売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ていねいに作られたファイルを送ってくれました
去年、初めて東急リバブルに土地のことで電話した後、担当者さんがていねいに作られたファイルを送ってくれました。
わかりやすい情報と手紙が添えられていて、売却する時はこの人さんにお願いしようと決めていました。
この方は転勤されて他の地区に移られましたが、引き継いでくれた方もまた誠実な人柄だったので、そのまま東急リバブルさんにお世話になることにしました。
売却は驚くほどスムーズに進めて頂き、全て安心して終えることができました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、何かと不便をおかけした点もあったかと存じます。
そのような中でもいつも迅速なご対応をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
売却活動を開始して約1か月程度での売買契約成立となりましたが、インターネット掲載のみならず、住宅展示場への訪問も行ったことにより、スムーズに購入希望のお客様を発見することができました。
また機会がございましたらぜひ弊社にご用命をいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
親身になって対応していただき不安も解消出来ました
なかなか買い手が見つからない時期も、親身になって対応していただき、不安も解消出来ました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。Y様のお役に立てたことを嬉しく思います。
成約までの間、ご不安な気持ちもあったかと思いますが、Y様にはお忙しい中でもご連絡を取り合っていただきました。
「二人三脚」で販売活動ができたことを大変嬉しく思います。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
程よい距離感で良かった
程よい距離感で良かった。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターのご利用ありがとうございます。
複数の仲介会社から弊社にご依頼をいただきまして、誠に嬉しく思います。
不動産のご売却活動については、担当者とお客様との二人三脚で一緒に行っていきますが、率直な意見交換をさせていただいたことで、早期のご成約につながったかと思います。
また、お手伝いできそうなことがございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
相談しやすい雰囲気を作ってくれました
今回は戸建売却でお世話になりました。
活動中に人事異動により担当者が変わりましたが、細かいことまでしっかりと引き継がれており、前任の担当者Ａさんと後任の担当者Ｂさん共に明るく、相談しやすい雰囲気を作ってくれました。
質問や疑問点にも迅速に答えて頂けて、終始安心して売却活動を行うことができました。
また、オプションに関しても充実しており、中でも無償オプションの水回りブライトニングを利用させていただきましたが、仕上がりも非常に満足できるものでした。
今後も不動産に関する相談は東急リバブル様にお願いしようと思っていますし、住宅売買を考えている知人がいれば自信を持って薦められるなと思っています。
総じて大満足な売却活動となりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産の売却を名古屋駅前センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、有難きお言葉、感謝申し上げます。
途中での担当者変更にて戸惑わせてしまい申し訳ございませんでした。
K様にご多忙の中、お住み替え先の決定やお引越し手続きを迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を進める事が出来ました。
今後とも最大限のバックアップをさせていただきたく、不動産の「かかりつけ」としてお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
丁寧でとても良かったです
担当者さんは丁寧でとても良かったです。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約1年ということもあり、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後も不動産関連でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
対応は迅速だった
対応は迅速だったが、契約までに時間がかかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の人生でも重要な不動産のご売却に携わらせていただいたこと大変うれしく感謝しております。
ご契約までのお時間がかかりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はよりご成約までの期間をお客様のご希望に近づけるよう尽力いたします。
今後、不動産等のご相談事がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
こちらのペースに合わせて対応していただきました
こちらが疑問に思ったことなどをメールや電話で問い合わせした時、すぐにお返事をいただけたので安心してお任せできました。
なかなか決めきれなく時間がかかったのですが、その間もこちらのペースに合わせて対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいてから、ご成約まで1年以上経過しましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。
きちんと対応してくれて良かった
きちんと対応してくれて良かった。
契約までに、もっと売買状況でのやりとりがあればよりよかった。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お住み替えのため、融資関係の様々な書類のご用意やご記入、引っ越しスケジュールなど細かな調整が必要になる場面が多くございましたが、S様のご協力のおかげで無事にお取引が完了することができました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
また、お手伝いできることがござましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
お客様相談センターに苦言を伝えます
担当者さんは頑張ってくれたとは思いますが、苦言が上回っております。
お客様相談センターに苦言を伝えます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、E様への配慮が足りず、不快に思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、担当者・管理職でのダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
