます。
以後もアフターサービスの件で、あるいは売却や賃貸出しなどでお世話になることもあり得ますので、引き続きよろしくお願い致します。

誠実で親しみやすいお人柄を感じました

最初の相談から最後の引き渡しまで、常に適切なご指示と的確なアドバイスを戴き、殆んどストレスを感じることなく売却することができました。
言葉遣いや態度など誠実で親しみやすいお人柄を感じました。
お世話になり、ありがとうございました。

誠にありがとうございました

売却に向け必死に努力していただき、誠にありがとうございました。
次回有りましたらお願いしたいと思います。
宜しくお願い申し上げます。

今後も仲介としてフォローして頂ければ幸いです

東急リバブル様に今後求めるのは、売主の評価一覧のような物があると良いと考えます。
なぜなら今回、購入時に売主に対する疑問や不安などが正直多かったです。
例えば、引渡しを売主意向に沿って調整したにも関わらず工事が終了しておらず、指摘しなければ売主より連絡が一切ありませんでした。
また、注文住宅で無いから仕方ないと言われればそれまでですが、時間を割いて打ち合わせした希望が売主判断で変更された事もこちらから指摘しないと連絡頂けませんでした。
（他にも多数の疑問や不安があったが省略）
仲介である御社を信用していたので、売主に対する意見や提案をあえて担当者を介して売主に伝えていました。
きっちりと現状を把握して頂きたかった事もありますが、何より信用出来ない売主との直接の説明・同意は一抹の不安があり、リスクを感じたからです。
以上より、売主の評価や実態などが消費者の我々にも分る物があればと考えます。
例えば、売主に対する購入者の声や評価、良い点だけでなく悪いもしくは苦手な点などが分ると購入者としては、選択の基準としてだけでなく、調整時の安心にも繋がると思います。
一生の買い物と考えるとその点はとても重要であり、今後も仲介としてフォローして頂ければ幸いです。