売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今も心の隅に「？」として残っています
●良かった点
ＬＩＮＥを使えたことがとても良かった。
担当者Ａさんと家族とグループでやりとり出来たので、迅速だし画像や書類も見やすいし、常に全員で情報共有出来たし、良いことずくめでした。
Eメールや電話でのやりとりと比べると、ストレスが１／２０くらい減った感覚です。
●残念だった点
担当者Ａさんには大変お世話になり、なんの不満もありません。
しかし、最初は以前より取引のあった大岡山の担当者Ｂさんにお願いしていたのに、「武蔵小杉店じゃないと値引き交渉が出来ない」と言われ武蔵小杉店に変更になったことは、今も心の隅に「？」として残っています。
●ホームページ（スマホ）の気になる点
地図のページから物件情報をチェックしていたのですが、地図上を移動するのに、指２本で移動しないといけないのが使いにくいです。
他社Ｚ社の地図は、指１本で移動出来てラクです。
ちょっとした違いのようで、そうじゃないような気がします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
LINEでのご連絡についてや、弊社HPの地図のご指摘など貴重なご意見もありがとうございます。
当初お問合せいただいた物件が少しイレギュラーだったためご心配をおかけしてしまい失礼いたしました。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
トラブルも親身になって相談に乗ってくれた
他の相続人間とのトラブルも親身になって相談に乗ってくれたので、安心しました。
センターからの返答
相続のご相談から、トータルで半年位、無事に売却完了となり良かったです。
これから確定申告があると思います。
ご不明点等、お気軽にお問合せ下さい。
センター長も顔合わせの前に顔を出してもらえた
センター長も顔合わせの前に顔を出してもらえて、安心いたしました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様に迅速に動いて頂いたおかげで、安心してお取引を進めることが出来ました。
今後も何か不動産の事でお困りごとがございましたら、是非東急リバブルにお声掛け頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
案内などスムーズにしていただけた
途中で担当者の変更などありましたが、新しい担当者さんがとても丁寧に対応してくださり、安心してお願いすることができました。
不在がちでしたが、こまめな対応のおかげで案内などスムーズにしていただけたのがよかったです。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
途中、異動による担当者変更があり、ご不安もお掛けしてしまったと思いますが、最後にはご安心していただけていたということで大変嬉しく感じております。
ご売却のお手続自体は完了致しましたが、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
適確に連絡して頂け誠実さを感じました
必要なことを適確に連絡して頂け、誠実さを感じました。
当方との対応には無駄がなかったのですが、施工業者様との連絡がなかなかスムーズでは無かったように感じます。
旧物件の売却先として紹介いただいた業者様には、好感が持てて非常に良かったです。
全般的に購入・売却とも手続きがスムーズに運んで、担当者の方には感謝しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご売却時のご契約者様にもご満足いただけてうれしく思います。
購入時の施工会社とは会社が異なり、レスポンスも良く、ご安心できたのではないでしょうか。
今後もご縁があるかと思いますので是非東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
おかげさまで契約締結することができました
販売活動は色々尽くしていただき、おかげさまで契約締結することができました。
担当からは、引き渡しまでにオーナーチェンジのため物件の入居者へ家賃の振込先変更の周知をし、引き渡し月分を日割りにすると事前に聞いていたのですが、最終の計算書で引き渡し月の日割りの他に、翌月の家賃１か月分までも売主が支払うような計算書になっていた事が大変不満でした。
担当に電話が繋がらず、センター長に連絡をして留守番電話に用件を入れたにもかかわらず、センター長からは何も連絡なく、後日担当と話して翌月の家賃は新しい振込先を文書で入居者に周知することで折合いがつき、引き渡しは終了しました。
この件が無ければ、いい取引だったと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却仲介をさせて頂きまして、ありがとうございました。
一方で、お手続きに関しまして不満に思わせてしまう事があり、申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事のない様に対応して参りたいと思っております。
売却先の確定までの対応が速かった
極めて売却先の確定までの対応が速かった。
対人的にはやや事務的な面も感じられた。
センターからの返答
Ｓ様、この度は横浜センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引を完了することが出来、私も大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努め、より良いサービスをお客様に提供できるようにしてまいります。
また機会がありましたら、ぜひ横浜センターをご利用頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに売却できた
他社と比較する間もなく、スムーズに売却できた。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
スムーズなお取引が出来ましたのは、Ｓ様のご協力のお陰だと思っております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ、宜しくお願いいたします。
速やかに進めていただき、有難かった
今回は立川センターからの紹介で売却に関して担当していただいたが、速やかに進めていただき、有難かった。
売却が早く決まり、余裕をもって購入に当ることができた。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
お任せして良かったです
初めての売却で不安な所がありましたが、担当の方が大変落ちつきがあり、丁寧な受け答えでとても良かったです。
売却に至るまでもスムーズに進めることができたと思います。
お任せして良かったです。
ありがとうござました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。
